Jack Welch: biografia, libri

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Jack Welch non ha fondato la General Electric - l'azienda aveva più di cento anni quando ha preso le redini, ma è riuscito a trasformarla e scrivere libri su di essa. Con sorpresa di molti esperti che hanno sostenuto che GE era troppo grande per far crescere le sue azioni e che hanno investito in essa solo per il bene dei dividendi, i due decenni di leadership di Welch hanno aumentato il suo valore di 40 volte.

Ragazzo balbuziente

Jack Welch è nato il 19 novembre 1935 a Peabody, nel Massachusetts. I suoi genitori, padre John Francis Welch e madre Grace, hanno cercato di infondere nel figlio un senso di fiducia in se stessi, che gli è stato utile durante tutta la sua carriera.

Jack da bambino balbettava un po', ma questo non gli ha impedito di eccellere a scuola e nello sport. Ha conseguito una laurea in ingegneria chimica nel 1957 e un dottorato di ricerca nel 1960 prima di entrare a far parte della General Electric come ingegnere associato.

Dai sempre più di quanto richiesto

JackWelch, che ha iniziato in GE con lo sviluppo di una nuova plastica per applicazioni industriali, l'ossido di polifenilene (PPO), ha lavorato con un piccolo team di sviluppo. A causa della vasta struttura di GE, alla fine ha dovuto "vendere" il suo progetto a scienziati senior per ottenere il loro aiuto.

Welch ha sviluppato un buon rapporto con Ruben Gutoff, amministratore delegato di GE, facendo sempre più di quanto gli fosse stato chiesto. Quando il manager aveva bisogno di un'analisi del progetto, Jack la forniva insieme all'analisi dei costi per prodotti simili di aziende concorrenti come DuPont. Faceva parte della sua strategia distinguersi dalla massa superando le aspettative e offrendo una prospettiva nuova e forse preziosa ai suoi superiori.

Licenziamento fallito

Quando la natura burocratica di una grande azienda come GE ha cominciato a infastidire Welch, in particolare le stesse indennità per tutti i dipendenti nel primo anno di lavoro, ha cercato di licenziarsi. Tuttavia, Gutoff lo convinse a rimanere offrendogli un grande aumento di stipendio e promettenti posizioni dirigenziali in futuro. Quindi Rudolph ha accettato di aiutare Jack a bypassare parte della burocrazia che affliggeva GE. Il trattamento speciale che ha ricevuto dall'amministratore delegato ha rafforzato la sua fiducia nella politica di differenziazione che ha successivamente adottato. Jack Welch, le cui citazioni sono molto popolari, ha detto in questa occasione: "La differenziazione promuove le persone energiche ed estroverse e sottovaluta le persone modeste e introverse, anche se dotate di talento."

Big Bang

Nel 1963, Jack Welch ricevette un' altra lezione sul lavoro con le persone. L'impianto chimico è esploso e, sebbene nessuno sia rimasto ferito, il giovane tremante ha dovuto trascinarsi sul tappeto da Charlie Reid, un dirigente di livello superiore, per dare una spiegazione. Invece di rimproverare il suo subordinato, Reed si è concentrato su ciò che è stato appreso dall'incidente e gli ha chiesto consigli su come evitare future esplosioni. Welch ha lasciato l'ufficio con rinnovata fiducia e un GE ancora più impegnato.

Quando si è presentata un'offerta di lavoro per PPO Sales Project Manager, Jack ha infastidito Gutoff per ricoprire la posizione, nonostante la sua mancanza di esperienza nel campo. Ovviamente aveva un certo talento come venditore, perché l'incarico è stato ricevuto. Welch ha fatto la tradizione di celebrare il successo della sua squadra organizzando una festa ogni volta che gli ordini hanno raggiunto $ 5.000. Le vendite di successo del team nel 1968 portarono alla nomina di Jack a direttore generale dell'intera divisione plastica, la più giovane di GE.

Jack Welch: la storia del manager

Plastic era in disgrazia con General Electric poiché la società ha lottato per raggiungere il pareggio dopo anni di ricerche ad alta intensità di capitale. Welch, giovane e fiducioso, prevedeva che il business della plastica di GE sarebbe raddoppiato per rivaleggiare con DuPont, il gigante chimico. Jack e il suo team hanno fatto un'acrobazia pubblicitaria senza precedenti. Ha immaginato cartelloni pubblicitari,una promozione radiofonica e persino un'esibizione pubblica in un parcheggio quando il lanciatore della Major League Danny McLain ha lanciato palle a Welch tenendo un foglio di plastica industriale come protezione.

Jack ha raggiunto il suo obiettivo di raddoppiare l'attività entro tre anni, rafforzando così il suo stile manageriale. Era schietto e anche un po' insensibile nell'affrontare l'incompetenza, licenziando rapidamente chiunque non soddisfaceva i suoi standard, ma era anche molto generoso con coloro che lo facevano. Ci si aspettava che i dipendenti da lui approvati lavorassero sodo, ma li pagassero anche molto bene. Sulla base dei risultati raggiunti, nel 1971 Jack Welch è stato promosso a capo dell'intera divisione chimica e metallurgica dell'azienda.

I quadri decidono tutto

Jack Welch si concentra sull'assunzione e sul mantenimento delle persone migliori, solo su scala più ampia. Il modo in cui recluta e licenzia il personale ha attirato l'attenzione ostile del top management di GE. L'azienda faceva sempre più affidamento sull'anzianità e su un sistema di valutazione delle prestazioni imperfetto come criteri per la promozione, ma Welch ha sfidato quel sistema promuovendo e assumendo persone in base al merito.

Nel 1973, scrisse nel suo rapporto che uno dei suoi obiettivi a lungo termine era quello di diventare l'amministratore delegato dell'azienda. Nello stesso anno, Welch è stato promosso a manager di più unità per $ 2 miliardi. Incapace di approfondire ogni campo, dai raggi X ai semiconduttori, è arrivato ad apprezzare ancora di più le persone che gestiscono l'attività. Dal 1973 al 1980 ha utilizzato questo concetto: il personale prima di tutto, occupando ogni volta incarichi sempre più responsabili.

Cavallo Oscuro

Nel 1977, era chiaro che il successo di Welch in ogni posizione lo rendeva un cavallo oscuro nella corsa per diventare l'amministratore delegato dell'azienda, Reginald H. Jones. Come parte del test, tutti i candidati sono stati invitati alla sede della società e hanno ricevuto ampi settori da gestire. Jack ha ottenuto beni di consumo e servizi. Parte di questo portafoglio includeva un'attività che a Welch piacque immediatamente: il credito. Successivamente, in qualità di CEO, Jack farà del motore di crescita di GE la divisione crediti.

Errore decisivo

In competizione per la prima nomination, Welch ha commesso un errore notevole. Stranamente, questo in seguito lo aiutò ad avere successo. Aveva dimostrato la sua capacità di portare a termine le cose e prendere decisioni difficili su un'azienda in perdita, ma era preoccupato per il suo duro senso della concorrenza. Poiché il costo per l'acquisizione delle divisioni via cavo e broadcast di Cox Communication è aumentato a ogni negoziazione, Welch ha annullato l'accordo.

Ha trascorso più di un anno a convincere il consiglio di amministrazione di GE della necessità di un'acquisizione del genere e ora deve ammettere di aver commesso un errore. Per alcuni membri del consiglio, il fatto che Welch abbia commesso un errore e abbia agito rapidamente per correggerlo è stato un argomento a suo favore. Nel 1980, con il consenso del consiglio, Reginald Jones lo informò che sarebbe stato il nuovo esecutivoregista.

Jack Welch vince

Il viaggio da ingegnere junior a CEO è durato 20 anni, un ritmo incredibile per scalare la scala aziendale con 29 livelli di gestione. Una delle prime cose che Jack Welch, il vincitore, ha fatto come CEO è stata eliminare quei livelli per far posto a persone e idee.

Nel corso della sua carriera, semplici principi come "le persone sono tutto" e una spinta costante ad anticipare e superare le aspettative hanno permesso a Welch di distinguersi dalla massa. Non c'è dubbio che Jack avesse un'enorme fiducia in se stesso, ma è stato lo sforzo che ha messo nelle persone e la fiducia che lo hanno reso un ottimo manager e lo hanno aiutato a trasformare l'azienda come CEO.

Vita privata

La prima moglie di Welch, Caroline, gli diede quattro figli. Nell'aprile 1987, la coppia divorziò amichevolmente dopo 28 anni di matrimonio. La seconda moglie, Jane Beasley, era un'ex avvocato di acquisizioni e fusioni. Il matrimonio ebbe luogo nell'aprile 1989 e il divorzio nel 2003

Terza moglie, Susie Wetlaufer, coautrice di Winning di Jack Welch. Un tempo ha lavorato come editore della Harvard Business Review. Jane Bisley, allora ancora moglie, venne a conoscenza della vicenda e informò la direzione della rivista. All'inizio del 2002, Wetlaufer è stata costretta a dimettersi dopo aver ammesso la sua relazione con Jack mentre preparava la sua intervista.

Libri

• Jack: Straight from the Gut è stato pubblicato nel 2003.
• PrenotaVincere è stato pubblicato nel 2005 e ha raggiunto il primo posto nella lista dei bestseller del Wall Street Journal.
• È stato seguito nel 2006 da Winning: The 74 Toughest Questions in Business Today.

Nel 2009, Welch ha fondato a suo nome l'Institute of Management, nel cui curriculum è stato personalmente coinvolto.