Carte Sberbank: sostituirle in diverse situazioni

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Quasi tutti i russi hanno una carta Sberbank. Questa è una delle istituzioni finanziarie più popolari e affidabili, a cui si affidano milioni di cittadini e aziende con i loro soldi. La plastica di pagamento viene emessa per un certo periodo, trascorso il quale diventa necessario sostituire la carta. In caso di casi imprevisti: smarrimento, danneggiamento, blocco, cambio di cognome e altre situazioni, viene riemessa anche la carta Sberbank. La sostituzione viene effettuata in una delle filiali della banca. Cosa è necessario fare per questa procedura, considereremo nell'articolo.

Riedizione programmata

Sberbank emette carte valide da uno a tre anni, a seconda del tipo di plastica scelto. La procedura è prevista per la sicurezza e la protezione contro il furto di fondi. La sostituzione pianificata delle carte Sberbank viene eseguita solo in un caso, dopo la scadenza della sua validità. La data della prossima ristampa è indicata sul lato anteriore della plastica accanto alla scritta Good thru (Valid thru) nel formato "mese/anno". La banca avverte l'utente tramite SMSnotifiche un paio di mesi prima della sostituzione programmata.

Se il proprietario non ha avuto il tempo di ricevere una nuova carta di plastica, la carta scaduta viene bloccata. Non sarà più possibile utilizzarlo, ma i soldi accumulati su di esso non andranno da nessuna parte. Saranno sul conto bancario.

Cosa fare con una carta scaduta?

Il cliente della banca ha diverse opzioni in questo caso. Per prima cosa devi decidere se il titolare della carta ha bisogno della carta in futuro. Sberbank non impone i suoi prodotti, quindi, quando si avvicina il prossimo periodo di sostituzione, un individuo ha una scelta:

• continua la cooperazione alle stesse condizioni;
• rifiutare di emettere una carta;
• passa a un altro piano tariffario e tipo di plastica.

Indipendentemente dalla scelta che il cliente ha fatto per se stesso, la prima azione dopo la scadenza del termine sarà una visita a una filiale di Sberbank. Si consiglia di recarsi presso l'ufficio dove è stata ricevuta la carta scaduta (solitamente si tratta dell'ufficio territoriale all'indirizzo di registrazione). Devi portare con te il passaporto e la plastica di pagamento. Rivolgendosi a uno specialista, è necessario spiegare la situazione e scoprire se la carta Sberbank è stata sostituita automaticamente dopo la data di scadenza. In questo caso non resta che ritirarlo firmando più documenti, a meno che, ovviamente, al cliente non dispiace continuare la collaborazione.

Nel caso in cui una nuova carta non sia ancora pronta, viene compilata una domanda di riemissione. La procedura richiede solitamente 5 giorni lavorativi. Titolareplastica, se necessario, può gestire i fondi nel conto utilizzando la cassa.

Rifiuto del servizio o modifica della tariffa

Se il cliente della banca non ha più bisogno dei servizi forniti, viene scritto un rifiuto alla riemissione. La vecchia carta viene rimossa e distrutta. Il conto di un individuo è valido per altri 45 giorni. Ciò è necessario per completare tutte le transazioni con carta. Per non dover pagare la manutenzione annuale della plastica riemessa automaticamente per il cliente, è necessario informare preventivamente la banca della propria intenzione di recedere dal contratto. Il periodo minimo di richiesta è di un mese e mezzo prima della data di scadenza della carta.

Se desideri modificare il piano tariffario e ottenere una carta di altro tipo, il cliente compila l'apposito modulo di richiesta. La vecchia plastica viene rimossa, ma i fondi immagazzinati nel conto rimangono disponibili. Puoi gestirli tramite il checkout. Per creare una nuova carta sono necessari dai 5 ai 15 giorni. La banca comunica al cliente la necessità di ritirarlo in ufficio. Quando si passa a un altro programma, la sostituzione della carta è gratuita.

Richiesta di ristampa online

I titolari di carte di debito hanno l'opportunità di prendersi cura della sostituzione tempestiva utilizzando il servizio Sberbank Online. Allo stesso tempo, dovrai visitare l'ufficio una volta, solo per ottenere una nuova plastica. La sostituzione di una carta Sberbank alla scadenza viene eseguita secondo il seguente algoritmo:

1. Accedi al sistema.
2. Seleziona la sezione "Carte", la sottosezione "Ristampa".
3. Compilaapplicazione.
4. Verifica la correttezza dei dati inseriti e clicca sul pulsante "Conferma".
5. Inserisci il codice ricevuto nel messaggio SMS.

L'applicazione è stata generata, la sua implementazione può essere monitorata nell'account personale del servizio Sberbank Online. Va notato che questa funzione non è disponibile per i titolari di carte di credito. La sostituzione programmata delle carte Sberbank è gratuita, indipendentemente da come è stata presentata la domanda - online o presso una filiale.

Caratteristiche della sostituzione della plastica salariale

Anche le carte di debito utilizzate per ricevere gli stipendi sono soggette a riemissione programmata. La loro durata è solitamente di 3 anni. Di solito, Sberbank invia i dati per la riemissione automatica in tempo, il titolare deve solo venire in ufficio e ritirare la nuova plastica. A volte il datore di lavoro controlla anche il processo, inviando puntualmente i dipendenti alla filiale della banca.

Anche se il periodo di validità è scaduto, devi contattare tu stesso Sberbank. La sostituzione delle tessere salariali viene eseguita in modo identico ad altre plastiche di debito. Dovrai lasciare un'applicazione e attendere il rilascio. Non devi preoccuparti di ricevere lo stipendio: per questo viene utilizzato un conto bancario collegato alla carta. I soldi andranno a lui e puoi ritirarli presso la filiale di Sberbank tramite la cassa. Dopo aver ricevuto una nuova carta, i dettagli dell'account non cambiano.

Motivo della sostituzione non programmata

Le carte non "vivono" sempre fino alla fine del loro mandatoSberbank. A volte è necessaria la sostituzione in caso di situazioni di emergenza. Tra questi, casi come:

• danni;
• smarrimento o furto;
• "Acquisizione" tramite ATM;
• declassificazione dei dati della carta.

Questi sono incidenti di emergenza che dovrebbero essere risolti nell'interesse del titolare riemettendo plastica. Ci sono anche cambiamenti più attesi che portano all'invalidità della tessera: un cambio nel cognome (meno spesso il nome, patronimico).

La ristampa non programmata, indipendentemente dai motivi, è un servizio a pagamento. La nuova plastica costerà al cliente da 30 a 150 rubli, a seconda del tipo di carta. Non preoccuparti dell'aspetto finanziario della ristampa per i titolari di plastica premium. Le carte "Gold" e "Platinum" vengono sostituite in ogni caso con nuove gratuitamente e molto più velocemente di quelle classiche.

Sostituzione in caso di smarrimento o furto

Il motivo principale della riedizione non programmata è il furto o lo smarrimento di plastica. In entrambi i casi, è necessario agire rapidamente. Per prima cosa devi bloccare la carta in modo che gli attaccanti o i fortunati che trovano la plastica senza proprietario non possano usare i soldi del proprietario. Questo può essere fatto chiamando il contact center Sberbank, inviando un SMS (se è disponibile il servizio Mobile Bank) o eseguendo autonomamente l'azione tramite l'account personale Sberbank Online.

Dopodiché, dovresti contattare l'ufficio bancario in cui è stata emessa la carta. Il cliente compila una domanda per una riemissione non programmata, indicando il motivo. Se lo desideri, puoi chiudere il conto corrente e aprirne uno nuovo, oppure trasferirefondi per un altro. I termini per la sostituzione di una carta Sberbank in caso di trattamento non programmato sono il periodo standard - 3-5 giorni lavorativi, ma a volte ci sono ritardi (fino a 14 giorni).

Danno plastica

A volte capita che la carta sia smagnetizzata o rotta a causa dell'impatto fisico. La situazione è spiacevole, ma risolvibile. I danni alla plastica, indipendentemente dai motivi, portano a una riemissione non programmata di una carta Sberbank. La sostituzione avviene su richiesta personale del titolare alla filiale territoriale della banca. In questo caso, il cliente ha il diritto di mantenere lo stesso tipo di carta o di scegliere per sé una tariffa più interessante. Prima di ricevere una nuova plastica in mano, puoi utilizzare i fondi utilizzando un account tramite la cassa.

Quando una carta viene "catturata" da un bancomat, c'è un' alta probabilità che venga distrutta. Dovrà essere ripristinato secondo lo stesso algoritmo utilizzato in caso di smarrimento.

Riemissione della carta quando i dati personali cambiano

La sostituzione della carta Sberbank al cambio del cognome viene effettuata su richiesta personale del cliente. Non dovresti ritardare la ristampa per i seguenti motivi:

• se perdi la carta e ripristini l'accesso al conto aperto con il vecchio nome del proprietario, ci saranno problemi;
• Le transazioni di pagamento per salari e altri redditi non "andranno a buon fine";
• Le incongruenze nel database della banca e nel passaporto comporteranno notevoli disagi.

È necessario contattare l'istituto finanziario che ha emesso la carta con dati personali non aggiornati subito dopo aver ricevuto un documento di conferma del cambio di cognome. La procedura non richiede molto tempo ed è composta da quanto segueazione:

1. Appello alla filiale territoriale della banca.
2. Applicazioni di archiviazione: per modificare i dati personali e riemettere una carta.
3. Ottenere una nuova carta.

Oltre al passaporto, avrai bisogno di un documento sul cambio di cognome: un certificato di matrimonio/scioglimento del matrimonio, altra carta ufficiale. La riemissione viene effettuata entro 5 giorni lavorativi, ma non si escludono ritardi. Il servizio è a pagamento - da 30 a 150 rubli (per carte Gold e Platinum - 0 rubli), nonché qualsiasi sostituzione non programmata delle carte Sberbank.

Un cambio di nome è solitamente preceduto da eventi programmati, quindi il cliente ha l'opportunità di pensare al futuro e visitare la banca.

Riemettere carte di credito

Come le carte di debito, le carte di credito hanno una data di scadenza, dopo la quale devono essere sostituite con nuove. Allo stesso tempo, le regole per contattare la banca rimangono le stesse: se si desidera prolungare il periodo di utilizzo, il cliente personalmente o tramite il sistema Sberbank Online presenta una domanda di riemissione. Sebbene il più delle volte l'organizzazione si occupi del rinnovo automaticamente.

Tuttavia, non tutti i titolari di carte Sberbank saranno in grado di ottenere una carta di credito già pronta. La sostituzione con rinnovo è disponibile solo per i clienti che:

• non ho pagamenti in ritardo;
• usa attivamente la carta, effettuando transazioni non in contanti e in contanti;
• conferma solvibilità.

La ristampa programmata è gratuita e di solito non richiede più di 3-5 giorni lavorativi. Se desideri rifiutareda una carta di credito, devi avvisare la banca un mese e mezzo prima della scadenza della sua validità.

Una sostituzione non programmata di una carta bancaria Sberbank viene effettuata su richiesta personale del titolare, in modo simile alla riemissione di plastica di debito. Per questo, viene fornita una domanda e i documenti necessari. La procedura costerà 150 rubli per le carte classiche. Per i titolari di carte di credito Gold e Premium il servizio è gratuito.

Quali informazioni cambiano con una ristampa?

Aggiornando la carta, il titolare non è indifferente alle informazioni su come sarà la nuova plastica. Con una ristampa programmata, cambiano solo il codice di sicurezza CVV2/CVC2 che si trova sul retro e la data di scadenza. È possibile che il codice PIN venga modificato. Il numero della carta rimane lo stesso.

In caso di riemissione non programmata a causa di una modifica dei dati personali, alle modifiche di cui sopra verrà aggiunto un nuovo cognome. In caso di smarrimento o furto, anche il numero della carta diventerà nuovo. In tutti i casi possibili, i dettagli dell'account rimarranno gli stessi.

Il maggior numero di proprietari di plastica per pagamenti è servito da Sberbank PJSC. La sostituzione della carta dopo la data di scadenza è quasi sempre automatica, il cliente deve solo ritirarla in ufficio. In caso di situazioni di emergenza, dovrai contattare tu stesso la banca o utilizzare il servizio Sberbank Online.