Bank "Svyaznoy": problemi, recensioni dei clienti

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

CJSC "Svyaznoy" è uno dei più grandi istituti di credito in Russia a livello federale. La storia dell'istituto finanziario è piccola e risale al 2010. A quel tempo, il gruppo di società Svyaznoy ha firmato un accordo con Promtorgbank sulla formazione di un istituto finanziario unico e su larga scala. Svyaznoy Bank, i cui problemi non si sono preoccupati nelle prime fasi della sua esistenza, subito dopo la sua apparizione ha introdotto un prodotto innovativo sul mercato finanziario: la carta bancaria Svyaznoy, che ha notevolmente diversificato la linea di offerte e ha attirato l'attenzione sull'organizzazione.

Cronologia

La banca "Svyaznoy" (Mosca) ha ufficialmente iniziato a funzionare nel 2010, ma la struttura dei clienti è stata ereditata da un partner nella persona di JSC "Promtorgbank", fondata nel 1992. L'organizzazione apparteneva alla categoria delle medie imprese specializzate nel servizio alle imprese industriali e alle società commerciali. L'esperienza di collaborazione con persone giuridiche è stata nuova, ma moltoutile. La storia del gruppo di società Svyaznoy risale al 1995. La principale specializzazione delle imprese fino ad oggi rimane la stessa: la vendita di elettronica, la vendita di comunicazioni e apparecchiature informatiche. Svyaznoy Bank, le cui filiali si trovano in tutta la Russia, oggi offre ai suoi clienti un'ampia gamma di servizi finanziari, inclusa l'emissione di carte di credito. La base di clienti dell'istituto comprende circa 3.000 clienti aziendali di vari settori dell'economia. Il numero di clienti al dettaglio ha già raggiunto 1,5 milioni. I servizi bancari standard come regolamento e transazioni in contanti, prestiti e depositi sono integrati da servizi di factoring e acquisizione.

"Svyaznoy" oggi

La banca Svyaznoy, i cui problemi sono comparsi relativamente di recente e non hanno ancora influenzato notevolmente le attività dell'istituto finanziario, è inclusa nella TOP-50 banche russe. Tutti i depositi bancari sono assicurati dal sistema di assicurazione dei depositi. Il clou della linea di prodotti dell'azienda è stata la carta Svyaznoy, che ha combinato con successo le possibilità di credito e debito. Se il saldo dei fondi è registrato sulla carta, le verrà accreditato il 10% annuo. Per ogni transazione, il titolare della carta riceve dei bonus. Il limite di credito per questo tipo di prodotto è di 250 mila rubli. I clienti della banca possono usufruire dei servizi di quest'ultima in uno dei tanti uffici. Per l'intera, anche se breve, storia della sua esistenza, Svyaznoy Bank (San Pietroburgo) non ha avuto lamentele dai clienti. Livello di servizioè sempre stato di prim'ordine. La recente indignazione è che l'istituto ha fissato limiti ai prelievi di contanti, rispecchiando così le azioni dei suoi concorrenti, che sono stati privati della licenza e hanno già subito il processo di liquidazione.

I primi presagi di guai

Secondo i clienti e gli esperti dei mercati finanziari, la Svyaznoy Bank ha iniziato ad avere problemi nel momento in cui è stato deciso di limitare la quantità di contanti che può essere prelevata da un bancomat. In conformità con l'innovazione, ci sono restrizioni negli sportelli automatici sia della banca stessa che dei partner. I clienti possono incassare non più di 25 mila rubli in un giorno. Il trasferimento di fondi da una carta di credito tramite trasferimento P2P è disponibile solo per un importo non superiore a 5 mila rubli al giorno. È stata introdotta una certa restrizione sui bonifici interbancari in formato elettronico, che non può superare l'importo di 50mila rubli. L'unica direzione che non è limitata da limiti è il pagamento per gli acquisti con servizi, utilizzando le funzionalità del servizio QBank incluso.

Di cosa parlano i media?

È ampiamente riportato che la Svyaznoy Bank sta chiudendo filiali in tutto il paese. Secondo la direzione, questo approccio alla ristrutturazione delle attività della banca consentirà di risparmiare la parte del leone del suo budget. Secondo la direzione, tali azioni non influiranno sulla qualità del servizio clienti nelle regioni, poiché praticamente non visitano gli uffici e utilizzano partnership e transazioni alternative. La maggior parte dei clienti finanziarigli stabilimenti sono inclini a ritenere che in relazione a misure così drastiche adottate dal management, nel prossimo futuro l'istituto finanziario possa trovarsi di fronte a una riorganizzazione, come nel caso della Trust Bank, o alla revoca della licenza. Al momento, Svyaznoy Bank, i cui indirizzi di filiale sono stati di recente notevolmente ridotti, sta operando in modalità standard con alcune modifiche, e la direzione dell'istituto dichiara ufficialmente che non si può parlare di revocare la licenza e liquidarla. Le informazioni trapelate ai media alla fine del 2014 sull'imminente riorganizzazione, su richiesta della dirigenza stessa, non solo rimangono non confermate, ma anche ufficialmente confutate. L'unica cosa di cui ha bisogno la Svyaznoy Bank, i cui problemi di liquidità hanno colto di sorpresa, è un investitore per normalizzare il lavoro. La direzione dice che ci sono proposte piuttosto promettenti.

Limiti delle carte di credito: una precauzione o qualcosa di più serio?

Svyaznoy sta attivamente riducendo i limiti sulle carte di credito. Se prima nel 99% dei contratti il prestito fornito ai clienti variava da 10 mila rubli a 150 mila rubli, oggi è limitato all'importo attuale del debito. Il management ha attribuito la riduzione dei limiti alla variazione dei costi di finanziamento. È estremamente importante adeguare le condizioni di prezzo del prestito in relazione al costo attuale della raccolta di capitali. La "potatura" viene inizialmente applicata ai crediti non utilizzati con utilizzo zero.

Cosa dicono i clienti sull'abbassamento dei limiti?

Dopo che la banca "Svyaznoy" (San Pietroburgo) ha iniziato a tagliare i limiti, i clienti hanno reagito alla situazione con numerose recensioni negative. Nonostante il fatto che la banca parli di tagliare solo il 5% dei prestiti, un'ondata di indignazione è cresciuta molto, poiché la decisione è stata presa unilateralmente. Se la banca riporterà i limiti ai livelli precedenti dipenderà solo da come sarà la futura situazione economica del Paese. Un certo numero di banche ha riscontrato problemi. Hanno sospeso le loro attività, in attesa di un cambiamento della situazione, poiché un forte deflusso di capitali potrebbe essere decisivo per il futuro destino delle istituzioni.

Licenziamenti massicci

La banca "Svyaznoy", i cui indirizzi degli uffici sono stati drasticamente ridotti, non si è limitata alla chiusura di filiali. In totale, nel periodo da gennaio a marzo 2015, il personale dell'istituto finanziario è diminuito del 27%. Entro il 1 aprile 2015, il numero di dipendenti della banca corrisponde a 1406 specialisti. A gennaio di quest'anno, questa cifra corrispondeva a 1.921 mila persone. In generale, nel corso dell'anno in corso, il numero di specialisti presso la Svyaznoy Bank è diminuito del 36%. La dimensione dei salari pagati è notevolmente diminuita. Nel primo trimestre del 2015, i dipendenti dell'istituto finanziario hanno ricevuto 25,2 milioni di rubli. Questo è circa il 27% in meno rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso. Allo stesso tempo, c'è stato un aumento dei pagamenti sociali, che sono saliti a 123,5 milioni di rubli da 4,1 milioni di rubli. Dalla fine del 2014, l'istituto di credito sta vivendo una certa esperienzadifficoltà finanziarie. Il 16 aprile, la Banca centrale ha emesso il divieto di accettare nuovi depositi alla banca, poiché il 1 aprile l'istituto finanziario ha lasciato gli standard di adeguatezza patrimoniale in conformità con gli standard dell'autorità di regolamentazione.

Rifiuto della banca di ristrutturare il debito

Prima che gli uffici iniziassero a chiudere, Svyaznoy Bank è stata elogiata dalla maggior parte dei clienti di tutte le parti. Ci sono persone che hanno scritto ampiamente su un atteggiamento leale e rispettoso nei confronti dei clienti, che non si trova in altre grandi istituzioni finanziarie. L'enfasi era sull'integrità dell'organizzazione e sulla diversità dei prodotti, su uno schema di partnership flessibile. Con l'inizio delle difficoltà, secondo le recensioni dei clienti, il rapporto è cambiato in modo significativo. Così, una delle clienti, a causa della perdita del lavoro, ha chiesto la ristrutturazione del debito. Secondo lei, i rappresentanti della banca non hanno risposto a nessuno dei numerosi ricorsi. Di conseguenza, la donna parla delle continue minacce dei collezionisti al telefono e delle fastidiose chiamate a tutti quelli che conosce. Ha in programma di intentare una causa contro la banca presso l'ufficio del pubblico ministero. Una situazione simile è descritta da molte altre persone che hanno deciso di agire in modo simile.

Cosa dicono i contributori?

La banca "Svyaznoy", che in precedenza accettava depositi con grande intensità, oggi non funziona in questa direzione in relazione all'ordine della Banca centrale. In connessione con questo fatto, le opinioni dei clienti sono divise. Ci sono due categorie di persone. Alcuni cercano di prelevare in modo intensivo fondi dalla banca, provocando così un forte deflusso di fondi e aggravandosituazione. Il secondo gruppo di clienti, avendo quello che dicono essere un ottimo rapporto con l'istituto finanziario, non intraprenderà alcuna azione. La gente spera che la banca Svyaznoy, la cui licenza è ancora valida al momento, sopravviva con successo alle difficoltà temporanee e ripristinerà presto le sue attività in conformità con le normative. L'enfasi è sul fatto che anche a seguito della liquidazione di un istituto finanziario, i fondi possono essere restituiti tramite l'agenzia di assicurazione dei depositi. Gli esperti raccomandano di agire a quelle persone i cui depositi superano 1,4 milioni di rubli, anche in termini di dollari.

"Svyaznoy" è caduto nei ranghi delle organizzazioni problematiche

La fine del 2014 è stata particolarmente difficile per ogni istituto finanziario del paese. C'erano crisi bancarie in tutta la Russia. Nonostante l'ampia rete di uffici e la portata del lavoro, Svyaznoy è caduto nei ranghi delle strutture bancarie in difficoltà. Nel novembre 2014, l'istituto finanziario era sull'orlo del fallimento. Ripetutamente da quel periodo sono state introdotte o revocate le restrizioni sui limiti sulle carte bancarie. Inizialmente, i limiti ancora in vigore oggi erano previsti per essere introdotti solo per il periodo delle vacanze di Capodanno. Il panico da parte dei clienti che mantengono i propri risparmi in un istituto finanziario è dovuto principalmente al fatto che più di 100 banche sono già state chiuse dopo la crisi.

Prospettive bancarie per il 2015

Ora è molto problematico parlare se la Svyaznoy Bank verrà chiusa o meno, ma il fatto che ci siano problemi di liquidità dovuti ale misure adottate dalla direzione sono evidenti. La situazione economica esterna suggerisce che la situazione non cambierà nel prossimo futuro. Nonostante l'aumento dell'importo del deposito assicurativo a 1,4 milioni di rubli, continua il deflusso di fondi dall'istituto finanziario, che potrebbe portare al fallimento. Ricordiamo che la banca Svyaznoy ha smesso di accettare depositi su istruzioni della Banca centrale della Federazione Russa, che ha ridotto le fonti di ricostituzione del bilancio dell'organizzazione. Ci sono informazioni sul debito dell'istituto nei confronti delle autorità fiscali per un importo di 1,2 miliardi di rubli, al momento del pagamento del quale l'accordo con i creditori diventerà impossibile, poiché il debito supera l'importo di 2,5 volte. La direzione della banca sta lavorando attivamente per stabilizzare le attività dell'istituto, il che fa sperare nel ripristino del normale funzionamento di Svyaznoy. È troppo presto per fare previsioni, resta solo da osservare l'evolversi della situazione.