"Ekookna": recensioni dell'azienda

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Molte persone conoscono l'azienda per la produzione e l'installazione di porte e finestre in plastica "Ekookna". Le recensioni su di lei sono diverse. Tuttavia, l'azienda ha ottenuto un grande successo nel mercato dei servizi di costruzione e pochi riescono a sviluppare un'attività da zero in questo settore. Per fare questo, è importante essere in grado non solo di attirare i clienti, ma anche di mantenerli. Parliamo se Ecowindows è riuscita a diventare un partner affidabile agli occhi dei clienti che non ti deluderanno, svolgeranno il proprio lavoro in modo onesto, rapido ea un prezzo ragionevole?

Informazioni sull'azienda

La storia dello sviluppo dell'azienda non può che esigere rispetto. 14 anni fa, l'azienda è stata fondata dall'imprenditore alle prime armi Filonenko Andrey Vladimirovich. Inizialmente era una piccola officina per l'installazione di finestre in plastica. Aveva solo 8 dipendenti. Oggi, Ecowindows è un importante centro per l'installazione, la riparazione e la finitura di finestre e porte. L'area della base produttiva, situata nella zona di Sergiev Posad, è di 15mila metri quadrati. m.

70 uffici vendite aperti a Mosca, Vladimir, nella regione di Nizhny Novgorod, Tver, Yaroslavl, Ivanovo. L'azienda impiega 700 dipendentidipendenti. Secondo i risultati del 2015, l'azienda "Ekookna" è diventata la vincitrice del premio internazionale nel campo dell'ecologia e3Awards 2015. Secondo il centro industriale indipendente "O. K. N. A", questa azienda è tra le 20 migliori società russe di installazione di porte e finestre. Ecowindows è impegnata in diverse attività:

• Produzione, installazione, design delle finestre.
• Riparazione e decorazione di balconi.
• Installazione di giardini d'inverno.
• Produzione e installazione di porte.

Le recensioni di Ecowindows confermano che i responsabili delle vendite offrono attivamente ciascuno di questi servizi. Parliamo di più delle voci di menu dell'azienda.

Finestre

Installazione di finestre - questa è forse l'attività principale dell'azienda "Ecowindows". Le recensioni dei clienti affermano che l'azienda può ordinare finestre con doppi vetri a casa, in campagna, in qualsiasi locale industriale. La gamma di prodotti comprende finestre in plastica, legno, alluminio. Sono sempre realizzati nella giusta misura. Ecowindows funziona con i noti sistemi di profili VEKA e Rehau sul mercato.

I parametri richiesti sono determinati da un misuratore appositamente addestrato e certificato. Si reca dal cliente gratuitamente. I manager professionisti dialogano con i clienti, scoprendo cosa è necessario considerare quando si progetta una finestra. Le domande sono obbligatorie chiarite:

1. Quanto si riscalda la stanza?
2. La stanza è luminosa o buia?
3. A quale piano si trova?
4. Ho bisogno di protezionedall'essere hackerato?
5. Sono necessarie le zanzariere?

Di conseguenza, Ecowindows offre soluzioni già pronte per case di campagna, camerette, locali in cui vivono e lavorano persone allergiche, appartamenti e uffici al piano terra. Cosa significa? Negli ambienti dove vivono, ad esempio, i bambini piccoli, vengono installate finestre con maniglia amovibile, zanzariere e finestre con vetrocamera di sicurezza. La parte trasparente è ricoperta da una pellicola protettiva. Pertanto, la finestra è difficile da rompere. Anche se il vetro è rotto, i pezzi non volano per la stanza, ma rimangono all'interno del sacchetto trasparente.

Ekookna offre anche una varietà di accessori: maniglie, serrature, valvole di ventilazione, sistemi di apertura. Ciò che è molto conveniente, in azienda puoi ordinare immediatamente spettacolari tende o tapparelle per una nuova finestra. Il taglio del vetro, la decorazione e la preparazione pre-vendita vengono effettuati presso la sede produttiva di Ecookna (Buzhaninovo). Le recensioni descrivono che la posizione dell'azienda è stata scelta come luogo rispettoso dell'ambiente. Nei pressi dell'edificio dell'azienda c'è un grande campo dove pascola il bestiame. Non c'è da stupirsi se il nome "Ecowindows" sta per "Eco-Windows".

Design della finestra

L'azienda Ekookna offre non solo l'installazione di una nuova finestra, ma anche la progettazione efficace. I vetri possono essere decorati sia con pellicola (un'opzione economica) che con layout, vetrate, strass, taglio a diamante. I cataloghi delle opzioni di design sono fantastici sul sito Web di Ecowindows. Le recensioni dei clienti su questo argomento, tuttavia, si trovanoraramente. Quelli che si possono trovare lodano il ricco assortimento e il bellissimo design del prodotto.

Porte

Ekookna offre anche porte: ingresso e porte interne. Alcuni di loro sono molto eleganti. Nei cataloghi dell'azienda sono presenti porte scorrevoli e battenti per uffici, banche, boutique, ristoranti, centri fitness. Grazie alle interessanti offerte di Ecowindows, diventa chiaro quanto sia importante il gruppo di ingresso all'interno generale della stanza.

Balconi

È molto conveniente quando un'azienda si offre di eseguire una gamma completa di lavori relativi alla riparazione di un balcone o di una loggia. Le donne e gli uomini moderni non vogliono più che una parte così importante dell'appartamento venga utilizzata semplicemente come magazzino per riporre cose inutili. Molti proprietari di spazi abitativi con loggia sono spesso alla ricerca di un'azienda affidabile a cui affidare importanti lavori di vetratura, isolamento e allo stesso tempo la finitura del balcone.

Gli specialisti dell'azienda "Ecowindows" forniscono tutti i tipi di servizi elencati. I lavori di installazione sono garantiti fino a 5 anni. Servizi di altissima qualità per la riparazione di balconi sono forniti dall'ufficio vendite di Ekookna (Pushkino). Le recensioni contengono informazioni che i gestori di questa filiale comunicano ai visitatori con competenza, comprendendone facilmente le esigenze. Il team di maestri lavora in modo chiaro e senza intoppi.

Recensioni sulla qualità dei servizi

Come svolgono bene il loro lavoro gli altri uffici di Ecowindows? Recensioniincontrare diversi. Ci sono clienti che sono rimasti molto soddisfatti del servizio fornito. Riferiscono che le finestre e le porte, che sono state portate e installate dai lavoratori dell'azienda Ecookna, si distinguono per un buon isolamento termico e acustico. Per molti clienti è importante che le finestre con doppi vetri siano realizzate con profili di marchi di alta qualità Rehau e VEKA. Molte persone che a loro volta sono un po 'esperte di finestre di plastica hanno esaminato attentamente e verificato la qualità dell'installazione. Non sono stati riscontrati difetti. Di conseguenza, quasi tutti i clienti sono rimasti soddisfatti.

Tuttavia, ci sono anche recensioni negative sulla qualità del lavoro. Uno dei clienti ha condiviso, ad esempio, una storia secondo cui la finestra non è stata ridimensionata. È stato adattato all'apertura con una grande quantità di schiuma di montaggio. Il cliente si è rivolto a Ecowindows con un reclamo, ma gli esperti che l'hanno visitata hanno concluso che il lavoro era stato svolto in conformità con gli standard. La cliente aveva la spiacevole sensazione di essere stata ingannata. Altri clienti segnalano anche che le finestre con doppi vetri per l'installazione sono state portate all'interno di scarsa qualità: con danni, graffi. Sembrava che le finestre e le porte fossero già in uso. Una famiglia ha chiesto di sostituire la finestra con doppi vetri 5 volte, poiché sono stati scoperti nuovi difetti. Uno dei clienti ha espresso il punto di vista secondo cui la qualità del lavoro dipende dal team. Ha contattato Ecowindows diverse volte. Gli installatori sono cambiati. Ogni squadra ha completato l'ordine con il proprio livello di qualità.

Quali altre recensioni dei clienti ci sono sul lavoro di Ecowindows? Mosca è la città in cui l'aziendaprende, forse, il maggior numero di ordini. Uno dei residenti della capitale ha lasciato un significativo feedback negativo su come gli installatori hanno eseguito i lavori. Ha mostrato fotografie che hanno confermato i difetti che ha descritto. Durante l'installazione, il davanzale della finestra è stato danneggiato. Presenta alcuni graffi e scheggiature. L'aspetto si è rivelato sciatto a causa della gomma liquida imbrattata attorno ai bordi. Inoltre, il cliente era indignato per il fatto che non fosse stata fissata una soglia alla porta dal lato della loggia. Alle sue affermazioni, i lavoratori hanno risposto che avrebbero dovuto avvertire che era necessario. Invece di una soglia, mettono un pezzo di plastica ricurvo che sembra sciatto.

Sulle scadenze per l'esecuzione dei lavori

Il termine per l'installazione di finestre di plastica è di 5 giorni. Le finestre con doppi vetri di tipi più rari vengono portate e installate in 21 giorni di calendario. Questo è quello che c'è scritto nei contratti. Gli ordini verranno effettivamente evasi a breve? Le recensioni positive affermano che i dipendenti di Ecowindows lavorano rapidamente. I clienti spesso ricevevano una finestra di plastica finita già il terzo giorno dopo la firma del contratto. Le strutture in legno e alluminio vengono generalmente installate entro due settimane.

Un cliente, tuttavia, ha lasciato una recensione arrabbiata: erano trascorse 5 settimane dalla firma del contratto prima che i lavori fossero completati. Durante questo periodo, gli installatori sono venuti tre volte. Le prime due volte gli operai si sono dimenticati di portare alcune parti necessarie per installare le finestre. In un caso, hanno cancellato un appuntamento 15 minuti prima dell'orario previsto.

Informazioni sui prezzi

Sul sito web dell'azienda"Ecowindows" mostra i prezzi approssimativi di finestre, porte, accessori. Puoi scoprire il costo esatto ottenendo una consulenza presso l'ufficio dell'azienda. L'importo dell'assegno dipende da molti fattori:

• dimensioni di porte o finestre;
• marca di vetro;
• il suo spessore;
• quantità e costo dei raccordi;
• opzioni aggiuntive.

I prezzi uniformi fissati dall'ufficio centrale dell'azienda sono democratici? Come già accennato, la sede della filiale principale dell'azienda Ecowindows è Sergiev Posad. Le recensioni dei clienti chiariscono che i servizi dell'azienda sono relativamente economici. Molti clienti hanno calcolato offerte di diverse aziende e hanno scelto Ecowindows per il prezzo più basso. Un cliente che ha ordinato finestre in legno ha commentato che per questo tipo di prodotto la differenza di costo può essere enorme. È rimasta soddisfatta del prezzo offerto da Ecowindows (Sergiev Posad). Le recensioni dei clienti riportano anche che sono stati concessi buoni sconti per ordini ripetuti e in caso di carenze.

Nei commenti negativi c'è l'informazione che il diverso costo del lavoro è stato chiamato dal manager e dal misuratore. Uno dei clienti ha anche espresso insoddisfazione per il fatto che gli sono stati sottratti 300 rubli per la consegna del materiale, sebbene all'inizio fosse stabilito che questa parte del servizio sarebbe stata gratuita. Un' altra famiglia, che voleva acquistare finestre economiche con installazione, non è riuscita a raggiungere un'intesa con il gestore. Il rappresentante dell'azienda "Ekookna" ha offerto insistentemente l'acquisto di un prodotto più costoso, non tenendo conto dell'aspetto finanziarioopportunità per i clienti.

Informazioni sul livello di servizio

Sulla qualità del servizio di Ecowindows, si trovano spesso recensioni positive. Molti clienti riferiscono che i dipendenti sono gentili e disponibili. Gestori e misuratori spiegano in dettaglio e in una forma accessibile tutte le sfumature importanti associate all'installazione di una finestra o di una porta. I dipendenti sono molto competenti e consigliano sempre quale modello è meglio scegliere e perché. Ma ci sono anche recensioni negative. Uno dei clienti ha contattato l'ufficio dell'azienda a Mozhaisk. Ha detto di essere stato accolto da un dipendente che "non sa molto di finestre". Il rappresentante dell'azienda si è offerto insistentemente di registrare il cliente "per la misurazione", anche se avrebbe acquistato la merce solo in sei mesi.

Il reparto assistenza di Ekookna analizza i reclami. Abbastanza spesso, sulla rete compaiono le risposte alle recensioni negative. Nella situazione sopra descritta, la società ha riferito di aver svolto un audit interno. I dipendenti responsabili hanno scoperto esattamente chi stava parlando con il cliente. Si è scoperto che quel giorno il direttore delle vendite era assente ed è stato sostituito dal capo del dipartimento. In relazione al reclamo, il capo è in attesa della ricertificazione e del superamento dell'esame sull'etica della comunicazione con il cliente.

C'è anche una recensione negativa da parte di un cliente che voleva installare una finestra Rehau nel suo appartamento. Il cliente si fida solo di questo produttore tedesco. Inizialmente, il manager ha assicurato che la finestra con doppi vetri sarebbe stata sicuramente Rehau. Infineportato e installato una vetrina di un' altra azienda poco conosciuta sul mercato. Nel testo del contratto, come si è scoperto, il marchio della finestra con doppi vetri non era affatto indicato. A tutte le affermazioni, i dipendenti hanno risposto che avevano bisogno di leggere attentamente il documento e che nessuno sapeva nulla dei desideri del cliente.

Un punto importante nel servizio associato all'installazione di finestre è la rimozione dei detriti di costruzione. Le recensioni sull'azienda "Ekookna" contengono informazioni sul fatto che gli installatori, al termine dei lavori, portano i rifiuti di produzione nella tromba delle scale. Inoltre, il cliente consegna i rifiuti al serbatoio da solo o paga una "mancia" (circa 200 rubli) agli installatori per farlo. A volte i dipendenti di Ecowindows forniscono questa parte del servizio gratuitamente come compensazione per eventuali carenze riscontrate durante l'installazione.

Sulla credibilità delle recensioni

Alcuni clienti esprimono l'opinione che molte recensioni sulla società "Ecowindows" nella rete siano inaffidabili. I clienti affermano, ad esempio, che è impossibile lasciare una recensione negativa sul sito ufficiale dell'azienda. Rispondono però i dipendenti dell'azienda: sul sito, anche se non subito, vengono pubblicati anche eventuali pareri negativi. Ogni recensione è moderata. Il feedback negativo viene analizzato in dettaglio. In ogni caso è in corso un'indagine ufficiale.

Non è un segreto che i clienti insoddisfatti del lavoro dell'azienda spesso cercano di esprimere la propria opinione su siti diversi. Pertanto, prima di contattare una determinata azienda, è utile studiare diversi portali che pubblicano recensioni. Ora il servizio Flamp, integrato con2 SIG. Le aziende vengono aggiunte alla directory del programma non dai visitatori, ma dagli amministratori del sito. Pertanto, c'è meno rischio che qui tu riceva informazioni su un'azienda inesistente.

Questo vale, ad esempio, per questa azienda. Quindi, Novosibirsk non esprime opinioni negative sull'azienda "Ecookna". Le recensioni su "Flamp" non contengono affatto informazioni su questa organizzazione. Come mai? Semplicemente perché non c'è una filiale dell'azienda in questa città. A Novosibirsk c'è un' altra società chiamata "Ekookna", che raccoglie ordini per l'installazione di finestre e porte. Le recensioni a riguardo sono sia positive che negative. Tuttavia, il dipartimento di assistenza dell'azienda EcoWindows ha rilasciato un commento ufficiale secondo cui l'azienda di Novosibirsk è un loro concorrente, non un partner.

Recensioni dei dipendenti

Ekookna è attraente come datore di lavoro? Il feedback dei dipendenti sull'azienda è più spesso negativo. I lavoratori riferiscono che i salari sono bassi e spesso sono in ritardo. Una parte significativa della retribuzione per il lavoro viene pagata in modo informale. La giornata lavorativa è trascorsa in un'atmosfera tesa. Molti leader sono irrispettosi nei confronti dei subordinati. I dipendenti vengono regolarmente multati e di solito non è chiaro per quali violazioni.

Un ex dipendente di uno dei dipartimenti dell'azienda ha affermato che ogni 2 mesi il team dei responsabili delle vendite cambia quasi completamente. Quasi l'intero reparto viene licenziato per assumere immediatamente altri dipendenti. Inoltre, i salari sono contemporaneamente ritardati per questi due mesi. Ciò significa che gli specialisti se ne vanno, in effettiaver lavorato gratuitamente per l'azienda per 60 giorni di calendario. Ci sono anche molti commenti negativi sul fatto che molti processi all'interno dell'azienda vengono sottoposti a debug in modo non sufficientemente chiaro. La formazione dei nuovi dipendenti è superficiale. Pertanto, in molte situazioni è difficile capire come agire correttamente. Le informazioni devono essere raccolte poco a poco, consultandosi con i colleghi di altre città.

L'omonimo dell'azienda

Negli ultimi anni, puoi trovare spesso recensioni negative su aziende che portano nomi simili a Ecowindows. I clienti le considerano filiali di una nota azienda e si candidano con pretese alla direzione della "sede centrale". Quando si effettuano gli ordini, sorge spesso confusione. Con una di queste organizzazioni, la società "Ecookna" di Stavropol ha avuto un processo. Nascosto dietro un nome noto, un gruppo di truffatori prendeva ordini e raccoglieva in tasca ingenti somme di anticipi. Successivamente, nessun team di installatori ha visitato i clienti. Il lavoro concordato non è stato eseguito. I rappresentanti di una vera azienda chiamata "Ekookna" hanno dovuto parlare in televisione a Stavropol per spiegare ai residenti della città: non hanno nulla a che fare con i truffatori, non c'è affatto una filiale della società in città.

Situazioni simili sono emerse in altri insediamenti. Come abbiamo già detto, è nota un' altra città in cui opera una persona giuridica - l '"omonimo" della società Ecookna - Novosibirsk. Le recensioni confermano che esiste un'azienda che fornisce servizi per l'installazione di finestre e porte. Non sempre lo fa bene. Di tanto in tanto le scadenze vengono violatedipendenti presumibilmente della ditta "Ecookna" (Novosibirsk). Le recensioni forniscono anche informazioni sul fatto che le finestre installate da questa azienda lasciano entrare il rumore e non c'è quasi nessun isolamento termico in esse. C'è anche un'azienda ad Astrakhan, che viene spesso confusa con Ecowindows. Si chiama "Finestre economiche". L'azienda ha un logo che raffigura due ciliegie.

Ha anche protetto l'azienda "Ekookna" Gorodets. Le recensioni contengono informazioni che l'azienda non è un ramo dell'azienda che stiamo descrivendo. Questa organizzazione nella regione di Nizhny Novgorod è impegnata nella produzione di finestre in legno. Non ci sono informazioni negative sull'azienda. Tuttavia, non è un ufficio di rappresentanza di EcoWindows a Sergiev Posad. Solo nella stessa Nizhny Novgorod c'è un rivenditore ufficiale dell'azienda.

Ekookna ha anche un concorrente a Tomsk. Offre servizi per l'installazione di finestre, porte, installazione di giardini d'inverno e produzione di tende in quasi tutte le città della Russia. Questa azienda non è né una filiale dell'impresa di Sergiev Posad, né un rivenditore ufficiale. Sebbene l'entità legale "Ekookna" (Tomsk) si definisca il rappresentante del marchio. Recensioni sul lavoro di una nota azienda di fronte ai clienti, attribuiscono al proprio account. Riferiscono di far parte del New Technologies Group.

I rappresentanti dell'azienda "Ecookna" sono pregati di prestare attenzione alle informazioni sugli indirizzi delle filiali e sui rivenditori ufficiali dell'azienda, riportate sul sito ufficiale. La città in cui si trovano la maggior parte degli uffici dell'impresa Ekookna è Mosca. Le recensioni riportano che "l'omonimo" della società nella capitaleno. La società stipula contratti per l'installazione di finestre per conto della persona giuridica Ecowindows City. I rappresentanti della società raccomandano di guardare attentamente il testo dell'accordo e, naturalmente, il nome della persona giuridica con cui è concluso. Questo ti aiuterà a proteggere i tuoi interessi nei conflitti con imprenditori senza scrupoli.

Ora sai molto sul sistema Ecowindows. Le recensioni sull'azienda forniscono informazioni su quali insidie ci si possono aspettare dalla cooperazione. Se hai intenzione di effettuare un ordine, leggi attentamente il contratto e non esitare a fare domande.