Come annullare un trasferimento a Sberbank: tutte le opzioni, istruzioni passo passo, suggerimenti

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Paga il servizio ed effettua qualsiasi pagamento tramite Internet banking o terminale: è veloce, facile e conveniente. Tuttavia, a causa dell'errore del pagatore, i fondi potrebbero essere "persi". Siamo tutti persone viventi e le persone tendono a commettere errori a volte. Succede che una notevole quantità di denaro vada a un conto di terzi, non al mittente. A volte i clienti commettono errori nei dettagli e inviano fondi al numero di telefono sbagliato o a un altro conto corrente. Molti utenti sono interessati alla stessa domanda: come annullare un trasferimento Sberbank e restituire i soldi spesi? È possibile farlo?

Si segnala fin da subito che non sempre il denaro trasferito può essere restituito, ma solo quando il pagamento viene riconosciuto come errato. I rimborsi possono essere effettuati a:

• Dettagli errati.
• Addebito illegale di fondi da parte di terzi.
• Un errore nel sistema Sberbank Online.

Non potrai restituire i fondi se:

• Il denaro è stato trasferito in anticipo, ma la transazione non è avvenuta per qualche motivo.
• L'utente è caduto nelle mani di truffatori e ha trasferito personalmente il denaro.
• Pagare un prestito o lavorare con i conti delle carte.

Annulla pagamento non riuscito

Posso annullare un bonifico Sberbank se l'importo non è ancora passato attraverso i conti? Se è stato rilevato un errore nella fase di elaborazione del pagamento, è possibile restituire i fondi e annullare l'operazione. Ma questo è possibile a condizione che sia effettuato tramite Sberbank Online o tramite un'applicazione per cellulare. I pagamenti effettuati non vengono elaborati immediatamente dai dipendenti della banca. Inoltre, i bonifici effettuati a tarda notte verranno elaborati solo dopo le 9:00 quando inizia il giorno lavorativo.

Nell'account personale, l'utente può controllare lo stato attuale della transazione e, se dice "Eseguita dalla banca", annullare il trasferimento di fondi. Questo può essere fatto attraverso il sistema di servizio clienti online. Se lo stato è "Elaborazione in sospeso", attendere il passaggio a "Eseguito dalla banca" e annullare il trasferimento di fondi.

Errore durante la ricarica dell'account del cellulare

Non è raro che le persone commettano errori durante la ricarica del proprio account di telefonia mobile. L'operatore di telefonia mobile avvisa sempre il cliente con un SMS di conferma del pagamento. Se dopo un certo periodo di tempo non arrivava la conferma, il trasferimento di fondi veniva trasferito al numero di telefono di qualcun altro. Come annullare un trasferimento in Sberbank sull'account mobile di qualcun altronumero di telefono?

La banca, purtroppo, non ti aiuterà a risolvere questo problema, ma puoi sistemare tutto se contatti l'operatore. Devi armarti di passaporto e ricevuta di pagamento e recarti in un salone di telefonia mobile.

I proprietari di comunicazioni mobili MegaFon sono più fortunati, perché esiste uno speciale servizio di rimborso. Quando ricarichi un numero di telefono che non è il tuo, puoi chiamare il numero verde 8-800-550-70-95 ed emettere nuovamente il pagamento completato.

In alcuni casi non è possibile farlo per i seguenti motivi:

• Errore fatto con più di 2 cifre;
• Sono trascorse più di 2 settimane dal pagamento;
• uno dei numeri non appartiene all'operatore Megafon;
• uno dei numeri non appartiene a un individuo.

In queste situazioni, puoi restituire il pagamento solo tramite il negozio di telefonia mobile.

Errore durante il trasferimento di fondi su un' altra carta

Quando si effettua un trasferimento da una carta a una carta di una banca, è difficile commettere un errore: dopo aver inserito i dati, vengono visualizzate le informazioni sul destinatario: il suo nome completo e il numero della carta. Se il trasferimento viene effettuato da uno strumento di pagamento di Sberbank a una carta di un altro istituto bancario, solo quest'ultimo può aiutare.

Potrebbe essere che Sberbank abbia annullato il trasferimento da carta a carta? Questo può accadere solo se hai inviato denaro a un destinatario inesistente.

Errore durante il trasferimento presso la banca stessa

Quando si effettua un pagamento direttamente alla cassa della banca, può essere commesso un errore sia dal pagatore chee l'operatore bancario che inserisce i dettagli. Dovresti controllare attentamente i dati inseriti dopo aver compilato l'ordine di pagamento per essere sicuro della loro correttezza e accuratezza. Se l'errore si è verificato a causa della colpa di un dipendente dell'istituto, è del tutto possibile annullare il trasferimento Sberbank.

Come faccio a recuperare i fondi trasferiti utilizzando il servizio online?

Cosa fare in questo caso? Come annullare un trasferimento a Sberbank Online? Per restituire il denaro che è stato trasferito tramite il servizio Internet, è necessario effettuare le seguenti operazioni:

• Accedi al servizio Sberbank Online.
• Trova nell'elenco dei pagamenti la transazione di pagamento effettuata per errore e verifica se ha lo stato "In corso". Se è disponibile, il denaro è ancora sulla carta al momento. Per restituirli, è necessario annullare la transazione di pagamento.
• Se non c'è conferma del pagamento, devi selezionare una transazione di pagamento nell'elenco dei pagamenti, quindi fare clic sulla scritta "Annulla". Per completare questo processo, devi fare clic su "Conferma revisione".

Per essere sicuro che il pagamento errato sia stato annullato, è necessario accedere all'archivio pagamenti e guardare lo stato del bonifico effettuato per errore. Se accanto c'è scritto "Richiamato", significa che è stato cancellato.

Come annullare un trasferimento di denaro in Sberbank quando il trasferimento è già passato? Se un pagamento effettuato per errore ha lo stato di confermato, devi agire diversamente qui. In questo caso, per annullare la traduzione errataè necessario chiamare l'operatore o contattare personalmente la banca.

In caso di tentativo riuscito di annullare il pagamento tramite una chiamata all'operatore nell'account personale di Sberbank Online, la transazione che doveva essere annullata avrà lo stato "Domanda rifiutata" o "Rifiutata dalla banca".

Tramite telefono

Come posso annullare un trasferimento in Sberbank in un altro modo? Il prossimo metodo per annullare la transazione per restituire il denaro è chiamare l'operatore sulla hotline della banca (il numero di telefono è riportato sul sito ufficiale). Poiché le transazioni di pagamento sono in fase di verifica, hai tempo per annullare il pagamento errato.

Se blocchi una transazione errata in tempo, puoi risparmiare denaro sul tuo conto. Per confermare l'identità del titolare della carta, l'operatore del call center può porre domande. Se è necessario annullare l'invio di fondi da una carta all' altra, ma allo stesso tempo appartengono entrambi alla stessa banca, è più facile farlo. In caso di prelievo errato di fondi, le informazioni sul pagamento effettuato (come ora, importo e codice) aiuteranno a risolvere questo problema più rapidamente. Le recensioni spesso menzionano che Sberbank ha annullato il trasferimento tramite il numero di pagamento.

Nel caso di una transazione tramite terminale o bancomat, le informazioni comprovanti il completamento di questo pagamento saranno una ricevuta o una ricevuta per questa operazione.

Se la carta viene utilizzata da truffatori, devi agire rapidamente. Devi contattare la banca entro 24 ore. Allo stesso tempo, sarebbe bene dichiararlo primarubare la carta alla polizia. Le recensioni dei clienti riportano che in alcuni di questi casi Sberbank ha annullato la commissione di trasferimento. Questo potrebbe essere il caso se l'importo rubato è significativo.

In una filiale bancaria

Come annullare un trasferimento di denaro da una carta Sberbank? Quando visiti la banca di persona, puoi anche eliminare il problema con una transazione errata. Ci sono due opzioni qui.

Nel caso in cui il mittente del denaro abbia indicato i dettagli di pagamento che non esistono, il denaro verrà trasferito sul conto di riserva. Per restituirli, è necessario scrivere una domanda alla banca per annullare il pagamento. Il tempo durante il quale verrà preso in considerazione è di un mese. Secondo alcune recensioni, Sberbank ha annullato il trasferimento da carta a carta più velocemente se il numero di pagamento fosse noto. Inoltre, entrambi gli strumenti di pagamento appartenevano a questo istituto.

Se sono stati specificati i dati di pagamento esistenti, qui è tutto peggio. Qui il problema può essere risolto contattando la persona che ha ricevuto il denaro o, se rifiuta, in tribunale.

Come faccio a ricevere indietro un pagamento errato?

Se hai effettuato una transazione di pagamento, ma poi hai notato che hai inserito i dati sbagliati, cosa dovresti fare? Come notato sopra, se non ci sono utenti con tali dati, il denaro trasferito verrà trasferito sul conto di riserva e restituito dopo circa una settimana. Se non sono tornati, è necessario compilare una domanda per cercare un pagamento. Nei casi in cui il denaro è arrivato a un estraneo, sarà necessario fare molti più sforzi per risolvere questo problema.

Selo stato della transazione errata è “Eseguita”, cosa devo fare in questi casi? In questo caso è possibile annullare il trasferimento sulla carta Sberbank?

Ci sono due opzioni disponibili. Il primo è rilevante se il denaro non è arrivato al destinatario. Qui il risultato dipende dalla velocità dell'azione. Se hai tempo per chiamare la banca e annullare la transazione prima che il trasferimento venga effettuato al destinatario sbagliato, Sberbank restituirà il denaro.

Secondo il dipendente della hotline, c'è una migliore possibilità di rimborso se è trascorso meno di un giorno. Quindi è necessario richiedere l'annullamento del pagamento per iscritto o per via elettronica. La banca dovrebbe ricevere una notifica sulla data di annullamento della transazione monetaria o che non può essere effettuata. La banca può annullare la transazione solo se il periodo di sua responsabilità non è scaduto.

Il momento in cui la banca cessa di essere responsabile arriva dopo l'addebito dei fondi. Una volta effettuata una transazione, l'istituto non può più annullarla, perché non ha il diritto di prelevare fondi dai conti dei clienti senza un'ingiunzione del tribunale.

Cosa fare in questo caso?

Come annullare un trasferimento in Sberbank se il denaro è già stato ricevuto da un destinatario esterno? L'istituto finanziario ti consiglia di contattare la persona che ha ricevuto il denaro e di decidere con lui tutto sul loro ritorno. Puoi acquistare una copia della transazione errata presso una filiale bancaria per confermarla. Se l'utente che ha fatto l'operazione sbagliata non sa dove cercare questo destinatario, o quest'ultimo non dà soldi, allora puoi lasciare una richiesta alla banca per una transazione contestata. Se unala banca non ha potuto aiutarti, puoi contattare la polizia e il tribunale.

Addebito come uno dei modi per riavere i tuoi soldi

Il metodo di restituzione tramite chargeback è possibile solo se il pagamento tramite Sberbank Online è stato effettuato nei negozi online e non da un privato.

Questo caso funzionerà se ti trovi in una delle seguenti situazioni:

• se il pagamento è stato effettuato, ma il venditore non invia la merce al consumatore (ritarda la spedizione);
• se ci sono state modifiche e l'acquirente rifiuta l'ordine e il negozio non vuole restituire i fondi;
• se il prodotto non ha le stesse qualità o non corrisponde affatto a quanto ordinato.

Come posso annullare un trasferimento da una carta Sberbank in questo caso? Puoi contattare l'ufficio bancario e richiedere un servizio come lo storno di addebito. È importante ricordare che più documenti confermano i motivi della procedura, maggiori sono le possibilità di approvazione. Può trattarsi di qualsiasi documento, anche il più insignificante: assegni, schermate di corrispondenza con il negozio/venditore, schermate di corrispondenza con la banca, fotografie di merci diverse dalle aspettative, estratti conto bancari, documenti di conto bancario, ovvero tutte prove che la situazione e la procedura sono a posto.

Quindi, se la banca è convinta che i fondi debbano essere restituiti sul conto, fa una richiesta all'IPU. Quest'ultimo, a sua volta, analizza anche la situazione. Se il contenuto della domanda del cliente è confermato, tutti i documenti vengono inviati alla banca acquirente. Nel suo turno,la banca fa una richiesta al suo cliente. Il negozio online deve dimostrare che tutti i servizi per i quali è stato pagato il denaro sono stati effettuati. Se non ci sono prove o l'organizzazione non risponde alla richiesta, l'importo dal conto del negozio online viene restituito al conto dell'acquirente.

Come evitare di annullare una transazione?

Sopra ci sono tutti i modi per annullare un trasferimento in Sberbank. Tuttavia, è meglio prevenire una situazione del genere piuttosto che cercare di risolvere il problema in un secondo momento. Dovresti fare attenzione quando inserisci i dettagli, soprattutto se stai pagando da un telefono o tablet. Il piccolo schermo complica il compito in questa situazione. Quando si crea una carta, è necessario collegare la protezione SMS in modo che ad ogni pagamento venga inviato un codice di conferma al numero di telefono. Questo aiuta a evitare le frodi e ti consente di verificare nuovamente i dati che sono stati inseriti.

Se viene inviato un messaggio con un codice al numero di telefono, ma l'utente non ha effettuato alcuna operazione di pagamento con carta, vale la pena chiamare il servizio bancario e informarlo che stanno tentando di pagare dal proprio account o scheda e questa operazione non deve essere eseguita. La banca bloccherà questo pagamento.

Non dovresti mai condividere la password della tua carta con estranei, nemmeno con i dipendenti di banca. Se l'elenco delle password monouso viene perso, quando si contatta la banca, il dipendente ne rilascerà una nuova. Anche i dettagli che vengono inseriti automaticamente regolarmente dovrebbero essere controllati per evitare errori.

"Sberbank Online" è uno dei sistemi di pagamento più moderni e sicuri, se correttoe rispettare rigorosamente tutte le regole di sicurezza per il trasferimento di fondi. Se segui tutte le istruzioni, ci saranno molti meno errori. Ma se si è verificata una certa situazione, devi sapere come fare la cosa giusta e quale opzione scegliere per risolvere il problema.

Quando effettui un pagamento alla cassa della banca, assicurati di guardare la ricevuta di pagamento che lo specialista rilascerà una volta completata l'operazione. Va ricordato che anche un impiegato di banca esperto può commettere un errore, quindi è meglio controllare i dettagli del pagamento. Quando un errore viene rilevato rapidamente, è molto più facile risolverlo. In ogni caso, non perdere tempo e non aspettare, ma contatta la banca in uno qualsiasi dei modi disponibili.