Parla di cosa sono le chiamate a freddo

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Se lavori in un ufficio aziendale, molto probabilmente hai ricevuto telefonate in cui alla tua azienda è stato offerto un lavoro. Tali negoziazioni vengono solitamente effettuate nel momento sbagliato, quando non sei assolutamente pronto a rispondere a domande e prendere decisioni. Se hai familiarità con questa situazione, allora sai cosa sono le chiamate a freddo.

Aree di applicazione

Le vendite attive via telefono non vengono effettuate solo in ambito b2b. Naturalmente, nel nostro paese il sistema delle chiamate a freddo è meno sviluppato che in Europa o in America, ma sta guadagnando slancio ogni anno. Possiamo dire che nel campo della commercializzazione dei prodotti alimentari al consumatore, c'è un aumento della loro importanza. Molte aziende reclutano persone attraverso chiamate a freddo. Le vendite di qualsiasi prodotto possono aumentare molte volte se sono gestite da un buon specialista che non solo può trovare un linguaggio comune con le persone, ma anche convincerle che ha ragione, aprire gli occhi sui vantaggi di un prodotto o servizio.

Vista interna

Cosa sono le chiamate a freddo dal punto di vista di coloro che le fanno? Per molti, questo è un lavoro duro ed estenuante,insieme a un numero enorme di rifiuti, obiezioni e maleducazione. Fondamentalmente, sorgono problemi a causa del fatto che lo specialista non sa come presentare le informazioni. Inoltre, i continui fallimenti gli fanno pensare che il prodotto non sia necessario e non sia interessante per coloro a cui lo offre. Pertanto, le chiamate vengono fatte senza iniziativa, con timidezza e incertezza. C'è il desiderio di ridurre tutti gli sforzi per inviare una proposta commerciale via e-mail e poi aspettare una reazione.

Ma c'è un' altra categoria di venditori. Sono fiduciosi nelle proprie capacità, nel prodotto proposto e, di conseguenza, nel loro successo. Queste persone sono sempre positive, è piacevole comunicare con loro, provocano franchezza con la loro sincerità e professionalità. Cos'è il freddo richiamo nei loro occhi? È intrattenimento e un modo per migliorare le attività dei tuoi clienti. Approfittane e prova tante nuove emozioni.

Vista dall'esterno

Anche coloro che ricevono chiamate a freddo la pensano diversamente. Alcuni li percepiscono solo come fonte di irritazione, mentre altri cercano di vedere offerte commerciali redditizie. Naturalmente, l'impressione dipende in gran parte dal fattore umano. Anche la migliore offerta non viene accettata quando viene presentata male. A causa del fatto che ci sono aziende che si fidano delle chiamate a freddo a persone che non capiscono i prodotti che vendono, c'è un'immagine negativa di tali negoziati.

Targeting

Quando lo determinichiamate così fredde, è necessario prestare attenzione agli obiettivi che perseguono. A seconda del profilo dell'azienda e del modo in cui vengono prese le decisioni di gestione, le comunicazioni telefoniche possono affrontare compiti diversi. Tra questi, si può individuare la vendita di un prodotto o servizio, fissare un appuntamento o fornire informazioni.

Se usato correttamente, le chiamate a freddo possono essere un efficace strumento di marketing e vendita. Il loro risultato è spesso vantaggioso per entrambe le parti, quindi è utile liberarsi dei pregiudizi sulla questione ed essere aperti a nuove collaborazioni.