Compagnia assicurativa "Northern Kazna": recensioni dei clienti

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

L'azienda è stata fondata nel 1993. Ragione sociale "Compagnia di assicurazione Northern Kazna", forma organizzativa - società a responsabilità limitata. Il nome abbreviato dell'organizzazione è IC Severnaya Kazna. L'attuale Direttore Generale - Merenkov A. V. - guida l'azienda dal 1996.

Dettagli azienda

Severnaya Kazna LLC ha 4 fondatori, questi sono: Direttore Generale Merenkov A. V., Ufimkin A. Ya., CJSC Ural-Avia e LLC Invest-Garant.

La dimensione del capitale autorizzato (secondo i dati per il 2012) è di 6 269 304 42 rubli. L'agenzia di rating "Expert RA" ha assegnato alla società "Northern Kazna" il livello di affidabilità A III. Ciò significa che l'organizzazione ha una stabilità finanziaria sufficiente per adempiere ai propri obblighi nel prossimo futuro. Nel valutare il futuro, l'analisi della stabilità dell'impresa ha evidenziato una dipendenza dalle relazioni di mercato e dalla situazione nel campo dei servizi assicurativi. Pertanto, le è stato assegnato il 3° livello di affidabilità insottogruppo A.

Cosa assicura Severnaya Kazna?

L'organizzazione assicurativa "Northern Treasury" assicura sia gli individui che le organizzazioni. Ci sono solo 5 aree di attività: assicurazione auto, assicurazione sanitaria, assicurazione immobiliare per viaggi all'estero e assicurazione aziendale (rischi).

Vari programmi sono in corso di attuazione in queste aree. Un totale di 17 prodotti sono offerti e possono essere acquistati presso gli uffici dell'azienda e negozi di assicurazioni.

Servizi del Tesoro del Nord

Assicurazione auto	Polizza assicurativa obbligatoria ("OSAGO") Polizza assicurativa estesa ("CASCO")
Assicurazione sanitaria	Miele volontario. assicurazione Polizza assicurativa contro infortuni, malattie, morte Programma assicurativo per morso di zecca
Assicurazione sulla proprietà	Assicurazione di beni personali contro vari rischi ed edifici (case, bagni, ecc.)
Assicurazione vacanze	Polizza assicurativa per chi viaggia al di fuori della Federazione Russa
Assicurazione aziendale	Assicurazione sulla proprietà Assicurazione obbligatoria degli edifici industriali pericolosi

Compagnia assicurativa "Tesoro del Nord". Recensioni

L'assicurazione auto è un'attività prioritaria di qualsiasi compagnia assicurativa, inclusa la filiale di Severnaya Kazna (Nizhny Novgorod). Recensioni dei clienti di 2i prodotti assicurativi - "CASCO" e "OSAGO" - sono molto ambigui. Ci sono molti felici che o non hanno affrontato pagamenti e non hanno avuto incidenti, o tutto è andato liscio secondo i loro eventi assicurati. Statistiche: una cosa secca. A giudicare da ciò, ¾ dei clienti che hanno firmato contratti assicurativi OSAGO o CASCO hanno ricevuto i loro importi. La domanda, tuttavia, è se sono stati prodotti per intero e in quale lasso di tempo?

Il meccanismo di pagamento è lo stesso in tutte le aziende. Severnaya Kazna Insurance Company legge le recensioni dei clienti, le ascolta e fa ogni sforzo per risolvere il problema in ogni caso di insoddisfazione. E si riduce a due aspetti: ritardare i pagamenti e sottovalutare l'importo, la cui entità molti clienti non conoscono fino all'ultimo momento. Perché parlare del meccanismo? Il fatto è che, dopo aver presentato l'intero elenco delle carte necessarie, la società nomina un perito indipendente per valutare il danno causato. Ed è l'importo del pagamento per un esame "indipendente" che provoca insoddisfazione e smarrimento tra la maggior parte dei clienti.

Recensioni su OSAGO

1 luglio 2003 - il giorno dell'introduzione dell'assicurazione auto obbligatoria in Russia. Già il 10 giugno, Severnaya Kazna ha ricevuto una licenza per l'assicurazione sotto OSAGO. Da allora le recensioni dei clienti sono state lasciate in gran numero. E non sono sempre positivi. Molti assicurati ricevono i fondi dovuti solo dopo un lungo contenzioso, in cui l'imputato è la compagnia di assicurazioni Severnaya Kazna. Feedback sui pagamenti e sulle azioni dell'assicuratore, vale la pena notare, inla maggior parte dei casi negativo.

Ci sono diverse aree principali di lamentele:

1. Piccoli pagamenti.
2. Lungo tempo di attesa per il trasferimento.
3. Rifiuto o adozione di una decisione parziale dell'esame di valutazione, che può essere modificata solo andando in tribunale.

Filiali della società "Northern Treasury" (assicurazione). Recensioni di lavoro

Oggi, Severnaya Kazna ha i suoi uffici di rappresentanza in 93 città della Russia, l'ufficio centrale si trova a Ekaterinburg. L'obiettivo principale della gestione aziendale è l'aumento del territorio di presenza nelle regioni e l'emergere di nuove sedi, il 2010 ne è un esempio molto vivido (la maggior parte delle filiali sono state aperte in quel momento). Inoltre, la direzione fissa anche obiettivi molto specifici per i dipendenti dell'intera rete di filiali:

1. Le esigenze del cliente devono essere pienamente soddisfatte in tutte le fasi della cooperazione, dalla conclusione della transazione al pagamento degli eventi assicurativi quando si verificano.
2. Assicurazione per i clienti con qualsiasi reddito - oltre ai clienti VIP, vengono serviti anche i cittadini comuni.

Tra i dipendenti dell'azienda, una grande percentuale è occupata da responsabili delle vendite di servizi assicurativi, il che è associato al posizionamento "se stessi" come negozio di assicurazioni. La dirigenza non è così numerosa. E se guardi da vicino la valutazione di Severnaya Kazna, diventa immediatamente chiaro da dove provengono le recensioni sfavorevoli.

Ecco il fatto, l'azienda sta crescendo,pertanto, i fondi nei suoi conti per i pagamenti assicurativi potrebbero non essere sufficienti. Soprattutto se si considera la portata dell'attività. Ma i soldi vengono comunque pagati, perché è responsabilità della compagnia di assicurazioni. In effetti, a volte i pagamenti ai clienti vengono ritardati, da qui la comprensibile insoddisfazione.

Perché sono assicurati lì, o cosa c'è di buono nel tesoro?

Per quanto riguarda i programmi assicurativi, l'azienda sta cercando di ridurre al minimo le tariffe di base per vari prodotti. Conduce campagne per attirare clienti, organizza la pubblicazione di una propria pubblicazione cartacea sulle tendenze del mercato assicurativo e dei servizi. Tra le altre cose, è organizzato un telefono di assistenza clienti 24 ore su 24. Quando si contatta il call center, il cliente riceverà una risposta alla sua richiesta entro breve tempo.

La compagnia assicurativa Severnaya Kazna accetta le recensioni dei clienti in tempo reale grazie al servizio di qualità interno. Pertanto, un feedback oggettivo sulle attività può essere lasciato sia su Internet che per telefono. E a proposito, ogni feedback negativo o indignazione del cliente non rimane senza risposta: i dipendenti dell'azienda si stanno impegnando per risolvere il problema. Oppure provano a farlo, ma la cosa principale è che non ignorino gli assicurati.

Valutazione delle persone

Il monitoraggio di tutti i tipi di risorse per valutare le attività dell'azienda da parte dei suoi clienti che hanno avuto un incidente, ha mostrato tutti gli stessi problemi: pagamenti lunghi, sottovalutazione degli importi e cause giudiziarie contro il Regno Unito.

Su una scala di cinque punti, la valutazione di una compagnia assicurativa oscillazona 2 unità. Allo stesso tempo, in percentuale, circa il 25% dei clienti consiglia Severnaya Kazna ed è soddisfatto della collaborazione con esso, mentre il restante 75% nella maggioranza chiede pagamenti solo attraverso i tribunali. In questo caso, l'azienda perde più denaro rispetto a un pagamento volontario e tempestivo. I ricorrenti chiedono costi aggiuntivi che anche il Regno Unito deve pagare in caso di decisione del tribunale non a suo favore.

Parole d'addio

La decisione di assicurare che ognuno prende in base alle proprie convinzioni e all'opinione prevalente. Severnaya Kazna non è senza speranza, poiché la sua posizione nella classifica tra 400 compagnie assicurative è stabile da molti anni e non è mai scesa al di sotto della 40a linea.

Nel 2013, Severnaya Kazna si è classificata al 32esimo posto. La stabilità è un segno di abilità, come sai. Pertanto, ogni anno di esistenza dell'azienda, senza dubbio, diventa migliore del passato e il livello di servizio cresce. E i problemi finanziari che esistono ora, con una gestione adeguata e l'attenzione al miglioramento delle prestazioni, saranno risolti. Certo.