2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31
La professione di venditore è popolare a causa dei requisiti relativamente bassi per i dipendenti. Spesso questa posizione è occupata da studenti durante il lavoro part-time o da persone che non hanno un'istruzione superiore. I posti vacanti sono sempre aperti, poiché il settore commerciale nel nostro paese è sviluppato e il personale di servizio è sempre necessario. Eppure proviamo a capire più nel dettaglio chi è il venditore? Che tipo di responsabilità ha questo specialista?
Professione di venditore
Questo lavoro può sembrare facile a prima vista: tutto ciò che serve è fornire la merce agli acquirenti e contare i soldi. Ma in re altà, tutto è molto più complicato. Il vantaggio principale è che puoi entrare in qualsiasi settore e lavorare con prodotti che ti interessano e che comprendi davvero. Ad oggi, la professione di venditore nella sua forma pura è rara, i più comuni sono gli assistenti alle vendite o i cassieri alle vendite. In che modo sono diversi?
Quindi, se la posizione è chiamata semplicemente addetto alle vendite, i compiti del dipendente sono di posizionare la merce nel corridoio o nelle vetrine esistenti,consigliare gli acquirenti sulle qualità e le proprietà dei prodotti offerti, aiutare a fare una scelta e trasferire gli acquisti al cliente dopo il pagamento.
Un assistente alle vendite lavora in modo simile, ma il suo compito principale è raccontare in dettaglio tutti i prodotti disponibili, consigliare analoghi. In confronto, un venditore normale ha il diritto di limitarsi a informazioni sull'uso e le proprietà di un articolo, nonché di menzionarne il produttore e le date di scadenza. E il consulente è obbligato a fornire informazioni più dettagliate e complete.
Il venditore-cassiere, a sua volta, non solo rilascia la merce e consiglia l'acquirente, ma effettua anche il calcolo. Accetta denaro dall'acquirente, elimina o scrive un assegno e una scheda di garanzia, dà il resto.
Cos' altro devi sapere su questa professione?
Ora che abbiamo analizzato le principali responsabilità del venditore, è chiaro che la cosa principale per i rappresentanti di questa specialità è conoscere bene il proprio prodotto ed essere in grado di comunicare con i clienti. Le persone irritabili e irascibili non dovrebbero intraprendere la professione, sappiamo tutti che gli acquirenti sono diversi e alcuni possono essere scortesi senza motivo o fare un intero scandalo. Il venditore non ha il diritto di rispondere allo stesso modo.
Ogni punto vendita ha le sue regole, ovviamente, e ogni tipo di merce ha le sue caratteristiche di vendita. Poiché le responsabilità del venditore possono essere molto diverse, per evitare malintesi, anche i dipendenti con una vasta esperienza svolgono sempre uno stage quando sono assunti.
Come si diventa un buon venditore?
Le responsabilità di un venditore in un negozio possono includere l'imballaggio delle merci. Si consiglia in anticipo, anche durante il tirocinio, di chiarire con il venditore senior quali standard si applicano a questo punto vendita. Tutti i prodotti venduti a peso sono imballati in una singola busta o contenitore, oppure l'imballaggio può essere utilizzato per prodotti in pezzi se esiste un rischio elevato di danneggiamento dell'imballaggio. Ad esempio, i prodotti lattiero-caseari in confezioni morbide o i prodotti chimici domestici in cartoni possono essere consegnati al cliente in un sacchetto preconfezionato.
Il venditore ha compiti abbastanza estesi, questo non è un compito facile, ma durante il lavoro puoi fare più di una conoscenza utile.
Se decidi ancora di intraprendere questa professione, cerca di comunicare in modo amichevole con tutti gli acquirenti e ignora coloro che stanno cercando di litigare con te di proposito. E poi non ci sarà fine per i clienti, e questo può portarti vantaggi materiali come bonus dalle autorità.
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