2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31
I proprietari di edifici per uffici spesso devono sbrogliare un groviglio di problemi economici e amministrativi - dopotutto, ogni datore di lavoro desidera lavorare in un ufficio moderno, pulito e di alta qualità, ristrutturato con comunicazioni, riscaldamento e design eccellenti. La manutenzione degli immobili può essere effettuata dal proprietario dell'ufficio stesso o tramite un contratto per la fornitura di tali servizi stipulato con una società terza. In alcuni casi, la riparazione e la manutenzione degli edifici affittati è responsabilità degli inquilini. Se l'accordo era proprio questo, allora tale clausola doveva essere riflessa nel contratto di locazione.
Cos'è il servizio unico
La manutenzione di enormi locali richiede un'attenzione incessante ai dettagli e un lavoro costante per garantire che gli inquilini si sentano a proprio agio e rilassati.
La manutenzione completa degli edifici è un pacchetto di servizi per la pulizia, la riparazione, l'assistenza e la manutenzione delle reti di comunicazione. A volte questo include servizi di call center, pagamento per il lavoro di un amministratore alla reception, altri servizi.
Chi effettua un servizio unico
Contratti di servizio conclusi conimprese di pulizie, imprenditori individuali o società di outsourcing. È conveniente quando la complessa manutenzione degli edifici viene eseguita da un'impresa - in questo caso non ci saranno accuse reciproche e spostamento di responsabilità per il lavoro eccezionale, perché l'intero pacchetto di servizi dovrebbe essere eseguito da un'unica organizzazione.
Servizi organizzativi di base
Il contratto standard include i seguenti servizi che devono essere eseguiti da terzi.
- Manutenzione degli edifici (supervisione delle utenze, mantenimento dello stato di buono stato di parti dell'edificio e delle attuali modalità operative degli impianti ingegneristici esistenti, procedure necessarie per l'adeguamento delle apparecchiature).
- Attività preventive e programmate (esami, lavoro preventivo stagionale e straordinario).
- Effettuare riparazioni estetiche.
- Economia e manutenzione degli edifici.
- Servizi di pulizia, cura del territorio adiacente.
- Servizio paesaggistico e parcheggio e altro ancora.
Di solito, l'amministrazione prende in considerazione diverse domande di aziende terze che vorrebbero eseguire la manutenzione degli edifici. Per partecipare alla gara, l'azienda deve fornire:
- documenti statutari;
- autorizzazioni per la prestazione di servizi di questo tipo;
- certificazione dei dipendenti dell'azienda - disponibilità dei permessi necessari (ad esempio, un addetto alla manutenzione dell'edificio ha un permesso per la manutenzione delle reti elettriche);
- Specifica dei servizi con indicazione del costoogni elemento.
Sulla base dei risultati dell'esame delle domande, l'amministrazione dell'edificio seleziona l'azienda che ha offerto il rapporto qualità-prezzo ottimale e stipula con essa un contratto di servizio.
Contratto standard di manutenzione di edifici
Si conclude il contratto di manutenzione dell'edificio per ottimizzare il lavoro dell'azienda cliente nell'attività principale.
Il significato del contratto di manutenzione concluso è trasferire a una società terza le funzioni di manutenzione delle apparecchiature esistenti, installazione di nuove macchine e meccanismi, riparazione di edifici e strutture dell'impresa del cliente.
Il contratto implica:
1. Presentato il piano di riparazione per la manutenzione delle immobilizzazioni dell'azienda cliente.
2. Manutenzione di edifici e strutture e attrezzature esistenti dell'impresa.
3. Implementazione di sistemi e tecnologie che consentono la manutenzione completa di edifici e strutture, garantiscono una riparazione tempestiva delle apparecchiature, sforzi diretti per migliorare il funzionamento delle macchine e dei meccanismi esistenti.4. Effettuare le riparazioni nei tempi previsti dal contratto, adeguare il costo delle riparazioni mantenendo elevati standard di lavoro di riparazione.
5. Miglioramento della produzione di riparazioni, uso efficace delle nuove tecnologie per l'assistenza all'azienda cliente.
6. Contabilità dei documenti primari e rendicontazione sulle attività di riparazione e produzione, lavori di certificazione, chepassa ogni addetto alla manutenzione degli edifici.7. Esecuzione di lavori sulla pianificazione dello sviluppo tecnico della produzione e dell'ammodernamento delle apparecchiature, indagando sulle cause dell'aumento dell'usura, degli incidenti sulle apparecchiature e degli infortuni sul lavoro.
Procedura per accettare il lavoro completato
Il supporto tecnico al processo di erogazione dei servizi è controllato mediante report regolarmente forniti alla fine del periodo di rendicontazione. Sulla base dei risultati del lavoro, viene redatto un atto sulla prestazione dei servizi eseguiti, che è una conferma del lavoro svolto. Se l'amministrazione dell'ufficio è d'accordo con l'atto, il documento viene firmato ed eseguito secondo la contabilità e il denaro viene trasferito al fornitore di servizi.
Le clausole separate di questo accordo dovrebbero essere:
- determinazione obbligatoria della responsabilità per servizi intempestivi o di scarsa qualità;
- per l'assicurazione contro gli infortuni dei dipendenti;
- per danni a terzi.
Il contratto deve essere stato compreso e concordato da entrambe le parti della transazione.
Reparto Applicazioni
Per il lavoro coordinato del nuovo operatore di servizi, l'impresa organizza un reparto speciale. Di solito è chiamato il servizio di spedizione per la ricezione di reclami e domande. Fornisce inoltre feedback tra i team che hanno eseguito questo lavoro e gli inquilini. Se l'edificio è di piccole dimensioni, questa funzione può essere affidata all'amministratore o allo specialista incaricato di ricevere i visitatori.
Ovviamente, qualsiasi proprietario di uno spazio ufficio ha il diritto di farloassumere personale per la pulizia e la manutenzione dell'edificio. Ma la fornitura di servizi complessi di alta qualità è possibile solo da un'azienda specializzata. Con la conclusione di un accordo, i proprietari di grattacieli per uffici sono esonerati dalla responsabilità di monitorare le condizioni dei locali e non devono preoccuparsi del comfort e della sicurezza dei loro inquilini.
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