2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31
Come si diventa un buon venditore? Hai bisogno di talento o una persona può sviluppare autonomamente le qualità necessarie in se stessa? Chiunque può diventare un buon manager. È solo che per alcune persone sarà facile ottenere le competenze necessarie, mentre altre dovranno impegnarsi molto. Ma alla fine, entrambi venderanno ugualmente bene.
Cosa fa un venditore?
Qual è il lavoro di un manager? Il venditore deve offrire all'acquirente diverse categorie di beni, raccontare i vantaggi di determinati articoli o servizi. L'obiettivo principale di un manager è vendere il suo prodotto a un gran numero di persone. Come fare questo e come diventare un buon venditore? Più di una generazione di manager ha lottato con queste domande. Sono stati scritti molti libri, è stato girato un numero enorme di video su come, a chi e cosa esattamente deve essere venduto. Utilizzando consigli tratti dalla letteratura specializzata,e praticandoli quotidianamente, una persona può diventare rapidamente un buon venditore. Quale sarebbe l'istruzione che avrà qualsiasi individuo che spera di costruire una carriera di successo?
Imposta un obiettivo per te stesso
Una persona che pensa a come diventare un buon venditore deve costantemente porsi degli obiettivi. Cosa possono essere? Puoi sviluppare in diverse aree e farlo allo stesso tempo. E in ciascuna delle aree gli obiettivi saranno diversi. Ad esempio, un manager può porsi due obiettivi per la giornata: parlare con 20 clienti e vendere almeno 5 prodotti o servizi. L'obiettivo è raggiunto? Quindi, puoi passare a un nuovo livello. Parla di più e vendi di più. Migliorando gradualmente in queste due aree, puoi diventare un ottimo comunicatore e un ottimo venditore.
Gli obiettivi dovrebbero essere fissati non solo nel lavoro, ma anche in allenamento. Il venditore deve migliorare costantemente il livello delle sue competenze. Pertanto, dovrebbe leggere almeno un libro alla settimana sulle tecniche di vendita, la persuasione, la vendita sottile, ecc.
Amore per quello che fai
Hai incontrato venditori nei negozi a cui non importava cosa compri o se compri affatto. Tali manager non vanno bene e sicuramente non dovrebbero essere promossi. Vuoi sapere come diventare un buon venditore? Devi amare il tuo lavoro. Se non bruci con le vendite, da te non verrà fuori nulla. La persona chepaura di avvicinarsi al cliente e iniziare una conversazione casuale, non sarà in grado di vendere nulla. Il manager deve essere esperto di psicologia e avere un'idea di ciò che è interessante per ogni specifica categoria di cittadini. Una persona dovrebbe ricevere questa sacra conoscenza da sola, osservando i clienti e traendo conclusioni dal loro comportamento e dalle loro risposte. Una persona dovrebbe essere esperta nel prodotto e amare comunicare con le persone. Per scalare la scala della carriera, devi amare il tuo lavoro e bruciare con esso.
Tutto viene fornito con l'esperienza
Lavori per un mese e non vedi grandi risultati? Non dovresti essere sorpreso. Tutto verrà con il tempo. Come diventare un buon responsabile vendite? Devi lavorare ogni giorno per un anno per vedere risultati adeguati. Una persona che si aspetta vittorie facili sarà delusa. È impossibile metterli in gestione. Imparare a convincere le persone a comprare qualcosa, oltre a vendere abilmente prodotti correlati, è difficile. Devi allenarti molto. Ogni persona che vuole diventare un manager deve imparare molti approcci alle persone. I metodi di vendita sono diversi: duro, morbido, aggressivo e sobrio. A seconda del cliente, del suo livello di ricchezza, della natura e del prodotto che la persona intende acquistare, il manager deve scegliere un approccio. Non ha senso lavorare sempre secondo lo schema standard. Questo stile di lavoro non porterà grandi risultati.
Ascolto
La gente ama parlare. Ma poche persone sanno ascoltare. Stai pensando a come diventare un buon responsabile vendite? Il consiglio può essere dato questo: impara ad ascoltare le persone. La persona che viene al negozio è un potenziale acquirente. Se è venuto, significa che nella sua vita manca qualcosa. Il compito del venditore è trovare un punto debole e convincere una persona ad acquistare un qualche tipo di prodotto o servizio. Una persona che è entrata arbitrariamente nel negozio acquisterà sicuramente qualcosa se il venditore è cortese e intraprendente. Ascolta il cliente, cerca di capirlo. Offri ciò che il cliente chiede e assicurati di dare alla persona un oggetto alternativo che pensi che anche il cliente vorrebbe. Usa lo stesso gergo usato dal cliente nel tuo discorso. Se l'acquirente ha raccontato una storia, dovresti ricordarla e raccontare in che modo esattamente l'oggetto aiuterà la persona nella vita di tutti i giorni. Sii attento ai dettagli. Ti aiuteranno a connetterti con qualsiasi individuo.
La capacità di parlare
Guardi il tuo discorso? Solo una persona che parla bene e con competenza può diventare un buon specialista delle vendite. Una persona il cui vocabolario non ha parole sufficienti per esprimere i propri sentimenti, le proprie emozioni e per descrivere una situazione non ha possibilità di fare carriera nel management. Una persona dovrebbe parlare bene e fluentemente, essere ben colta e istruita. È con una persona del genere che i clienti saranno lieti di condurre un dialogo. Naturalmente, se necessario, il manager deve passare a uno stile più banale. Dopotutto, non tutti i client sono uguali. Con ogni singolo venditoredeve parlare la sua lingua. Quindi l'acquirente percepirà il manager come il suo ragazzo e la fiducia in tali individui è sempre più alta. Sapersi adattare alle persone, imparare a riconoscere a quale tipo sociale appartiene una persona osservando le sue azioni. Questo ti porterà un enorme "scarico" sotto forma di clienti riconoscenti.
Impara la teoria delle vendite
Come diventare il migliore nelle vendite? È necessario non solo praticare, ma anche studiare la teoria. Aiuterà una persona a rimanere sulla stessa lunghezza d'onda con i propri clienti. Le tecniche di vendita cambiano ogni anno. I clienti sono stufi dell'ossessione e vogliono vedere un consulente come un amico, non una macchina piena di conoscenza. Il venditore deve chiamare il cliente per un dialogo, deve creare un interattivo. Includendo il cliente nel processo di vendita, sarà più facile per il manager comunicare con la persona e sicuramente non lascerà la persona fuori dal negozio a mani vuote.
Nuove tecniche compaiono ogni mese, ma non tutte vengono tradotte in russo. Pertanto, un buon specialista dovrebbe leggere non solo articoli specializzati nella propria lingua madre, ma anche essere interessato all'esperienza di colleghi stranieri. Non perdere l'occasione di partecipare a seminari e corsi di formazione. Incontrando persone interessanti, puoi imparare da loro un'esperienza utile che puoi utilizzare nella pratica.
Studi psicologia
Il miglior responsabile vendite è qualcuno che comprende il cuore dei propri clienti. La persona dovrebbe vedere gli acquirenti attraverso. Grazie alla vasta esperienza di comunicazione, il manager può direuna persona ha molto prima di arrivare e dire ciao. Il venditore deve determinare a colpo d'occhio se una persona acquisterà qualcosa o se è entrata nel negozio per noia. Conoscere la ricchezza materiale del cliente è anche molto importante. Pertanto, dovresti scoprire di nascosto quanti soldi il cliente è disposto a lasciare nel negozio.
Il venditore dovrebbe essere in grado di adattarsi non solo al ritmo della conversazione, ma anche di copiare i gesti del cliente. Il mirroring semplice aiuta i manager a ispirare l'acquirente con una fiducia illimitata. Il venditore deve capire quali corde sottili dell'anima umana possono essere suonate e quali non dovrebbero essere suonate.
Sii competente
Una persona che vuole salire la scala della carriera deve semplicemente essere esperta nell'area in cui lavora. Se il manager offre un prodotto particolare, deve conoscere a fondo le caratteristiche del prodotto, i suoi pro e contro. Come diventare un buon venditore? Un manager dovrebbe aiutare le persone a fare la scelta giusta. Il cliente deve lasciare il negozio con il pensiero di aver appena acquistato qualcosa che sognava da tempo. Se il manager può instillare una sensazione di felicità nell'acquirente, presto potrà aspettarlo di nuovo. Una persona che ha ricevuto buoni consigli in un negozio sarà soddisfatta del gestore e consiglierà il venditore ai suoi amici. Questo effetto passaparola aiuterà un manager a fare rapidamente una buona carriera. Pertanto, tutti i venditori alle prime armi dovrebbero sapere che dovrebbero essere di beneficio per il cliente, anche sese al momento non ricevono alcun beneficio materiale dal loro aiuto.
Impara dagli errori
Come si diventa un grande venditore? Un manager deve imparare dagli errori. Se i clienti guardano con disapprovazione nella sua direzione e non vogliono che una persona si avvicini a loro, allora dovresti lasciare le persone sole e non arrampicarti su di loro con offerte e aiuto. Un venditore ha bisogno di imparare ogni giorno. Se uno degli approcci letti di recente non funziona nella pratica, non dovrebbe essere applicato. Se qualcosa ha funzionato una volta, dovresti riprovare. Il manager deve monitorare non solo le proprie azioni, ma anche quelle dei suoi colleghi. Osservando le persone, puoi evitare molti errori che una persona disattenta ripeterà sicuramente. Guarda come dicono i bravi venditori, cosa dicono e come si comportano. Impara dai loro punti di forza e cerca di evitare ciò che non ti piace del loro comportamento.
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