Middle manager - chi è questo? Formazione, ruolo e responsabilità

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Le decisioni di gestione prese nell'organizzazione sono quasi l'anello centrale nella gestione dell'azienda. Le funzioni principali, in definitiva, possono essere ridotte alla preparazione, adozione e attuazione delle decisioni.

Va notato che il capo è il centro dell'apparato amministrativo e l'organo esecutivo responsabile delle attività correnti dell'intera impresa.

Attività di gestione media

Tutte le attività dell'azienda possono essere suddivise in due livelli di gestione: top management e lavoro come middle manager.

Il successo dell'intera azienda dipende in definitiva dalle attività di gestione nel collegamento intermedio, ovvero dai capi dei dipartimenti e delle varie divisioni dell'azienda.

Idea generale dell'entità

Un middle manager è una persona che funge da intermediario tra il top management di un'azienda e i livelli inferiori. A sua volta, il middle manager prepara le informazioni per l' alta dirigenza e comunica queste decisioni anche ai dipendenti di livello inferiore sotto forma di compiti specifici.

Quindi, un middle manager èdirettore (capo) di una suddivisione (dipartimento, ramo) della società, con diversi dipendenti in sua subordinazione. In questo caso, il numero dei dipendenti in subordinazione non ha importanza. Potrebbero esserci 2 persone, o forse 10.

Le posizioni più tipiche dei quadri intermedi sono le seguenti: capo reparto (vendite, vendite), responsabile vendite, responsabile di filiale. Le specifiche delle attività all'interno della posizione sono determinate dall'essenza del lavoro dell'unità e dalle caratteristiche dell'organizzazione stessa.

Ruolo

Nelle attuali condizioni di crisi, le aziende in Russia stanno cercando di cambiare e adattarsi per sopravvivere in condizioni economiche difficili. Allo stesso tempo, molte cose possono cambiare in un'organizzazione - dalla struttura all'organizzazione spaziale - al fine di risparmiare denaro. In questi casi, la responsabilità del middle manager è il collegamento tra le idee del top management e la loro attuazione tra gli esecutori. Il middle manager deve trasmettere in modo chiaro e semplice ai suoi dipendenti ciò che vogliono le autorità. Solo in caso di corretta consegna di tali informazioni è possibile il successo dell'azienda e la sua "sopravvivenza" sul mercato.

Il ruolo fondamentale di un middle manager è la gestione efficace del suo collegamento (reparto) in azienda, oltre a portare informazioni e ordini ai suoi subordinati dal top management. Agisce come una sorta di conduttore di idee, obiettivi, missioni, compiti e piani per gli esecutori testamentari delle autorità. Il middle manager attua in modo specifico la missione strategica dell'aziendaazione pratica.

Tuttavia, questo è possibile solo in caso di corretta e tempestiva formazione e addestramento avanzato del capo.

Considera il ruolo di un middle manager in un'organizzazione medica. Attualmente, per i quadri delle organizzazioni citate, la direzione principale della loro attività è il miglioramento e l'elevata qualità dell'offerta del processo di trattamento. Pertanto, un middle manager è una persona che deve avere informazioni complete sulle potenzialità di ciascuno dei suoi dipendenti, sulle sue caratteristiche personali e di ruolo, sulle preferenze, sugli interessi, sui piani di carriera. Tali informazioni gli consentiranno di valutare l'idoneità dei suoi dipendenti per la loro posizione in un istituto medico, il che influisce direttamente sull'efficacia del processo medico e di miglioramento della salute.

Formazione e istruzione

L'obiettivo di qualsiasi azienda per raggiungere i propri obiettivi finali è quello di disporre eventualmente di specialisti competenti attraverso l'organizzazione di un processo come la formazione dei quadri intermedi.

Se un middle manager non riesce a gestire i suoi subordinati, il top management valuterà le sue qualità e capacità e, se necessario, lo manderà a una formazione avanzata.

La formazione per i quadri intermedi in genere include i seguenti blocchi di conoscenza:

• acquisizione e sviluppo delle competenze manageriali (capacità di gestire il personale, selezionare correttamente il personale,motivare i dipendenti);
• insegnare le abilità comunicative (la capacità di parlare pubblicamente, prevenire i conflitti, interagire efficacemente);
• miglioramento delle qualità personali (caratteristiche psicologiche, desiderio di crescita personale e miglioramento professionale).

Requisiti di base

Un middle manager è uno specialista che deve avere fino a 400 competenze. È su di loro che si formano i requisiti di base per i rappresentanti di livello medio: il capo di un'organizzazione, divisione, apparato di gestione deve avere una formazione non solo speciale, ma anche manageriale.

Un manager deve possedere le seguenti abilità:

• persone principali;
• pianifica e organizza il lavoro;
• preparare, prendere decisioni manageriali e organizzarne l'attuazione;
• coinvolgere i subordinati a partecipare attivamente alla preparazione delle decisioni in varie aree di attività;
• monitora lo stato di avanzamento dei lavori sull'attuazione delle decisioni;
• distribuire correttamente le responsabilità tra i loro vice, assistenti e subordinati;
• formulare e scegliere le direzioni strategiche dell'organizzazione, degli apparati di gestione e concentrarsi sulla loro soluzione;
• studiare e valutare correttamente i risultati della ricerca sull'opinione pubblica;
• studiare e valutare correttamente i risultati della ricerca sociologica;
• usa i serviziconsulenti di gestione;
• creare un clima sociale e psicologico positivo nella squadra;
• organizzare il tuo lavoro e quello dei tuoi subordinati (organizzare i posti di lavoro, le condizioni di lavoro, studiare pratiche di lavoro avanzate, tenere conto e analizzare i costi dell'orario lavorativo e non, pianificare il tuo tempo, ecc.);
• sviluppare criteri e indicatori per valutare il lavoro dei subordinati.

Un leader dovrebbe avere le seguenti capacità manageriali:

• analitica, ovvero la capacità del manager di analizzare le informazioni, comprendere la relazione tra parti e un tutto, stabilire relazioni, identificare difficoltà e opportunità, formulare conclusioni per il processo decisionale e la pianificazione;
• amministrativo, includono competenze nella raccolta, elaborazione e analisi delle informazioni e nell'implementazione di funzioni di gestione basate su di esse;
• comunicativi, ovvero abilità necessarie per la corretta comprensione degli altri, un'efficace interazione con loro. Una delle abilità comunicative più importanti è la capacità di comunicare correttamente con le persone;
• tecnico, ovvero la capacità di svolgere determinati lavori specifici: ad esempio, formare i propri subordinati nelle loro mansioni e fornire informazioni ai dirigenti sui problemi che emergono nel processo lavorativo.

Responsabilità lavorative

Responsabilità lavorative di Middle Manager:

• organizzazione della tecnologia di lavoro dell'unità di cui è responsabile;
• determinazione e ottimizzazione della struttura organizzativa dell'unità;
• Delega razionale di poteri tra i dipendenti dell'unità;
• determinazione dei requisiti di base per le posizioni;
• sviluppare le principali responsabilità lavorative;
• dare diritti appropriati ai subordinati;
• determinare i confini della responsabilità tra i subordinati;
• organizzazione razionale dello spazio di lavoro e del luogo;
• determinare gli indicatori chiave di prestazione dell'unità nel suo insieme e di ciascun dipendente individualmente;
• formazione di un sistema di motivazione tra i subordinati;
• organizzazione della formazione dei subordinati, miglioramento delle loro qualifiche;
• selezione razionale e selezione del personale per le posizioni nell'unità.

La formula per una leadership efficace

La formula per una leadership efficace è abbastanza semplice ed è mostrata nella tabella seguente.

1. Prenditi del tempo per pianificare le tue attività.

2. Migliora le prestazioni di ogni singolo dipendente.

3. Cerca di sbarazzarti dei lavoratori negligenti.

Conclusioni

I middle manager nelle aziende oggi sono l'anello centrale, in quanto svolgono una funzione di intermediario tra il top management e gli esecutori "dal basso". in cuila produttività e l'efficienza dell'intero processo dipendono da quanto sarà accurato e razionale il lavoro dei quadri intermedi.