Community is Il concetto base di comunità. Qual è il ruolo del community manager?
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Anonim

La comunità è un gruppo separato di persone unite da interessi e hobby comuni. Comunicano tra loro tramite Internet. Ogni membro della comunità della comunità ha un obiettivo, un punto di vista e un'opinione specifici. Nella maggior parte dei casi coincidono con quelli degli altri partecipanti. Il compito principale di una tale comunità virtuale è la comunicazione.

Cos'è questa associazione?

Community è una definizione molto simile al termine "comunità". Alcune persone confondono costantemente questi due concetti. Ma c'è una differenza significativa tra loro. La parola "comunità" può caratterizzare in modo accurato e corretto un gruppo separato di persone che vivono nella stessa area. Gli obiettivi della loro associazione possono essere l'organizzazione del processo produttivo, la creazione di un blog o forum, la coltivazione di un appezzamento di terreno.

Community è la connessione di una persona con altre persone. Ora non importa la posizione geografica del partecipante e l'area di residenza. Particolare attenzione è rivolta agli interessi comuni ehobby. Le persone comunicano utilizzando lo spazio online. I partecipanti corrispondono su social network, forum, blog o chat.

comunità è
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Come posso creare una community?

Per organizzare una società, devono essere prese in considerazione diverse condizioni fondamentali. Per fare questo, tutti i partecipanti devono avere interessi, obiettivi, obiettivi e bisogni comuni. Dovresti anche occuparti di una risorsa permanente a cui un gruppo separato di persone avrà accesso illimitato. Puoi connetterti al Web 24 ore su 24, quando c'è voglia e tempo libero. Altrettanto importante è la capacità di trovare un linguaggio comune per comunicare tra loro. La community di Steam, ad esempio, è una piattaforma separata che offre opportunità di comunicazione tra i membri che hanno un argomento di conversazione comune. I gruppi separati sono generalmente chiaramente separati e hanno un certo numero di membri. Gli scienziati hanno scoperto che ogni persona in una tale comunità può ricordare fino a 140 partecipanti e mantenere i loro nomi nella propria testa.

comunità di vapore
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Utilizzare la comunità nella vita moderna

Grazie alle tecnologie in costante sviluppo, la community "Steam" è utilizzata attivamente negli affari moderni. Con il suo aiuto, gli uomini d'affari promuovono i propri prodotti, beni e servizi. Di recente, sul territorio della Federazione Russa è apparsa una posizione di community manager. Le persone che hanno fondato questo tipo di movimento sono stati i creatori di interessanti giochi online. Questa professione è riconosciutavalido nel 2007. Se ci sono più di 140 membri nella comunità, formano un insieme, la cui principale differenza rispetto ai gruppi è l'assenza di connessioni. Queste sono persone normali che fanno parte della stessa comunità. Possono guardare lo stesso film o giocare a interessanti giochi d'azzardo. Non ci sono limiti di età per i partecipanti.

direttore della comunità
direttore della comunità

Chi è un community manager?

Oggi un gran numero di persone con interessi comuni preferisce comunicare nelle comunità e nei forum. Una comunità è un gruppo che si è unito a causa degli interessi comuni dei suoi membri. Ecco perché è stata introdotta una nuova posizione. Il Community Manager è una professione in rapida crescita. La persona in questa posizione è responsabile della creazione del marchio, del suo ulteriore sviluppo, dell'autogestione e della comunicazione con gli altri partecipanti.

Nel 1990 si notano i primi segni del lavoro dei moderatori online. La principale differenza tra un community manager e un moderatore è la pubblicità della professione di quest'ultimo. Queste persone possono esprimere la propria opinione e punto di vista, essere presenti personalmente durante gli eventi online. I manager devono essere sicuri di supportare gli utenti ed essere dalla loro parte.

Le aziende che possiedono grandi giochi online, la prima cosa che hanno fatto è stata avere manager che lavorassero sulla piattaforma della community di Steam. Hanno fatto del loro meglio per garantire che i leader potessero comprendere i bisogni ei bisogni di questa o quella comunità. Le persone in questa posizione hanno risolto tutti i conflitti emergenti nel tempo.situazioni e ha riunito i leader per formare un piano per ulteriori azioni. Secondo questo schema, ha avuto luogo lo sviluppo del portale del gioco.

comunità cittadina di conforto
comunità cittadina di conforto

Compiti principali di un community manager

La comunità è un'attività che richiede un'attenzione costante da parte del gestore. Una persona in questa posizione dovrebbe diventare la portatrice dell'idea del marchio promosso dell'azienda in cui lavora. Il manager deve necessariamente impegnarsi nella formazione o determinazione di un atteggiamento leale nei confronti di un prodotto o servizio da parte dei clienti. Coinvolge i membri della comunità in conversazioni per discutere il marchio di una particolare azienda. Il community manager deve prima pianificare e delineare ulteriori discussioni. Mantiene l'ordine nel gruppo e propone argomenti interessanti per la comunicazione.

Comfort Town community, ad esempio, è un piccolo social network in cui comunicano vari investitori. I gestori monitorano la comunicazione sul forum e rispondono a tutte le domande degli utenti.

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