Connessioni d'affari: definire il concetto, la reputazione, le connessioni, stabilire relazioni

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Il successo negli affari è impossibile senza stabilire relazioni con altre persone. Pertanto, ogni uomo d'affari cerca di ampliare la sua cerchia di contatti, perché qualsiasi rapporto d'affari o amichevole può diventare una risorsa necessaria nello sviluppo del business. Parliamo di quali sono le connessioni e le relazioni nel mondo degli affari, come sviluppare connessioni e perché sono necessarie.

Concetto

Qualsiasi attività è connessa con la comunicazione, con le connessioni commerciali. L'interazione con le persone consente di aumentare le risorse, rendere più efficiente il lavoro dell'organizzazione. Pertanto, il fattore più importante per la competitività e il successo di qualsiasi imprenditore è la capacità di costruire comunicazioni nel campo del funzionamento, le capacità di comunicazione aziendale e la capacità di stabilire e mantenere relazioni commerciali. In qualsiasi paese, la presenza di un sistema sviluppato di contatti commerciali per un uomo d'affari aumenta significativamente le sue opportunità. Dopotutto, le connessioni ti consentono di utilizzare non solo le tue risorse, ma anche il "bagaglio" di partner e amici. Il concetto di relazioni d'affari include le relazioni con le persone inattività professionali o commerciali. I contatti consolidati aumentano notevolmente le capacità dell'impresa, perché i partner portano con sé il proprio insieme di connessioni, reputazione, esperienza, conoscenza e varie risorse. Pertanto, stabilire connessioni è il compito più importante di leader e uomini d'affari.

Comunicazione commerciale specifica

La comunicazione è un processo complesso e sfaccettato all'interno del quale vengono costruite le relazioni tra i partner commerciali, i legami commerciali vengono rafforzati e formati e vengono raggiunti gli obiettivi aziendali. La comunicazione aziendale ha le seguenti caratteristiche:

• Regimentazione. Non è vano che ci siano regole di etichetta aziendale e norme del codice di comunicazione: ti consentono di comunicare efficacemente con persone diverse nel campo degli affari. Le norme di tale comunicazione si sono formate nel corso degli anni e sono uno strumento collaudato per un'interazione produttiva con i partner.
• Elevato grado di responsabilità dei partecipanti alla comunicazione per il risultato. Eventuali collegamenti nella comunicazione aziendale vengono stabiliti al fine di promuovere e sviluppare l'attività, in modo che i partecipanti alla comunicazione non possano rischiare la reputazione e il futuro dell'impresa.
• Organizzazione formale del processo di comunicazione. L'interazione nella sfera aziendale è costruita sulla base della distribuzione ufficiale e dello status dei ruoli, i partecipanti alla comunicazione devono rispettare la subordinazione e le regole dell'etichetta aziendale.
• Neutralità e formalità dei rapporti. Nell'ambito di tali relazioni, la manifestazione dell'espressione, il passaggio alle personalità è inaccettabile. L'interazione e il discorso dovrebbero mantenere una nota marcatamente formale. Ad esempio, anche i coniugi che lavorano nella stessa azienda devono mantenere le distanze e utilizzare indirizzi formali.

Fasi della comunicazione aziendale

Le relazioni negli affari sono soggette a regole e regolamenti abbastanza rigidi, si applicano anche alla sequenza di azioni nel corso dell'interazione. In termini generali, nella comunicazione d'impresa si distinguono le seguenti fasi:

• Preparativo. In questa fase, è necessario comprendere gli obiettivi del contatto, preparare i documenti necessari e pensare a una strategia di interazione.
• Risolvere problemi organizzativi. Per un lavoro produttivo, devi scegliere un luogo e un'ora per una riunione, determinarne il formato e il programma.
• Incontrarsi e prendere contatti. In questa fase, è estremamente importante osservare le norme dell'etichetta aziendale e creare un partner in modo positivo.
• Discussione di problemi. In questa fase, ciascuna parte esprime la propria posizione sulle questioni principali.
• Discussione. I partecipanti alla comunicazione hanno avanzato argomentazioni e controargomentazioni a difesa della loro posizione.
• Raggiungimento degli accordi. In questa fase è in corso la ricerca della soluzione ottimale al problema, si è raggiunto un compromesso.
• Il processo decisionale. Le parti confermano il loro accordo con la soluzione trovata.
• Fissazione degli accordi. Il compromesso raggiunto deve essere incluso nei documenti firmati da tutte le parti della riunione.
• Fine della riunione. In questa fase, è anche molto importante seguire le regole dell'etichetta aziendale.
• Analisi dei risultati e feedback. Nella comunicazione d'affari, l'incontro non si conclude con un addio, è comunque necessario condurre un "debriefing" e trarre le conclusioni necessarie. Per mantenere i collegamenti stabiliti, è necessario stabilire un meccanismo di comunicazione.

Tipi di relazioni organizzative

Qualsiasi azienda interagisce con il pubblico esterno e interno. Su questa base si distinguono le relazioni commerciali esterne e interne dell'organizzazione. Ma per lo sviluppo dell'azienda, le più interessanti restano le relazioni esterne con i partner, i potenziali investitori, con i rappresentanti delle autorità, con i consumatori. Ci sono anche collegamenti verticali e orizzontali. I primi includono l'interazione con alti funzionari: rappresentanti di autorità a diversi livelli, con leader di organizzazioni più grandi. Il secondo significa comunicazione tra pari: tra dirigenti dello stesso livello, colleghi di unità strutturali dello stesso livello. Ci sono anche connessioni formali e informali, sia dirette che indirette.

Tipi di comunicazione aziendale

Ci sono diverse classificazioni delle comunicazioni aziendali. Tradizionalmente si dividono in diretti e indiretti. Il primo tipo di comunicazione avviene direttamente faccia a faccia e il secondo - tramite intermediari, compreso l'uso di mezzi e documenti tecnici. Anche la comunicazione e le relazioni commerciali si dividono in formali e informali. Nel primo caso, la comunicazione è soggetta a rigide regole di etichetta aziendale e nel secondo caso differisce maggiormentecarattere libero e amichevole. C'è anche una pratica per dividere la comunicazione in verbale e non verbale.

Connessioni formali e informali

In ambito aziendale le comunicazioni sono classificate in base al grado di formalizzazione. Vengono stabilite connessioni formali tra le persone all'interno di gruppi creati sulla base di eventuali documenti. E le connessioni informali sono quelle che sorgono indipendentemente dal fatto che ci siano documenti per la loro fondazione. Quindi, tra i capi delle organizzazioni partner può nascere un rapporto d'affari o amichevole. E si instaurano rapporti formali tra i capi delle sedi distaccate, o, ad esempio, tra i rettori delle università. Ma i legami formali non escludono l'emergere di quelli informali, possono coesistere perfettamente.

Strumenti di comunicazione aziendale

Lo strumento di comunicazione più importante è il linguaggio umano. Nell'ambito delle relazioni d'affari, per l'interazione viene utilizzato lo stile di discorso ufficiale-aziendale. È caratterizzato da normalizzazione, regolazione, tono neutro di presentazione, logica, brevità e non ambiguità. C'è anche una serie di mezzi non verbali che accompagnano principalmente affari o amicizie. Le relazioni reciproche sono mantenute con l'aiuto di espressioni facciali, gesti, posizione del corpo nello spazio, contatto visivo, ecc. I documenti sono un altro strumento di comunicazione aziendale. In essi, le informazioni vengono registrate su un supporto tangibile e consentono di consolidare legalmente relazioni e accordi.

Caratteristiche per la creazione di affarirelazioni

La comunicazione negli affari avviene a condizioni reciprocamente vantaggiose. A differenza delle amicizie, stabilire relazioni d'affari implica sempre trarre qualche beneficio da questa comunicazione. Ma questo stato di cose non è percepito negativamente, come interesse personale. Gli imprenditori comprendono che la loro comunicazione può essere una risorsa aggiuntiva per le loro aziende e quindi entrano consapevolmente in tali relazioni. Eventi come fiere del settore, conferenze, forum, cerimonie di premiazione, ecc. sono organizzati appositamente per stabilire relazioni d'affari. Le persone che possono essere utili gli uni agli altri sono invitate a questi eventi. Uomini d'affari e manager partecipano in modo speciale a tali eventi con la speranza di trovare nuovi partner, tale comunicazione è chiamata networking, ovvero attività di networking. Una caratteristica del processo di creazione dei legami commerciali dell'azienda è la sua durata e continuità, gli imprenditori hanno sviluppato connessioni per anni, proteggendole e supportandole attentamente.

Campi di networking nel mondo degli affari

Ma oltre agli eventi speciali, gli imprenditori sfruttano ogni opportunità per espandere i legami commerciali dell'azienda. Le aree principali in cui puoi ricostituire la tua cerchia di conoscenze utili sono:

• Cerchia di colleghi. Ogni persona ha le proprie cerchie sociali e puoi usarle per fare nuove amicizie.
• Partner. Ogni organizzazione ha la propria cerchia di connessioni e puoi anche farla tua.
• Il luogo di studio. Non intenzionalmentegli esperti di gestione affermano che la costruzione di una carriera dovrebbe iniziare durante gli studi. È noto che molti compagni di classe si sostengono volentieri a vicenda in seguito nel fare affari.
• Riposo, svago. Non è un segreto che molte connessioni vengono stabilite in un ambiente informale: nei sanatori, nei fitness club, nei club di interesse, nei resort, puoi trovare ovunque persone utili che in seguito ti aiuteranno a sviluppare la tua attività.

Risorse per costruire relazioni commerciali a lungo termine

Per costruire una comunicazione aziendale efficace, è necessario utilizzare determinate risorse. Queste includono le qualità personali di un imprenditore: socievolezza, cortesia, cordialità. Tutto ciò facilita il processo di creazione e mantenimento dei rapporti commerciali. Inoltre, queste risorse includono iniziativa, capacità di stabilire contatti, curiosità, apertura. Inoltre, le risorse per stabilire connessioni sono la capacità di condurre una conversazione, una visione ampia e la volontà di aiutare.

Reputazione e rapporti commerciali

Le relazioni commerciali stabilite sono un indicatore del successo di un uomo d'affari. Ma c'è anche una correlazione diretta tra i legami commerciali e la reputazione dell'imprenditore, l'organizzazione che rappresenta. Una persona con un'immagine positiva, conosciuta come professionista nel suo campo, troverà più facilmente partner e conoscenti. Pertanto, un uomo d'affari non dovrebbe solo sforzarsi di massimizzare la sua cerchia di contatti, ma anche proteggere attentamente la sua reputazione, non lasciandosi coinvolgere da personalità dubbie chepuò danneggiare l'immagine dell'imprenditore. Una buona reputazione ti consente di fare conoscenza con persone rispettabili e influenti. La reputazione aiuta anche ad attirare l'attenzione di funzionari governativi, investitori e partner promettenti. Pertanto, alla ricerca di nuove connessioni, un imprenditore non dovrebbe dimenticare la sua immagine e la reputazione dell'azienda.

Valore negli affari

Perché gli uomini d'affari spendono così tante risorse per stabilire relazioni d'affari? Quindi, che le connessioni di qualità sono, in effetti, denaro per gli affari. Contatti utili ti aiuteranno a ottenere più ordini, a risolvere vari problemi organizzativi a un costo inferiore. Le relazioni commerciali sono una risorsa inestimabile per lo sviluppo del business. Gli appuntamenti ti consentono di attrarre ulteriori conoscenze, informazioni, competenze per il business e quindi contribuire alla sua crescita e maggiore redditività.