Come fare un estratto conto su una carta Sberbank: tutti i metodi, suggerimenti e trucchi

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

70 milioni di russi usano le carte Sberbank. Ogni proprietario di un corriere di plastica vuole essere a conoscenza delle transazioni del conto. È possibile trovare informazioni dettagliate utilizzando l'estratto. L'azienda offre diverse opzioni per fare un estratto conto su una carta Sberbank.

Metodi per ottenere

Ottenere informazioni sulle transazioni del conto è diritto del titolare di una carta di debito o di credito di Sberbank. Il cliente sceglie quale opzione utilizzare. Alcuni moduli per ottenere informazioni sono disponibili in un formato limitato o sono forniti solo nel luogo in cui è stata emessa la carta di plastica.

Come fare un estratto conto su una carta Sberbank:

• vai alla filiale;
• stampa da terminale o bancomat;
• chiama il supporto;
• usa "Sberbank Online";
• ottenere informazioni nell'applicazione mobile di Sberbank;
• invia richiesta al numero "900".

Termine di ricezione delle informazioni - non più di 24 ore. La dichiarazione è fornita gratuitamente.

Chi può otteneredocumento?

Solo il proprietario stesso può richiedere un certificato da una carta Sberbank. L'eccezione è quando il rappresentante ha un documento adeguatamente certificato.

Quando si richiede un estratto da una carta Sberbank per conto di un altro cliente, il rappresentante deve avere con sé il permesso originale e il passaporto. È vietato utilizzare le carte di un' altra persona nel terminale.

Tipi di certificati

A seconda del tipo di fornitura di un documento con un numero di conto in Sberbank, puoi ottenere:

• Aiuto per il visto. Viene emesso su carta intestata o foglio A4, in russo o inglese (su richiesta del cliente). Viene pagato un estratto per un visto, il costo del servizio è di 100 rubli. Il titolare della carta può ricevere il documento solo presso l'ufficio bancario.
• Dettagli della carta. Oltre al numero di conto, il documento indica tutti i dati per il trasferimento sulla carta da una persona fisica o giuridica. Il certificato fornisce i dettagli per l'invio di un trasferimento internazionale tramite SWIFT.
• Una dichiarazione per una data specifica. Indica non solo il numero di conto, ma anche tutte le operazioni sulla carta Sberbank.

Gli estratti conto delle carte di credito e di debito Sberbank sono diversi. Nel caso di una carta di credito, i clienti possono richiedere non solo le transazioni del conto, ma anche informazioni sul periodo di rendicontazione e l'importo del debito, l'importo del pagamento obbligatorio.

Ottenere un estratto presso un ufficio aggiuntivo di Sberbank

Se è richiesto un estratto da Sberbank per un visto, lavoro opresentazione all'organismo autorizzato, si raccomanda di richiederne il ricevimento in filiale. Un dipendente dell'istituto rilascerà un certificato entro 5-15 minuti e lo certificherà correttamente.

Un cliente può ricevere un certificato presso una filiale di Sberbank solo nell'ambito di una banca territoriale. L'elenco delle città e delle filiali che fanno parte della banca nel luogo in cui è stata emessa la carta di credito è riportato sul sito Web ufficiale.

Quando si richiede un estratto in un' altra regione, il titolare della carta deve tenere presente che il termine per fornire il documento in questo caso aumenta a 10 giorni lavorativi. Un' alternativa all'ottenimento di un certificato al di fuori di una banca territoriale è un estratto da una carta Sberbank tramite un bancomat o modalità online.

Suggerimenti sui documenti in filiale

Come ottenere un certificato presso l'ufficio di Sberbank:

• Presenta passaporto e carta a uno sportello libero o prendi un biglietto di servizio (se la filiale è dotata di coda elettronica).
• Formulare lo scopo dell'aiuto. A seconda di ciò, i tipi di estratti conto della carta Sberbank possono differire l'uno dall' altro.
• Verifica la correttezza dei dati specificati (nome completo, numero di conto, indirizzo). Se si verifica un errore nel documento, l'operatore correggerà i dati ed emetterà un nuovo certificato.

L'ottenimento di informazioni indicanti il numero di conto (dettagli) e le operazioni per una certa data o periodo è fornito gratuitamente. Ricevere un documento in ufficio è l'unica opzione in cui è possibile stampare un estratto conto da Sberbank con l'indirizzo di residenza e altri dati su richiestacliente, che l'operatore può chiamare manualmente. Il documento sulla carta può essere certificato dal sigillo dell'istituto e dalla firma di una persona autorizzata nella forma prescritta.

Ordina aiuto tramite il servizio di supporto

Un cliente Sberbank ha il diritto di utilizzare i servizi di un contact center 24 ore su 24. Gli operatori del servizio di supporto possono inviare informazioni sulla carta Sberbank al suo proprietario tramite e-mail. Per fare ciò, il titolare della carta deve:

1. Chiama "900".
2. Presentati, pronuncia la parola in codice e il numero della carta.
3. Specifica a che tipo di aiuto è interessato.
4. Dì dettagli email.

Ma tale opzione, come fare un estratto conto su una carta Sberbank, è adatta solo se il cliente, a causa di circostanze, non può contattare l'ufficio, ricevere un documento nel terminale o tramite Sberbank Online.

La fornitura di informazioni è impossibile se il cliente non ha indicato la parola in codice. Si tratta di informazioni riservate che il titolare della carta ha indicato nella domanda di apertura di un conto. I dati persi possono essere ripristinati presso l'ufficio di Sberbank.

Un' alternativa alla parola in codice è il codice cliente. Puoi ottenerlo al terminale Sberbank utilizzando una carta bancaria.

Ricevere una dichiarazione nel terminale

ATM e terminali sono aperti 24 ore su 24. In esse, il titolare della carta può ottenere informazioni sull'account in qualsiasi regione del paese, avendo a portata di mano un supporto di plastica.

A differenza di una richiesta presso una banca o Sberbank Online, le informazioni sulla carta in un terminale vengono fornite a pagamento. Il cliente può visualizzare le ultime 15 transazioni sullo schermo o stampare una ricevuta. 15 rubli verranno addebitati sul conto per la fornitura di informazioni.

I titolari di carte Sberbank con un saldo inferiore a 15 rubli non possono utilizzare il servizio. Il prelievo è possibile solo con un saldo del conto positivo con un importo di 15 rubli o più.

Dichiarazione ATM: istruzioni

Come fare un estratto conto su una carta Sberbank utilizzando un terminale:

• Inserisci il supporto in plastica nel dispositivo, inserisci il codice.
• Vai al menu "Informazioni sulla carta e mini-rendiconto".
• Fai clic sul campo "Mini rendiconto".
• Conferma la richiesta.
• Leggi i dati sullo schermo o stampa il documento.

Non è consigliabile inserire la scheda in un terminale in cui sono in corso lavori tecnici o non è presente la schermata iniziale con il menu principale. Il dispositivo può "inghiottire" la carta. In questo caso, è soggetto a riemissione con una sostituzione entro 14 giorni dalla data di richiesta.

Come ottenere un estratto conto online: istruzioni

Con l'aiuto del servizio Sberbank Online, i clienti possono stampare i dati della carta in qualsiasi momento della giornata senza recarsi in filiale. Per utilizzare l'applicazione è necessario registrarsi. È gratuito, devi solo ottenere un accesso nel terminale.

La condizione di "Sberbank Online" è la presenzaservizio attivo "Banca Mobile". È possibile stampare informazioni per qualsiasi periodo, ad esempio una data o un mese specifico.

Come fare un estratto conto mensile da una carta Sberbank tramite Sberbank Online:

1. Entra nell'app.
2. Clicca sulla scheda per la quale sono richieste le informazioni (se ce ne sono più di una).
3. Seleziona la riga "Estratto conto completo" nella sezione "Transazioni recenti".
4. Genera il periodo - l'ultimo mese (o fai clic sulle date nel calendario).
5. Fai clic su "Mostra estratto conto".

Nella finestra aggiuntiva che si apre, verranno visualizzate le informazioni per il periodo specificato. Se il cliente ha bisogno di ricevere un formato cartaceo del documento, deve fare clic sul pulsante "Stampa" nell'angolo in alto a destra.

I clienti possono ottenere un estratto conto tramite Sberbank Online in qualsiasi ufficio. Dovresti portare con te la tua carta, accedere dal tuo account personale e dal cellulare.

Quando si stampa un estratto presso l'ufficio Sberbank, il proprietario ha il diritto di chiedere di certificare il documento con il sigillo della banca.

Dettagli della carta mobile

Il cliente può scoprire rapidamente il numero di conto o ottenere i dati più recenti utilizzando l'applicazione mobile. Per scaricare il servizio è necessario utilizzare l'App Store o Google Play.

Dopo l'installazione, il client deve registrarsi, trovare una password per accedere al sistema. Dopo aver effettuato l'accesso, segui:

1. Clicca sulla mappa.
2. Seleziona la scheda "Cronologia".
3. Scopri le ultime transazioni (elenco di seguito, con informazioni dettagliate).

Applicazione mobile: un'opzione su come creare un estratto conto per una carta Sberbank inviata per posta. Il client può trasferire informazioni a e-mail, social network o messaggistica istantanea. Per fare ciò, fai clic su "Estratto conto completo" nella sezione "Cronologia", seleziona il formato per la visualizzazione delle informazioni e dove inviare le informazioni.

Per accedere all'applicazione mobile, il cliente deve utilizzare uno smartphone. La carta deve essere collegata al servizio "Mobile Bank".

Informazioni tramite comando SMS

Gli utenti del servizio "Banca Mobile" possono richiedere informazioni inviando una notifica al "900". L'opzione è di non consentire la stampa del documento, ma puoi fare un estratto conto sulla carta Sberbank con le ultime 10 transazioni.

Ricevere aiuto tramite SMS è un servizio a pagamento. 15 rubli verranno addebitati sul conto della carta del cliente dopo aver ricevuto le informazioni.

Come richiedere informazioni sulle transazioni recenti:

1. Componi "Dichiarazione 1234". Al posto di "1234" vengono indicate le ultime cifre della carta.
2. Conferma con codice SMS.

Il pagamento dalla carta viene addebitato immediatamente dopo la conferma dell'operazione. Il numero di richieste che possono essere inviate da un account non è limitato. Le informazioni non verranno fornite se il saldo del cliente è inferiore a 15 rubli.

Difficoltà nell'utilizzo dei codici bancari SMSD USSD

A volte il servizio non può essere eseguito anche se il servizio "Banca mobile" è attivo. Ciò può essere dovuto al fatto che il titolare della carta ha disabilitato la funzione "Pagamento rapido". È disponibile solo in Sberbank Online.

Per fare ciò, vai alla scheda con i dati del cliente, trova le informazioni sulla "Banca mobile". Nella sezione dei servizi collegati alle carte del titolare è presente una colonna relativa al "Pagamento rapido". Se è disabilitato, il cliente lo vedrà e potrà correggere la situazione confermando il codice via SMS.

Il servizio può essere utilizzato dai clienti che hanno attivato qualsiasi pacchetto "Banca Mobile".