Recensioni dei dipendenti Rostelecom - sull'azienda e sul lavoro in essa

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Il numero di abbonati e utenti Internet continua ad aumentare oggi, quindi la domanda rimane: "Quale operatore scegliere?" Uno degli attori nel mercato delle telecomunicazioni e un importante datore di lavoro è OJSC Rostelecom. Qual è questo fornitore? Quali sono le recensioni dei dipendenti su Rostelecom?

Informazioni sull'azienda

Il mercato dei servizi di telecomunicazione nel nostro Paese è in costante sviluppo. OJSC Rostelecom è un operatore interregionale dal 2006 e opera in diverse regioni russe. Occupa ben lontano dalle ultime posizioni, ma non è incluso negli operatori dei "tre grandi". Quali servizi fornisce l'azienda?

• Telefonia locale e interurbana.
• Accesso a Internet a banda larga.
• TV interattiva.
• Cellulare.

Attività aziendali

Rostelecom implementa vari programmi statali per la creazione e lo sviluppo dell'e-government, garantisce il funzionamento delle elezioni, ecc. È leader nel mercato dei servizi di telecomunicazione,fornito alle agenzie governative russe e agli utenti aziendali. Occupa una posizione di primo piano nella fornitura di servizi di pay-TV (oltre 8 milioni di utenti). L'azienda dispone della più grande rete backbone della Federazione Russa, con una lunghezza totale di 500.000 km. Secondo i rating internazionali, l'azienda ha una posizione finanziaria stabile. Le entrate per il 1 ° trimestre del 2015 sono state di oltre 70 miliardi di rubli, l'utile netto - più di due miliardi di rubli.

Rostelecom come datore di lavoro

L'azienda è un importante datore di lavoro, che fornisce un impiego ufficiale, un pacchetto sociale completo, un lavoro stabile, salari bianchi senza indugio. Spesso notato sul lato positivo della squadra in cui lavorano. Il feedback dei dipendenti Rostelecom ci fa prestare attenzione all'approccio commerciale dell'azienda alla risoluzione di molti problemi. Ad esempio, l'installazione viene eseguita anche con parametri di linea scadenti. La priorità è conquistare il mercato, adempiere e soddisfare eccessivamente il piano e non il personale. Assumono principalmente agenti e venditori, mentre altri specialisti sono ridotti. I lavori in Rostelecom, le cui recensioni dei dipendenti dovrebbero essere studiate prima di un colloquio, variano a seconda del dipartimento e della regione.

Feedback positivo del personale sull'azienda

I dipendenti notano che l'azienda è recentemente cambiata in meglio, è previsto un trend di sviluppo positivo. Le poche recensioni positive dei dipendenti Rostelecom riflettono i seguenti vantaggi del datore di lavoro:

• il lavoro è stabile, semplice e chiaro, ben organizzato;
• opportunità di carriera in una prestigiosa azienda;
• condizioni di lavoro accettabili;
• squadra solida e alta etica aziendale;
• aumento degli stipendi e dei finanziamenti dopo un cambio di leadership in diverse regioni.

Feedback negativo dei dipendenti su Rostelecom

Come dicono i dipendenti, i vecchi specialisti qualificati dell'azienda sono stati ridotti al 90%. Grandi licenziamenti hanno fatto sì che i nuovi dipendenti e quelli rimanenti siano costretti ad assumersi una serie di responsabilità di coloro che sono stati licenziati allo stesso livello salariale. I dipendenti di Rostelecom hanno reagito negativamente alla politica perseguita dal management in relazione al personale. Molte recensioni sottolineano le stesse carenze di questo datore di lavoro.

• Incompetenza del gruppo dirigente.
• Clima socio-psicologico sfavorevole.
• Burocrazia e burocrazia. Il software funziona molto male, prima di fare qualcosa, devi coordinare le tue azioni con molte persone. I contratti sono conclusi per molto tempo, circa un mese.
• Fatturato elevato. Non esiste una politica del personale competente. Non mantengono, non apprezzano i bravi specialisti.
• Piccoli salari degni solo dei top manager.
• Le comunicazioni tradizionali sono interrotte. Apparecchiature obsolete, cavi, guarnizioni, ecc. Non sono previste riparazioni importanti. L'azienda non è in grado di fornire comunicazioni di alta qualità nemmeno per le propriedipendenti.
• Gli installatori acquistano l'attrezzatura e pagano il gas a proprie spese.
• Disinformare intervistatori e clienti.

Il lavoro in Rostelecom, il feedback dei dipendenti su cui dovrebbe far riflettere il management sui problemi dell'azienda, è caratterizzato da un carico di lavoro pesante e da una scarsa motivazione del personale. Molti non si sono accontentati del nuovo sistema salariale con un bonus del 35% a seconda della le altà dell' alta dirigenza, multe fino al 95%. Presso la sede della società i ricorsi e le denunce dei dipendenti non vengono commentati in alcun modo.

Recensioni dei clienti sul provider "Rostelecom"

Un numero enorme di recensioni è stato scritto su Rostelecom, alcune sono sia positive che negative. Tra i vantaggi dei servizi forniti dal provider, i clienti evidenziano:

• condizioni e prezzi favorevoli per tariffa;
• Wi-Fi stabile;
• in termini di televisione, notano l'archivio e un'immagine nitida.

In generale, prevale il feedback negativo dei dipendenti e dei consumatori Rostelecom. La predominanza di opinioni negative su questo fornitore può essere in parte spiegata dal fatto che, non avendo trovato comprensione nel servizio di supporto dell'azienda, un cliente frustrato è più disposto a esprimere la sua insoddisfazione. I consumatori dei servizi Rostelecom notano una serie di carenze.

• La qualità delle linee, della manutenzione e del servizio è scarsa.
• Nessun servizio. Servizio clienti irresponsabile.
• Servizio clienti scadente etecnici.
• Non occuparti dei reclami dei clienti.

Di cosa sono insoddisfatti i clienti di Rostelecom?

Molti clienti notano una velocità Internet molto bassa, spesso per nulla corrispondente a quella indicata nelle tariffe, partenze continue, interruzioni e disconnessioni di Internet. Il provider "Rostelecom", le cui recensioni sono per lo più negative, secondo molti consumatori, disinforma i clienti. Le ricevute di pagamento vengono inviate in ritardo, quindi viene addebitata una penale. Ci sono spesso problemi tecnici con i pagamenti dei consumatori.

Anche il "Centro di contatto Rostelecom", le cui recensioni di dipendenti e clienti sono molto contraddittorie, provoca molte critiche. I consumatori notano che è molto difficile raggiungere il supporto tecnico, gli operatori del servizio di supporto non approfondiscono il problema e cercano di terminare rapidamente la conversazione, non rispondono alle domande, usano le stesse frasi memorizzate durante le negoziazioni, inoltre, raccolgono il telefono sul posto di lavoro in modo che i clienti non siano disturbati dalle chiamate.

I clienti della regione di Mosca hanno lasciato un feedback negativo su Rostelecom, poiché la società non ha concluso accordi con sistemi di pagamento e terminali, il che ha comportato costi aggiuntivi per i consumatori e disagi durante il pagamento dei servizi di comunicazione. A differenza di altri operatori di telecomunicazioni, Rostelecom non attiva i servizi di telefonia domestica subito dopo il pagamento, ma solo dopo tre giorni.

Conclusione

Grandeil numero di recensioni negative su Rostelecom è un segnale allarmante. Il feedback dei dipendenti di Rostelecom riflette anche i timori che l'azienda stia andando in pezzi. È estremamente importante che l'azienda tenga conto delle opinioni dei dipendenti ordinari, poiché sono le fondamenta dell'organizzazione.

Il mercato delle telecomunicazioni russo si sta sviluppando. In futuro, continuerà l'assorbimento di operatori regionali e piccoli fornitori da parte di grandi aziende. Le aziende che non soddisfano i requisiti moderni, non possono competere, ricostruiranno o scompariranno dal mercato.