Recensioni: "Clothes-Master". Dimensioni, qualità e servizio del negozio online

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

"Odezhda-Master" è un negozio online apparso relativamente di recente sul mercato russo, ma che ha già guadagnato grande popolarità. Diamo un'occhiata più da vicino a cos'è questo fornitore di abbigliamento e accessori, secondo il seguente piano:

• struttura e design del sito;
• abbigliamento femminile: qualità, taglie;
• servizio clienti;
• consegna;
• lavora con il matrimonio;
• abbigliamento maschile: qualità, taglie;
• abbigliamento per bambini: qualità, taglie;
• accessori;
• conclusioni generali.

Successivamente scoprirai cosa scrivono online sul negozio all'ingrosso "Odezhda-Master". Queste sono le opinioni dei consumatori ordinari (il più delle volte coinvolti nei cosiddetti acquisti congiunti), degli organizzatori di questi stessi acquisti (SP) e degli imprenditori che acquistano davvero capi all'ingrosso per poi rivenderli nei loro negozi.

Sito web

Il sito non è davvero niente di speciale - questo è un vantaggio. Tutto qui è semplice e chiaro. Qui c'è un catalogo di prodotti per sezioni (moltouna vasta gamma di). Ci sono pagine: "Contatti", "Listini prezzi", "Taglie" (solo per bambini per qualche motivo), "Condizioni di collaborazione", "Carrello".

L'intera gamma è presentata in fotografie (modelli, manichini), ma solo il frontale. Non potrai vedere il prodotto che ti piace di lato o da dietro. Gli utenti notano che la descrizione dei modelli soffre molto: indica la composizione massima del tessuto o le dimensioni della borsa, ad esempio. Ma con una tale abbondanza di immagini, il sito si carica abbastanza rapidamente, non rallenta.

Il catalogo principale include pagine per:

• vendite;
• scarpe per bambini;
• scarpe da donna;
• scarpe da uomo;
• abbigliamento femminile;
• abbigliamento donna taglie forti;
• intimo;
• abbigliamento maschile;
• merci per la caccia e la pesca;
• abbigliamento da lavoro;
• abbigliamento per bambini;
• vestiti per i più piccoli;
• libri e giocattoli per bambini;
• tessuti per la casa;
• calzino;
• accessori;
• cosmetici e profumi;
• articoli per la casa;
• articoli per lo sport e il tempo libero.

Ci sono filtri. Gli articoli possono essere ordinati per prezzo, modello, data aggiunta, nome.

Abbigliamento femminile: qualità

La maggior parte, ovviamente, i clienti, e queste sono per lo più donne di mezza età, discutono della qualità della merce consegnata. Sì, "Odezhda-Master" (negozio online) è solo un fornitore di merci di diversi produttori (Cina, Kirghizistan, Russia, ecc.).

Senza poter toccare, vedere da tutti i lati, provare qualcosa, gli acquirenti sono molto preoccupati per quello che troveranno nelle loro mani.

Le recensioni dei clienti di "Clothes-Master" sui prodotti sono molto contraddittorie. Il rapporto è di circa il 50% al 50%.

Alcuni dicono che sono arrivate cose di buona qualità: sia il tessuto che l'assemblaggio del prodotto. Altri sono sfortunati in questo senso… Ci sono anche matrimoni schietti.

Ci sono recensioni diametralmente opposte sullo stesso prodotto - questo è già un fattore umano.

Taglie abbigliamento donna

Si trova molto spesso sui forum negli argomenti "Clothes-Master" feedback sulle taglie. I clienti affermano che sarebbe l'ideale se ci fossero tabelle per i produttori nella pagina con le taglie e lui (il produttore) fosse indicato nella descrizione del modello. Ma, a quanto pare, i dipendenti non hanno tempo per affrontare tali problemi organizzativi, che, tra l' altro, influiscono sugli acquirenti e sulla loro stessa valutazione. "Odezhda-Master" fornisce cose da paesi diversi, quindi le griglie dimensionali non corrispondono. Gli acquirenti esperti lo prendono da soli e consigliano ai principianti di ordinare almeno una taglia in più, e nel 70% dei casi il consiglio torna utile.

Servizio clienti

Gli organizzatori della joint venture notano che i manager sono riluttanti a comunicare. Le informazioni vengono fornite raramente e con parsimonia. Ancora una volta, a quanto pare a causa dell'elevato turnover e della mancanza di tempo, che ancora non è una scusa.

Consegna

Lo schema di lavoro è il seguente:

• scegli un prodotto (almeno cinquemilarubli);
• invia ordine;
• ci vogliono 2-3 giorni per l'elaborazione (in re altà possono volerci 2-3 settimane);
• ti verrà inviata una fattura per ciò che è attualmente disponibile;
• paga (SB della Russia);
• in attesa del pacco;
• paga la spedizione all'ufficio postale al ricevimento della merce.

La consegna viene effettuata a tua scelta da "First Forwarding Company", "Zheldorekspeditsiya", "Auto Trading", "Business Lines". La tua merce verrà consegnata gratuitamente a queste aziende a Mosca.

I clienti che utilizzano il servizio da molto tempo notano che quando ha iniziato a funzionare, lo schema è stato eseguito in modo abbastanza chiaro e rapido. Anche come membro della JV, potresti ottenere le tue poche camicette in un paio di settimane.

L'assortimento viene rifornito ogni settimana e i prezzi vengono mantenuti allo stesso livello (molto basso), inoltre, si noti la fornitura stagionale di prodotti. Pertanto, con lo sviluppo del sito, il sistema ha iniziato a rallentare molto seriamente: gli ordini vengono elaborati per molto tempo, vengono emesse le fatture e le merci vengono spedite. Questo è ciò che dicono gli organizzatori e i partecipanti alla joint venture.

Trattare con il matrimonio

Con una tale abbondanza di diversi gruppi e categorie di merci, con una gamma così ampia di fornitori, è difficile tenere traccia della qualità del prodotto. C'è anche un matrimonio schietto: le cose sono strappate, sporche, fuori forma, rotte, come dimostrano numerose recensioni. "Clothes-Master" non si riprende il matrimonio, non restituisce i soldi, fa solo uno sconto sul prossimoacquisto (ordine) approssimativamente per l'importo del costo di un articolo di bassa qualità.

E devi ancora lottare per questo sconto (un po'). Quindi, per rivendicare la pulizia, ti verrà offerto di lavare prima la cosa e solo dopo parlerai di matrimonio. E tutti voi dovrete confermare con un reportage fotografico.

Abbigliamento uomo: qualità, taglie

L'assortimento di abbigliamento maschile non è così ampio, ma puoi comunque scegliere tra una camicia classica, pantaloncini sportivi e una giacca invernale.

Sulla qualità dei prodotti per uomo che il negozio online "Odezhda-Master" ti fornirà, le recensioni dei clienti dicono lo stesso della linea femminile. I pantaloni dello stesso produttore possono avere un bell'aspetto, adattarsi e indossare per un paio di stagioni, oppure possono strisciare lungo le cuciture dopo due o tre calzini.

Lodate gli acquirenti di maglie, biancheria intima, calzini.

Anche le taglie "fluttuano". Inoltre, poiché il negozio è incentrato sulla metà più debole dell'umanità, non esiste nemmeno una griglia dimensionale generale e approssimativa per gli uomini in nessuna parte del sito. E i manager-consulenti non danno alcuna informazione sui modelli maschili.

Abbigliamento per bambini: qualità, taglie

Riguardo all'abbigliamento per bambini nelle recensioni del negozio "Odezhda-Master", le "vanterie" sono per lo più buone. Le mamme sui forum dicono che ci sono pochi vestiti, offrono principalmente maglieria ed è adeguatamente presentato su questo sito in tutte le fasce d'età. “Ci sono calzini, giacche e altri vestiti. Ma allo stesso tempo, la merce (magliette, pantaloncini, abiti, ecc.) non è suddivisa in vestiti per ragazzi eragazze, il che rende alquanto difficile trovare la cosa giusta ", dicono i clienti. Il design dei prodotti presentati è moderno. I modelli sono decorati con le immagini degli eroi dei bambini preferiti, il che rende l'acquisto piacevole non solo per i genitori. Nella pagina delle taglie ci sono solo indicatori per bambini da 0 a 2 anni e da uno a sette anni - questo vantaggio è descritto da molti clienti.

Accessori

Questo è solo il paradiso delle donne! In generale, i clienti lasciano un feedback positivo su questa sezione. "Clothes-Master" offre un numero enorme di borse, gioielli, ombrelli, cinture, orologi e occhiali che impressioneranno qualsiasi fashionista.

Ma ancora una volta, la descrizione della merce è zoppa, quindi ci sono momenti spiacevoli come la discrepanza tra il diametro del quadrante dell'orologio e quello desiderato (stimato), come evidenziato da numerose recensioni.

Puoi anche ordinare vari articoli per lo sport e il tempo libero, anche le biciclette ti verranno vendute all'ingrosso nel negozio Odezhda-Master! Le recensioni su queste categorie di prodotti sono poche, a quanto pare non sono particolarmente apprezzate…

Conclusioni generali

Riassumendo tutto quanto sopra, vorrei riassumere le opinioni positive e negative dei clienti su questo negozio online.

Feedback positivo: "Maestro dei vestiti"

• Ampia gamma di prodotti.
• Prezzi molto bassi.
• La qualità del tessuto, della sartoria e della lavorazione spesso va da "buona" a "eccellente".

Feedback negativo:"Maestro dei vestiti"

• Di recente i termini per l'elaborazione degli ordini e la spedizione delle merci sono aumentati in modo significativo.
• Quasi un terzo degli articoli ordinati sono generalmente esauriti.
• Ci sono matrimoni e riclassificazioni.
• Confusione di dimensionamento.
• Poche descrizioni dei prodotti sul sito e foto.

Nonostante il fatto che ci siano più punti nelle recensioni negative che in quelle positive, l'opinione generale su questa risorsa sulla rete è ancora buona. Nuovi acquisti aprono regolarmente. I loro organizzatori lavorano in diverse città della Russia. Gli imprenditori per ulteriori vendite nei mercati e nei negozi effettuano un acquisto all'ingrosso di merci presso "Odezhda-Master". Il feedback dei clienti sulla qualità del prodotto e il rapido turnover dovuto ai prezzi bassi offrono buone opportunità di sviluppo del business.