Responsabilità del mittente. Descrizione del lavoro di un spedizioniere di trasporti su strada

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Qual è la responsabilità del mittente? Prima di tutto: l'implementazione della consegna, la formazione della produzione e molto altro. Tuttavia, queste sono solo responsabilità di base. L'elenco potrebbe avere un aspetto diverso, a seconda delle specifiche dell'azienda.

Responsabilità principali

I compiti di base di uno spedizioniere includono quanto segue:

• Pianificazione tempestiva e corretta distribuzione del lavoro.
• Utilizzo delle risorse di produzione.
• Gestione di alcuni processi e programmi di produzione.
• Esecuzione dell'analisi aziendale.

Come già accennato, i compiti del dispatcher possono variare a seconda delle specifiche dell'impresa.

Responsabile della produzione

La descrizione del lavoro di uno spedizioniere il cui compito principale è controllare il processo di produzione è la seguente:

• Il dispatcher si impegna ad analizzare il flusso di lavoro.
• Il lavoro principale è controllare il magazzino,operazioni di scarico e carico.
• Uno specialista deve essere in grado di organizzare il lavoro con competenza. È necessario che i prodotti finiti vengano consegnati in tempo.
• I compiti dello spedizioniere includono il calcolo dell'utilizzo delle risorse, la definizione di standard di scorta e l'organizzazione di nuove forniture.
• Se si verifica una violazione in produzione, l'addetto al controllo deve determinarne la causa o chiamare un servizio di supporto per risolvere il problema.
• Quando fa domanda per un lavoro, deve imparare a usare la documentazione di pianificazione. Controllerà il funzionamento dell'impresa.

Un responsabile di produzione è una persona responsabile. Le sue responsabilità includono la supervisione dell'intero processo. Ha il diritto di introdurre nuove tecnologie con il consenso del suo diretto superiore, se ritiene che influiranno positivamente sulla qualità dell'impresa. Ogni azione intrapresa dallo spedizioniere deve essere inserita nel registro dei rapporti.

Spedizioniere in taxi. Condizioni di assunzione

Il responsabile del trasporto è il responsabile. Da essa dipendono la corretta organizzazione del lavoro e il prestigio dell'azienda. Pertanto, la direzione effettua la selezione di un candidato con particolare caparbietà. Il futuro spedizioniere al telefono in taxi deve avere le seguenti abilità:

• Lo strumento principale del suo lavoro è la sua voce. Un potenziale candidato per questa posizione dovrebbe avere una buona dizione e un timbro piacevole.
• Il leader prima di tutto presta attenzione alla capacità di comunicare con le persone e alla correttezzacostruzione del discorso. Anche un buon udito è un fattore importante.
• In quasi tutte le aziende, tutte le informazioni vengono compilate elettronicamente. Di conseguenza, il dispatcher deve avere competenze PC minime.
• Uno specialista deve essere in grado di trovare una soluzione a problemi complessi e un approccio a ciascun cliente.

Preliminarmente, il manager mette alla prova un nuovo dipendente, interpretando il ruolo di un potenziale cliente. Persone di qualsiasi sesso ed età possono lavorare come spedizioniere. Inoltre, non ci sono restrizioni sulla salute, spesso le persone con disabilità sono impiegate in questa posizione. Un tempo il datore di lavoro prestava attenzione solo a quei candidati che conoscono bene la città in cui devono lavorare. Tuttavia, ora ogni ufficio ha un navigatore che può costruire un percorso in pochi secondi.

Come viene svolto il lavoro?

L'addetto al taxi non incontra mai i suoi clienti, tutte le comunicazioni tra loro avvengono esclusivamente per telefono. Sarà sempre al chiuso, dove avrà il suo posto di lavoro con un telefono e un computer. A seconda della regione e della popolarità dell'azienda, da 3 a 50 persone possono lavorare con lui.

Una persona potrebbe aver bisogno di un taxi in qualsiasi momento, quindi gli spedizionieri spesso lavorano con un programma "giorno in tre" o "due in due". Lo stipendio di un dipendente dipende dal numero di ore lavorate e dalle domande. In ogni regione, può differire, quindi lo spedizioniere in taxi guadagna da 15 a 50 mila rubli permese.

Come ogni specialista, ha i suoi diritti e doveri. Quando si fa domanda per un lavoro, viene stipulato un accordo con il datore di lavoro per iscritto.

Responsabilità

Il lavoro principale in un taxi è svolto dall'autista. Tuttavia, non può ricevere migliaia di chiamate a causa dei suoi impegni. Questo viene fatto per lui da una persona appositamente addestrata. La descrizione del lavoro dello spedizioniere è composta da diversi elementi:

• Il dipendente si impegna ad accettare le richieste dei clienti e a trasferirle all'autista.
• Fissare l'ora della chiamata, il luogo di partenza e di arrivo del cliente.
• Informarlo del costo approssimativo del viaggio e del tempo di attesa per il trasporto.
• Organizzare il lavoro con competenza. Presentare la domanda solo all'autista che si trova a una distanza minima dal cliente. Calcola approssimativamente il tempo per il quale lo raggiungerà.
• Informare il passeggero dell'arrivo del mezzo di trasporto, marca e numero dell'auto.

Il lavoro di un dispatcher può essere definito creativo. È lui che dovrebbe essere in grado di prevedere le situazioni di forza maggiore e capire come evitarle correttamente.

Diritti

La descrizione del lavoro di un addetto al trasporto su strada include non solo i doveri, ma anche i diritti.

• Un tassista ha il diritto di inserire nella lista nera un cliente se ha violato almeno una volta l'orario di lavoro dell'impresa (principalmente, se ha chiamato un taxi, ma non è andato da nessuna parte o era completamente assente in un dato posto).
• Rifiuta una domanda se gli sembra che il cliente sia ubriaco.
• Rifiuta la domanda senon è previsto il trasporto gratuito o avvisa il cliente di una lunga attesa.
• Cambia il luogo di partenza del cliente a seconda della possibilità di fermarsi in quel luogo. Fondamentalmente si consiglia di recarsi al parcheggio più vicino.

Perché un dispatcher può essere licenziato?

La descrizione del lavoro di un addetto al trasporto su strada contiene una serie di violazioni per le quali può essere licenziato dal suo lavoro:

• Assenteismo regolare o ritardo.
• Arrivare al lavoro ubriaco e bere alcolici durante il lavoro.
• Comunicazione scortese con i clienti.
• Fuorviante un cliente o un autista.
• Utilizza il telefono o il computer di lavoro per altri scopi.
• Assenza prolungata dal lavoro senza una buona ragione.

Per una violazione primaria, un dipendente può ricevere una sanzione pecuniaria o un avvertimento. Se si ripetono, il datore di lavoro ha il diritto di rimproverare oralmente o per iscritto o licenziare.

Milioni di persone in tutto il paese utilizzano i servizi di taxi ogni giorno. Molte aziende lavorano in modo efficiente solo grazie a un controllo e un'organizzazione adeguati. Tutto questo è monitorato da una persona con funzioni complesse e serie. Pertanto, è molto importante che i compiti dello spedizioniere siano sempre svolti correttamente!