Come attirare i clienti: tecniche efficaci

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Lo sviluppo di qualsiasi attività è direttamente correlato alla domanda dei prodotti offerti ai clienti. Il suo aumento è associato all'attrazione di nuovi clienti. Ciò include consumatori, visitatori e altri.

La domanda su come attirare i clienti è fonte di preoccupazione sia per gli uomini d'affari alle prime armi che per coloro che hanno sviluppato la propria attività per molto tempo. Quali tecniche possono essere utilizzate per aumentare i volumi di vendita, che alla fine ti permetteranno di ottenere il profitto desiderato?

Chi può diventare un cliente

Qualsiasi imprenditore ha bisogno di una domanda costante di prodotti per espandere la propria attività. E per questo devi sapere come attirare correttamente i clienti. Chi può entrare in questa categoria?

Tutti i potenziali clienti sono convenzionalmente divisi in due grandi gruppi: aziendale e privato. Qualsiasi azienda è principalmente interessata ad attirare cittadini della prima categoria. Dopotutto, questi clienti rappresentano un segmento impressionante nel mercato consumer. Non è facile ottenere tali acquirenti. Tuttavia, lo sforzo vale la pena. Dopotutto, il vantaggiodagli affari conclusi sarà considerevole per un uomo d'affari.

Tuttavia, nel decidere come attrarre clienti, non è necessario puntare solo sulla grande produzione. Spesso, un atteggiamento attento verso i singoli clienti può svolgere un ruolo importante. Infatti, a volte capita che un giorno uno dei clienti porti con sé un'intera azienda. Ecco perché, in materia di vendita di prodotti, possiamo affermare con sicurezza che gli individui sono esattamente la categoria con cui si dovrebbe lavorare il più possibile.

Come attirare nuovi clienti se una piccola azienda non dispone di un team di marketing professionale? In questo caso, il lavoro dovrà utilizzare strumenti già collaudati. A volte gli imprenditori adottano modi per attirare clienti da altre aziende, adattando questi metodi alle loro esigenze. Ogni uomo d'affari che ha a cuore lo sviluppo di un'impresa deve necessariamente avere un'idea di cosa siano tali metodi. In definitiva, questo influenzerà il suo reddito finanziario.

Promozioni

Chi degli acquirenti non presta attenzione a tali segnali? Sconti, saldi, promozioni: questo è tutto ciò che attirerà sicuramente un cliente o almeno lo interesserà. Dopotutto, non ci sono persone a cui non piacerebbero sorprese, regali e battute. Tale è l'essenza della natura umana. Questo è ciò che un imprenditore può utilizzare nel suo lavoro, pensando a come attirare più clienti.

A seconda delle specifiche del lavoro di un salone, negozio o altro esercizio commerciale, vantaggi inestimabili inun aumento della domanda dei consumatori può comportare un'azione o più azioni contemporaneamente. Allo stesso tempo, ci sono vari modi per attirare i clienti, vale a dire:

1. Carta bonus. Consente all'acquirente di risparmiare rubli o punti per tutti gli acquisti effettuati da lui nell'istituto per ricevere sconti o regali in futuro.
2. Azione per attirare altri acquirenti. Se il cliente ha lasciato i dati di contatto dell'istituzione a conoscenti, amici o li ha portati al negozio o al salone stesso, l'istituzione gli offre uno sconto di un certo importo. Un' altra opzione di incentivo è fare un regalo.
3. Sconto per nuovi clienti. Tale bonus ti consentirà di influenzare gli acquirenti che preferiscono acquistare prodotti da aziende concorrenti. L'aumento delle vendite in questo caso avverrà attirando potenziali clienti. Affinché diventino permanenti in futuro, è sufficiente lasciare un'impressione positiva su di te.
4. Fare un regalo per un acquisto. Può essere un bonus che sarà valido in un determinato giorno o durante gli orari di apertura limitati della struttura. I regali possono essere dati sia al momento dell'acquisto di un prodotto promozionale, sia per l'importo dell'assegno totale.
5. Sconto per la prenotazione o il pre-ordine online. Tale importo può essere piccolo, ma l'acquirente sarà comunque soddisfatto, soprattutto se questa cifra viene aggiunta al resto dei bonus.
6. Sconto per il tuo compleanno. Solo una volta all'anno, un cliente può ricevere dal 25 al 30% dell'importo del suo ordine. Per un imprenditore non è molto, ma per un acquirente sarà moltobello.
7. Offerta di articoli promozionali. Questo metodo va bene per coloro che non sanno come attirare i clienti nel negozio. In questo caso, i prezzi dell'uno o dell' altro tipo di merce vengono ridotti giornalmente o con una certa frequenza. Può essere alcol o salsiccia, attrezzatura da pesca o sciarpe. Tutto dipenderà dall'assortimento dell'outlet. Qualsiasi articolo specifico può diventare un prodotto promozionale, il cui prezzo minimo sarà valido in caso di acquisto generale per un determinato importo.

Come attirare rapidamente i clienti usando questa tecnica? Per fare ciò, è necessario appendere uno striscione luminoso ben progettato in un passaggio affollato. Il suo contenuto può essere molto diverso, ma deve necessariamente dare un'idea dell'azione in una forma accessibile a una persona.

I professionisti del marketing sanno come attirare i clienti. Per fare questo, usano molti trucchi pubblicitari, giocando sull'impulsività delle persone.

Ad esempio, la riduzione del prezzo pianificata è un ottimo modo per attirare clienti. Ad esempio, le vendite stagionali, quando un prodotto viene venduto a un prezzo inferiore del 40% o addirittura del 70%, raccolgono acquirenti semplicemente con grande rapidità.

Aumenta la fedeltà

L'uso di uno solo dei metodi sopra elencati, consigliando come attirare i clienti, chiaramente non è sufficiente. Dopotutto, quasi ogni imprenditore li utilizza nel proprio lavoro, motivo per cui l'efficacia di promozioni, sconti e bonus può essere molto diversa. Affinché diano il risultato desiderato, è importante:

1. Limita il tempo durante il qualel'offerta è valida Un tale stratagemma di marketing consentirà a un potenziale cliente di credere che i termini dell'acquisto diventeranno presto non redditizi per lui.
2. Indica un limite alla quantità di merce. Potrebbe trattarsi di un'offerta per l'acquisto di oggetti della collezione VIP o di un' altra offerta unica che sarà abbastanza difficile per una persona rifiutare.

Come attirare nuovi clienti?

Anche questa domanda merita un'attenzione speciale. Dopotutto, a una persona inizialmente non importa dove va: nel tuo negozio o in quello che si trova di fronte. E qui, per attirare un acquirente, dovrebbe essere avanzata un'offerta per ricevere un premio di valore. Può essere un prodotto, una consulenza gratuita con un professionista, una master class in bellezza o trucco. Alcune aziende preferiscono regalare ai nuovi clienti portachiavi con il marchio, caramelle, ecc.

Spot TV

Questo canale di comunicazione attrae milioni di persone. È proprio a causa della sua ampiezza di copertura che la pubblicità televisiva ha un chiaro vantaggio rispetto ad altri metodi di promozione di un prodotto. Tuttavia, va tenuto presente che costerà molto all'imprenditore.

Ma comunque, per quegli uomini d'affari che pensano alla domanda "come attirare clienti?", la pubblicità sarà un ottimo modo per aumentare le vendite. Dopotutto, la televisione è uno dei canali di comunicazione più influenti per molte persone. La maggior parte delle notizie, informazioni educative e di intrattenimento che il potenziale consumatore ricevedalla televisione. Ecco perché, dopo aver visto questo o quel prodotto sul suo schermo blu, una persona sarà interessata ad acquistarlo molto più velocemente.

Come attirare l'attenzione di un potenziale cliente? Per fare ciò, è necessario creare uno spot pubblicitario luminoso e interessante, attraverso il quale il pubblico di destinazione desiderato imparerà a conoscere i meriti del prodotto proposto. Allo stesso tempo, è molto importante che la trama che appare sullo schermo sia memorabile e non come tutti gli altri.

Presentazione

Questo metodo per attirare clienti è anche considerato uno dei più efficaci. La presentazione ha un gran numero di opzioni di progettazione, nonché modi per implementarla. A volte è una vera performance. Puoi anche fare una presentazione come una trasmissione video su un grande schermo in quei luoghi dove ci sono aree di accumulo del pubblico di destinazione desiderato. Questo metodo significa anche la partecipazione di rappresentanti dell'azienda a fiere specializzate.

Il concetto di presentazione dovrà essere attentamente pensato prima della sua immediata preparazione. Dopotutto, la sua direzione dovrebbe essere pienamente coerente con il prodotto o servizio proposto. Si raccomanda di combinare la presentazione con l'azione in corso. Una tale mossa aumenterà il numero di clienti a volte. Nel caso in cui le persone capiscano che, una volta venute alla presentazione, diventeranno partecipanti a una lotteria win-win, riceveranno una carta regalo, uno sconto o un premio di valore, allora il loro coinvolgimento nel processo e la fedeltà all'azienda saranno assicurati in anticipo.

Informazioni per telefono

Uno dei modi più comuni per attirare clientiè usare la chiamata a freddo. Allo stesso tempo, le informazioni sono diffuse telefonicamente sia alle persone giuridiche che alle persone fisiche. Molte aziende creano piccoli call center sulla loro base. Queste divisioni sono chiamate a fare tali chiamate. Gli specialisti di tali dipartimenti durante la revisione utilizzano la base già esistente e sono impegnati nella sua espansione. Allo stesso tempo, pubblicizzano beni o servizi ai clienti e parlano delle promozioni in corso.

Tuttavia, prima di iniziare ad attirare clienti utilizzando questo metodo, dovresti anche studiare gli svantaggi che ha. Il più grande è che i potenziali acquirenti che prendono il telefono sono abbastanza soddisfatti dei provider che utilizzano attualmente. O forse l'interlocutore non è affatto interessato al prodotto proposto.

A un imprenditore che ha comunque deciso di ricorrere al metodo delle chiamate a freddo, è necessario prima di tutto prestare attenzione a migliorare la professionalità degli operatori di call center, oltre ad aumentarne la motivazione.

Tecnologia BTL

Questo è un altro metodo per attirare i clienti. Cosa implica l'uso della tecnologia BTL? Il suo strumento più efficace sono volantini e coupon. Sono distribuiti da promotori vicino a grandi catene di negozi. Effettuando un acquisto in questo punto vendita e presentando un coupon o un volantino, l'acquirente riceve uno sconto sul prodotto.

La tecnologia BTL è uno dei tipi di pubblicità. Attira l'attenzione, suscita l'interesse del consumatore, trasmette a un potenziale clienteinformazioni necessarie e lo costringe ad agire in un certo modo, vantaggioso per l'imprenditore.

Promozione del sito web dell'azienda

Per attirare clienti, un'azienda deve avere il proprio spazio su Internet. Con il suo aiuto, i potenziali acquirenti possono conoscere i vantaggi del prodotto proposto. Per fare ciò, è necessario creare un sito web aziendale, che sarà contemporaneamente il suo volto, oltre che una vetrina.

Per trovare e attrarre una base di clienti, dovrai promuovere il tuo progetto web. L'essenza di tale lavoro è ottimizzare le capacità di ricerca del sito. Dovrebbe essere facilmente trovato su Internet quando si inserisce una query di ricerca formulata da potenziali clienti.

Per essere nella prima pagina della risorsa, dovrai analizzare il successo di quei siti che sono già all'inizio dell'elenco, identificare tutti i modelli e le caratteristiche di questo processo e applicarli al tuo progetto Tale lavoro renderà la piattaforma dell'azienda uno dei modi più efficaci per attirare i clienti.

Pubblicità contestuale

Questo è un altro metodo per aumentare le vendite attirando potenziali clienti. La pubblicità contestuale è essenzialmente un annuncio pubblicato in un motore di ricerca aperto all'utente. Se affronti correttamente la soluzione del problema, questo tipo di annuncio trasformerà gli utenti in clienti nel modo più efficiente possibile e in breve tempo.

Promozione SMM

Questo metodo di marketing è abbastanza popolare oggi. Ti consente di inserire annunci nelle comunità più popolari. Tuttavia, in questo caso, vale la pena considerare che non tutti i prodotti possono essere promossi sui social network. In questo caso, è necessario tenere conto del pubblico di destinazione esistente.

Ma comunque sia, la promozione SMM contribuisce alla presentazione multiforme del marchio e introduce i potenziali consumatori al suo prodotto in dettaglio.

Email marketing

Spesso, questo modo di promuovere un prodotto viene paragonato allo spam. Tuttavia, può essere attribuito ai metodi più efficaci per attirare un cliente. Tale confronto negativo è diventato possibile grazie al fatto che il database degli indirizzi e-mail è implementato su Internet. Allo stesso tempo, l'invio di pubblicità può essere effettuato in modo indipendente o ordinato a indirizzi esistenti.

L'e-mail è consigliata ai principianti da considerare solo a lungo termine. Questo metodo non è così semplice come potrebbe sembrare a prima vista. In questo caso, dovrai creare rapidamente una base di abbonati e creare contenuti luminosi per la mailing list promozionale. Ma vale la pena notare che la comunicazione diretta con il pubblico di destinazione spesso ti consente di aumentare la tua base di clienti molte volte e in un breve periodo di tempo.

Programmi di affiliazione

Questo metodo è anche abbastanza efficace per aumentare le vendite. Il pubblico di destinazione in questo caso viene ampliato dall'azienda attraendo partner. Colgono ogni opportunità per crescere.i saldi. Per un risultato positivo, i partner ricevono una percentuale predeterminata dei profitti.

Attirare i clienti da un salone di bellezza

Per aumentare le entrate di un tale istituto, è necessario determinare in primo luogo cosa si aspettano i visitatori da esso. Questo ti permetterà di capire come attirare i clienti in un salone di bellezza.

I visitatori di una tale istituzione hanno bisogno di relax. È improbabile che il cliente voglia scegliere cosmetici, attendere un appuntamento e anche spiegare a lungo al maestro cosa vuole.

Come attirare i clienti in salone? Trova veri professionisti per il tuo staff. Un tale specialista dovrebbe già capire dalla prima frase cosa gli è richiesto e mettersi immediatamente al lavoro. Allo stesso tempo, dovrebbe essere distinto da un aspetto magnifico e ben curato. Ad esempio, qualcuno che decide da solo come attirare i clienti per una manicure dovrebbe tenere presente che la pubblicità principale per i potenziali clienti sarà l'aspetto delle dita del maestro. Se uno specialista ha una manicure elegante e spettacolare, dalla quale le donne non riescono a distogliere lo sguardo, il flusso di clienti verso di lui è già garantito.

Come attirare i clienti dal parrucchiere o dal salone? Per fare questo, nell'annuncio dell'ente sarà necessario indicare che qui lavorano veri professionisti e maestri del loro artigianato.

Un' altra domanda importante che interessa anche al consumatore è quanto dovrà pagare per questo piacere. E a volte questo momento diventa decisivo per una persona. Come attirare i clienti in salone? Per fare ciò, è necessario applicarne un certosistema di sconti e offerte di promozioni. Ad esempio, un cliente può ricevere in regalo un massaggio o un peeling a un prezzo ridotto. La cosa più importante è fornire servizi al massimo livello. Questo sarà un buon motivo per cui la persona tornerà per la procedura presso il tuo istituto, anche se dovrà pagarne l'intero costo.

Metodi non convenzionali per aumentare le vendite

Nella politica di marketing, puoi scegliere modalità che non sono legate alla pubblicità, ma, tuttavia, sono considerate metodi abbastanza efficaci per aumentare il numero di consumatori.

Ad esempio, come attirare i clienti a un servizio di auto? Per fare ciò, si consiglia di aprire un piccolo caffè sul territorio dell'officina. In questa istituzione, i visitatori possono attendere la riparazione dell'auto. Naturalmente, questa opzione è piuttosto costosa. Ma se non c'è altro modo per attirare clienti abituali, puoi comunque usarlo. Una tale mossa di marketing consentirà di mettere in evidenza l'officina di riparazione auto e, inoltre, di aumentarne le entrate.

Un budget sufficiente per l'attuazione della tecnica è l'organizzazione della partenza dei lavoratori a casa per eliminare piccoli difetti. Per fare ciò, dovrai selezionare il personale giusto e acquistare gli strumenti necessari.

Sostenere l'immagine dell'azienda

Spesso, quando risolvono il problema di come attirare i clienti in un negozio, un salone di bellezza o qualsiasi altra attività, gli imprenditori spendono soldi in opuscoli, inventano promozioni e sistemi di sconti e, di conseguenza, non sono pronti per ricevere la folla in aumento di visitatori. Dipendentigli stabilimenti sono letteralmente abbattuti, ma ancora non possono servire ogni persona con un' alta qualità. Questo pone fine a premi, dispense, ecc. Le persone se ne vanno con la sensazione di essere state semplicemente ingannate.

Tali incidenti dovrebbero essere evitati. E per questo, dovrai pianificare le campagne pubblicitarie con particolare attenzione, designare i tempi delle promozioni, ecc. In altre parole, attirare clienti per qualsiasi attività non è sufficiente. I consumatori dovrebbero essere soddisfatti del lavoro dell'istituzione. Questo è il segreto piuttosto semplice di un business di successo, che gli imprenditori spesso dimenticano, inseguendo uno slogan pubblicitario accattivante.