2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31
La valutazione periodica del personale consente al manager non solo di conoscere il livello di formazione professionale e l'umore dei dipendenti, ma anche di valutare come le loro qualità personali e aziendali corrispondano alla loro posizione.
Contrariamente a quanto si crede, il compito principale della certificazione non è controllare l'attività lavorativa dei dipendenti, ma cercare una riserva e sbloccare potenziali opportunità per aumentare il livello di rendimento di ciascun dipendente.
Il concetto di valutazione del personale
La valutazione dei dipendenti prevede una serie di test, interviste o interviste.
Allo stesso tempo, gli scopi della valutazione del personale non si limitano alla valutazione stessa. Il loro valore principale è identificare i dipendenti che potrebbero lavorare in modo più efficiente in altre posizioni. Sulla base dei risultati delle attività di certificazione, il manager decide il trasferimento, la promozione, la formazione o la riqualificazione dei singoli dipendenti.
Il valore dell'obiettività da ottenererisultati affidabili
La componente più importante della procedura di attestazione è la sua obiettività. Ciò significa che nella valutazione dei dipendenti vengono utilizzati criteri e metodi specifici per evitare l'influenza di fattori soggettivi.
Non si può dire che le impressioni personali interferiscano solo con il lavoro del manager durante la certificazione, ma possono distorcere significativamente i risultati della procedura. Le percezioni unilaterali dei dipendenti si traducono in decisioni sbagliate in materia di risorse umane ed errori di gestione.
Assegnazione della certificazione ai dipendenti dell'impresa
Spesso, la valutazione del personale è una grande opportunità per mettersi alla prova per quei dipendenti che "appoggiano la testa al soffitto". Avendo padroneggiato il loro campo di attività e non vedendo opportunità di ulteriore crescita, i dipendenti perdono motivazione. Diventano inefficienti e inattivi, la loro produttività diminuisce.
L'esecuzione di cambi di personale in base ai risultati della valutazione consente un utilizzo ottimale della forza lavoro dell'organizzazione.
Lo scopo delle attività di certificazione può essere:
- Redazione di nuovi pacchetti di compensi. Tali cambiamenti incidono sull'interesse materiale del personale (cambiamento salariale, sistema di punizioni e premi, aumenti di motivazione).
- Prendere decisioni manageriali in merito allo sviluppo dell'organizzazione, ottimizzare la politica del personale (si creano feedback, si mostra il potenziale, il dipendente ha l'opportunità di sviluppo personale e professionale, riceveinformazioni su ciò che l'organizzazione si aspetta da lui). L'azienda, dopo aver ricevuto e analizzato i dati, può adeguare i propri piani e gestire le risorse umane in modo più efficiente.
- Riflessione sullo stato attuale dell'impresa, individuazione di possibili problematiche in ambito lavorativo. Dato questo obiettivo, la certificazione del personale è lo studio e la valutazione delle attività passate del dipendente, i loro risultati, la necessità di formazione, nonché l'identificazione di problemi di lavoro esistenti e la ricerca di modi per eliminarli.
Componenti principali del processo di certificazione
Tenendo conto degli obiettivi per i quali viene svolta la procedura di certificazione, il manager pianifica:
- Valutazione del personale.
- Valutazione del lavoro dei dipendenti.
La certificazione del personale è lo studio del grado di preparazione di un dipendente a svolgere specifiche mansioni lavorative (quelle che svolge sul posto di lavoro). Inoltre, questo tipo di valutazione prevede l'identificazione del livello delle capacità potenziali del dipendente, necessario per prevederne la crescita professionale.
L'essenza delle misure di valutazione del lavoro è confrontare i risultati effettivi con quelli previsti (verificano il contenuto, la qualità, il volume del lavoro svolto). Lo studio degli indicatori pianificati secondo mappe tecnologiche, piani e programmi di lavoro dell'organizzazione consente di formare un concetto oggettivo della quantità, qualità e intensità effettive del lavoro.
In corsoEventi di attestazione, i manager valutano il lavoro non solo dei dipendenti, ma anche dell'intero reparto. Per fare ciò, esiste una procedura speciale in cui vengono coinvolte e utilizzate le informazioni provenienti da altre divisioni (correlate), nonché i dati forniti da partner esterni e clienti dell'azienda.
Di norma, un'azienda può ottenere i dati più affidabili, oggettivi e utili quando utilizza entrambe le direzioni nello svolgimento delle attività di certificazione (valutazione del lavoro, nonché delle qualità e abilità che hanno influenzato il risultato).
Valutazione dei dipendenti e delle loro prestazioni
La certificazione del personale presso l'impresa comprende tutta una serie di procedure diverse: possono essere prove scritte o un colloquio.
Per riassumere i risultati e facilitare la loro analisi, il manager compila un modulo di valutazione con due sezioni (una descrizione delle qualità del dipendente e dei risultati del suo lavoro). Allo stesso tempo, usa sia un punteggio che spiegazioni scritte, commenti, giustificazioni.
I compiti della valutazione del personale sono di ottimizzare l'uso delle risorse di lavoro, quindi è così importante discutere i risultati delle procedure e delle valutazioni finali con i dipendenti stessi. Avendo familiarizzato con come hanno superato la certificazione, devono firmare l'apposito documento. Il vantaggio di un tale sistema è la possibilità per i dipendenti di indicare se sono d'accordo con la valutazione loro data. Se vi sono circostanze particolari che hanno impedito il pieno svolgimento delle proprie funzioni, il dipendente puòpiombo.
Quanto spesso è la valutazione
Le aziende di maggior successo scelgono di organizzare un evento di valutazione ogni anno. Alcuni di loro eseguono tali revisioni più frequentemente, una volta ogni sei mesi, spesso in combinazione con una procedura di valutazione semplificata.
Inoltre, la certificazione del personale dell'organizzazione può comprendere l'organizzazione periodica di colloqui informali. Tali azioni sono accompagnate da una discussione sui risultati del lavoro e contribuiscono anche al monitoraggio continuo del processo lavorativo. Con una buona formalizzazione delle procedure di valutazione del lavoro, il manager può introdurre attività di valutazione anche più frequenti: settimanali, mensili o trimestrali. Naturalmente, tali procedure non possono essere chiamate procedure di attestazione, ma possono essere utilizzate per monitorare la dinamica dell'efficienza lavorativa del personale e dell'intera unità.
Chi viene valutato e valutato
La supervisione da parte del manager è necessaria per i dipendenti appena assunti o che hanno ricevuto un nuovo incarico (trasferimento, promozione).
Ad esempio, McDonald's, famoso per le sue strategie di gestione, prevede la certificazione obbligatoria di tutti i manager e specialisti che hanno ricevuto una promozione (diminuzione).
Inoltre, sei mesi dopo che un dipendente è entrato a far parte dell'organizzazione o è stato trasferito in una nuova sede, viene valutato anche lui.
Aspetto psicologico della valutazione
Oltre a monitorare l'attività lavorativa e identificare potenziali opportunità, l'essenza della certificazione del personale èadattamento di un dipendente caduto in nuove condizioni. Un monitoraggio accurato e regolare aiuta il manager a vedere con quanta rapidità il dipendente è stato coinvolto nel lavoro, con quanta efficacia affronta i compiti e di che tipo di adeguamento comportamentale ha bisogno.
Per molte aziende, "risorse umane" è un investimento piuttosto costoso, quindi sono interessate a ottenere un rapido ritorno sul suo utilizzo. A tale scopo vengono utilizzati cambi di personale ed esperimenti. Queste azioni sono inevitabilmente accompagnate da un controllo rigoroso, una valutazione dei punti di forza e di debolezza del dipendente, nonché la fornitura dell'assistenza necessaria per correggere le carenze. Allo stesso tempo, viene verificata la pertinenza dell'appuntamento.
Risultati della valutazione
Se si tratta di verificare la correttezza della nomina di un esecutore testamentario ordinario o di un dirigente di livello inferiore, la conclusione si fa dopo diversi mesi. Per valutare il middle e il senior manager, analizzano i dati dell'anno.
Nel caso in cui un dipendente non riesca a far fronte ai compiti a lui assegnati e le sue attività non possano essere corrette, il manager è costretto a ricorrere alla retrocessione o addirittura al licenziamento.
Perché le aziende sono interessate a ridurre il periodo di attestazione
La maggior parte delle grandi aziende ha il proprio codice, una serie di standard, le cosiddette "regole aziendali". L'amministrazione non può consentire a un nuovo dipendente di padroneggiare in modo indipendente e incontrollabile questi standard. Come sapete, poche società americane o nazionali possono vantare un "gruppo così stabilenorme” di comportamento lavorativo, come, ad esempio, il giapponese.
In questo contesto, l'essenza della valutazione del personale (soprattutto la sua regolarità e alta frequenza) è instillare nel dipendente le norme di comportamento e le basi del lavoro. Gli standard fissati nei primi mesi sono consolidati e mantenuti nel processo di regolari procedure di valutazione annuale.
Com'è la certificazione dei dipendenti presso l'impresa
Nonostante il fatto che la maggior parte delle aziende abbia le proprie procedure per la preparazione e lo svolgimento di eventi di certificazione, esistono diversi passaggi universali applicabili a quasi tutte le aree di produzione:
- Preparazione: in questa fase preparano un ordine per la valutazione, approvano la commissione di certificazione, preparano documentazione e modulistica, informano il personale su quando e come si svolgerà la procedura di certificazione.
- Forma la composizione della commissione e approvala. Tipicamente, è composto dal Direttore delle Risorse Umane (Presidente), Capo delle Risorse Umane (Vice Presidente), Capo del Dipartimento di Valutazione (Membro), Legal Counsel (Membro), Psicologo Sociale (Membro).
- Le attività principali, ovvero l'attestazione diretta del personale: si tratta di un lavoro di valutazione del contributo individuale di ciascun dipendente, di inserimento dei dati nei questionari, nonché di analisi informatiche delle informazioni ricevute.
Completamento dell'attestazione: gli specialisti riassumono i risultati, accettano il personaledecidere se promuovere un dipendente, mandarlo a studiare, trasferirsi o licenziare (se il dipendente non ha superato la valutazione)
Non sono soggetti a valutazione i dirigenti e gli specialisti che hanno lavorato al loro posto per meno di un anno, le donne in gravidanza, le madri con figli di età inferiore a un anno e gli altri dipendenti in categorie preferenziali.
Consigliato:
Metodi e criteri per la valutazione della certificazione del personale
I criteri di valutazione del personale sono un elemento indispensabile nel campo della gestione delle risorse umane. La valutazione del personale in un'organizzazione dovrebbe essere regolare ed eseguita entro termini rigorosamente regolamentati, risolvendo specifici compiti di gestione
Certificazione volontaria. Sistema di certificazione volontaria
Nelle condizioni di mercato odierne, il rapporto tra produttori e consumatori ha raggiunto un nuovo livello. Una grande abbondanza di prodotti diversi fa riflettere l'acquirente e soppesare attentamente tutto per scegliere un prodotto di qualità. In tali casi è necessaria la conferma da parte di un terzo indipendente della conformità del prodotto ai requisiti dichiarati. Fornisce questa certificazione obbligatoria e volontaria
Norme sulla certificazione dei dipendenti. Commissione di certificazione
Il lavoro di attestazione è uno degli elementi più importanti dell'attività del personale. La composizione dei dipendenti sottoposti a ispezione periodica è approvata separatamente per ciascun settore o divisione dell'impresa
Qual è il significato della disciplina del lavoro? Il concetto, l'essenza e il significato della disciplina del lavoro
È difficile sopravvalutare l'importanza della disciplina del lavoro. Infatti, nei rapporti di lavoro, il datore di lavoro e il lavoratore si trovano spesso ad affrontare situazioni in cui entrambi si considerano nel giusto, ma le loro opinioni non portano a un accordo. La disciplina del lavoro regola legalmente molti punti in cui semplicemente non sorgono controversie e insoddisfazione tra i partecipanti ai rapporti di lavoro. Il prossimo articolo riguarda i punti principali della disciplina del lavoro
La valutazione del suolo è Il concetto, il significato, la metodologia, le fasi, gli obiettivi e la fattibilità economica
La valutazione del suolo è una valutazione delle condizioni del suolo in determinati distretti, regioni o regioni per la sua fertilità. Nel processo di esecuzione di questa procedura, gli specialisti combinano i terreni con caratteristiche simili in gruppi
