2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31
La cultura della scrittura esiste da molto tempo. In un'epoca in cui la posta elettronica moderna era un fenomeno di fantasia, le lettere venivano scritte a mano, impiegavano molto tempo per raggiungere il destinatario, ogni parola valeva il suo peso in oro. Né carta né inchiostro sono stati sprecati così. Non c'è da stupirsi che la corrispondenza di alcuni famosi filosofi, pensatori e scrittori sia sopravvissuta fino ad oggi e sia studiata come opera letteraria.
Cosa fare ora, quando le lettere di ricorso obsolete sembrano inappropriate? Ma devi candidarti, e ogni giorno e per motivi diversi. Come avviare una lettera commerciale per mettere subito l'interlocutore sull'onda giusta?
Ciao o arrivederci? Come non finire nei guai
Iniziamo subito con la frase "virale" "buona giornata". Il caso stesso in cui "con buone intenzioni …" Un appello comico è entrato immediatamente nella corrispondenza commerciale (e non solo). Molti, a quanto pare, pensano che con un tale appello rispettino il diritto del corrispondente di leggere la lettera in qualsiasi momento opportuno.lui tempo. Tuttavia, tale pseudo-rispetto è fondamentalmente sbagliato.
Anche a orecchio, la frase è ingombrante e scomoda. Anche dal punto di vista grammaticale è scorretto. Il caso genitivo in russo è tradizionalmente usato quando si dice addio: "tutto il meglio", "buona giornata", mentre il verbo "Vorrei" è omesso.
Quando si usano costruzioni meeting (anche virtuali) al nominativo: "buonasera", "buongiorno".
Cosa fai quando non sei sicuro se la persona con cui stai parlando è mattina o sera?
L'indirizzo universale nelle lettere commerciali è "ciao" o "buon pomeriggio". Una sfumatura interessante: le parole "mattina" e "sera" hanno un messaggio per l'ora del giorno, mentre il neutro "buon pomeriggio" secondo l'etichetta può essere utilizzato a qualsiasi ora del giorno o della notte. Ti fanno ancora male le orecchie? Scrivi "ciao"!
"Caro, ti prego": gli arcaismi di oggi
L'emergere degli appelli è un argomento con una lunga storia. In un momento in cui la divisione di classe era riconosciuta, la gerarchia era chiara e comprensibile. In conformità con la tabella dei ranghi, l'interlocutore veniva chiamato "vostro onore", "vostra eccellenza", più semplicemente - "caro signore", "signore". Un errore potrebbe essere fatale. Sì, ci sono molte opzioni, ma erano tutte chiaramente esplicitate e non consentivano doppie interpretazioni.
È interessante che anche adesso parole del genere possano offendere l'interlocutore, come suonanosarcasticamente, sminuire il suo status e la sua dignità.
L'epoca sovietica distrusse il sistema delle classi e semplificò notevolmente la forma dell'indirizzo. In re altà, ce n'erano solo due: "compagno" e "cittadino (cittadino)". Entrambe le parole sono universali, applicate a tutte le persone, indipendentemente dall'età, dal sesso, dalla posizione. Tuttavia, c'era una sfumatura. "Compagno" era chiamato persone degne di fiducia, la parola porta un tocco di disposizione personale. Il "cittadino", pur essendo neutrale, ha un accenno di atteggiamento negativo, qualche dubbio sul fatto che una persona sia un compagno.
Corrispondenza commerciale oggi. Comunicazione uguale
L'attuale etichetta aziendale scritta è un misto selvaggio di forme di parole pre-rivoluzionarie restituite. Purtroppo, nel nostro Paese non si è ancora radicato un unico standard di cura, ma il processo è in corso, l'eccesso è eliminato.
La visualizzazione è una cosa potente. Se hai incontrato l'interlocutore di persona, dietro le parole dell'appello, vedrà te e il tuo modo di parlare. Se non c'è stato un incontro, allora è un appello scritto che creerà la prima impressione: piacevole o non molto - dipende da te.
La regola principale è non sminuirsi elevando troppo l'interlocutore (con una piccola eccezione, di cui parleremo più avanti). Non abbiamo un sistema feudale, le persone sono uguali, questo è esattamente ciò che dovrebbe essere sentito nella lettera. "Caro" è eccessivo. E dietro il busto, sembra esserci una presa in giro.
Gestione neutra. Non andiamo troppo lontano
"Caro" è un ottimo modo per rivolgersi a uno sconosciuto. Ma dietro questo dovrebbeseguire il nome e patronimico. Ad esempio, "caro Akaky Akakievich".
Semplicemente menzionare il cognome in questo caso sembra scortese. In questo caso, la frase deve essere integrata o con la parola "signore", o con il nome del titolo accademico, posizione. "Caro Bashmachkin" non suona molto bene, ma "caro signor Bashmachkin" - secondo tutti i canoni della comunicazione aziendale.
Quale è meglio? Se conosci il grado dell'interlocutore, usalo nel tuo ricorso. Questo è un segno di meritato rispetto senza una goccia di sottomissione.
Se non lo sai, contatta "caro signore".
Per un gruppo di persone unite in qualche modo, professionale o sociale, l'inizio della lettera "cari colleghi, partner, residenti, visitatori …" è un'opzione vantaggiosa per tutti.
"Mr" è un altro appello che risale ai tempi pre-rivoluzionari. Oggi è forse il più comune. Insieme al cognome, forma una forma del tutto appropriata. Al giorno d'oggi, la parola "maestro" non implica classe, ma solo rispetto per un pari. Tuttavia, i gruppi di persone chiaramente inferiori nella scala sociale non dovrebbero essere trattati in questo modo. D'accordo, "gentiluomini poveri" suona beffardo.
Corrispondenza diplomatica. Segreti di conversione
L'unico caso, forse, ai nostri tempi in cui la differenza di posizione deve essere sottolineata è l'appello ai funzionari statali e al clero.
Nome-patronimico, anche condito con le parole "caro signore", sarà cattivotono.
Assicurati di menzionare la posizione o la dignità della persona. "Gentile Signor Ambasciatore" - l'indirizzo corretto (sostituiamo "ministro", "presidente", "rappresentante autorizzato", ecc.).
"Vostra Eccellenza il Re di Svezia" è appropriato anche in questi giorni. Lungi dalla comunicazione quotidiana con i membri della famiglia reale, è improbabile che una persona conosca tutte le sottigliezze della comunicazione con gli alti funzionari. In questo caso è meglio piegare lo stick.
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