2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31
Risolvere i problemi relativi al personale, in particolare le fasi di reclutamento e selezione del personale, sono estremamente importanti per qualsiasi organizzazione. Questo fatto è dovuto al fatto che dipendenti ben scelti sono in grado di svolgere le loro funzioni e compiti in modo estremamente efficiente, il che comporta la coerenza dell'intera impresa e un aumento del suo reddito.
Affinché le fasi di reclutamento e selezione del personale nell'organizzazione passino senza problemi e portino risultati efficaci, va tenuto presente che l'intero sistema di gestione delle risorse umane si basa su determinati concetti ed è complesso. Sulla base di ciò, il capo o il capo del dipartimento del personale deve disporre della giusta metodologia per selezionare i candidati per le posizioni vacanti e utilizzare conoscenze e strumenti specifici per questo. Questo articolo descriverà in dettaglio tutte le fasi e le modalità di selezione del personale, nonché i criteri principali per questo processo.
Preparazione per la selezione
La leadership dell'organizzazione può inizialmente determinare l'immagine e le qualità professionali della persona su cui vorrebbe vedereposizione specifica. Pertanto, l'obiettivo principale della selezione è quello di trovare tra i candidati la persona più idonea, le cui qualità personali e commerciali corrispondano alle caratteristiche e alle condizioni di lavoro.
Prima di determinare le fasi ei criteri per la selezione del personale, occorre tener conto del fatto che vi è una certa proporzione di problematiche organizzative che influiscono su questo processo. Al momento della decisione di assumere nuovi dipendenti, sono coinvolti vari metodi per attirare i candidati (pubblicità sui media, attrarre centri per l'impiego, ecc.)
Dopo aver ricevuto una risposta dai candidati interessati, puoi identificare un determinato schema che ti dirà quali metodi di selezione devono essere utilizzati e in quante fasi di selezione del personale sarà suddiviso l'intero processo.
Per fare ciò, i manager professionisti calcolano il rapporto di selezione del personale, che rappresenta il rapporto tra il numero di candidati selezionati e il numero di tutti coloro che vogliono ottenere una posizione specifica. Quindi, facendo un'analisi superficiale dei curricula e valutando la comunicazione con i candidati al telefono, si può scientificamente capire chi dovrà "combattere" - un candidato per un lavoro o un'organizzazione per un candidato. I risultati del coefficiente ti diranno quanto segue:
- Se il coefficiente di selezione è uguale o estremamente vicino a 1, la selezione sarà semplice e veloce. Ciò è dovuto all'uguale interesse da parte di chi cerca lavoro e del datore di lavoro.
- Se il coefficiente è meno vicino o uguale a 0,5, questo lo indicache il processo di selezione diventa difficile. Tuttavia, in questo caso, vale la pena ricordare che se il coefficiente è inferiore a 1 o addirittura vicino a 0, aumenta la possibilità di trovare un dipendente idoneo, poiché qui si osserva il rispetto da parte del candidato dei requisiti proposti dall'organizzazione.
Inoltre, a seconda del coefficiente individuato, dovrebbero essere determinate le fasi di selezione del personale.
Fase 1: Preselezione
In qualsiasi circostanza e modalità di ricerca dei candidati, il manager inizia a conoscerlo in contumacia, attraverso un curriculum, una conversazione telefonica, ecc. Pertanto, possiamo dire che questa è la fase principale nella selezione dei personale, poiché qui si rivelano le principali corrispondenze del candidato all'impiego in posizione programmata. Esistono diversi moduli di screening che possono essere utilizzati per esaminare i dati di un richiedente, la cui scelta è solitamente determinata inizialmente dal richiedente.
Tuttavia, l'organizzazione ha il diritto di determinare autonomamente in quale formato avverrà lo studio dei dati in questa fase di selezione del personale. Ad esempio, se il capo del dipartimento del personale ha stabilito che la preselezione avverrà studiando i curricula ricevuti, nel caso di un'apparizione personale, la persona è invitata a lasciare questo documento di candidatura e ad attendere una decisione su questo problema.
È necessario soffermarsi sulle forme di questa fase di selezione del personale, di cui le seguenti sono le principali, ovvero:
- Lettera di ricorso. Un modulo facoltativo che richiede la scritturauna persona che si rivolge al responsabile dell'organizzazione con la richiesta di essere considerata un candidato per una posizione vacante. Questo documento può essere inviato come lettera di presentazione al tuo CV.
- Riepilogo. Un modulo che prevede la compilazione in forma libera indicando i dati di base sul richiedente, i suoi precedenti lavori, l'esperienza professionale, la formazione e le qualità personali. Sulla base di questo documento di candidatura, viene presa una decisione se invitare il candidato nell'organizzazione per una conversazione personale.
- Intervista durante una telefonata. Un'eccellente forma di selezione che consente di determinare il livello di socialità, capacità di condurre trattative commerciali, ecc.
- Intervista. Questo modulo è un'ottima opportunità per valutare un dipendente analizzando le sue risposte alle domande, nonché le forme di comunicazione non verbali.
- Registro personale del personale. Questo modulo è obbligatorio per il lavoro. Se il candidato per la posizione è un dipendente che già lavora nell'organizzazione, puoi studiare le informazioni su di lui utilizzando questo documento.
Vale la pena notare che puoi anche valutare un candidato in base a come è stato in grado di presentarsi e quanto bene è stato in grado di mostrare le sue qualità commerciali in questa fase. Ad esempio, se una persona ha inviato un curriculum e, in aggiunta a esso, ha scritto una lettera di appello in cui indicava il motivo per cui desidera ottenere questo lavoro, può dire che questo candidato sa utilizzare le tecniche di business e valutare il personalequalità. Vale anche la pena notare che in questo caso c'è un'ulteriore possibilità di verificare il livello di istruzione del richiedente.
Fase 2: compilazione del questionario
Questa fase del processo di reclutamento ti consente di scoprire le qualifiche di un candidato per una posizione e confrontarle con i requisiti proposti dall'organizzazione. L'elenco delle domande, di norma, viene compilato dal responsabile del personale o dal capo del dipartimento del personale. L'approvazione delle questioni è di competenza dell'amministratore delegato dell'impresa.
Questa procedura consente di risparmiare molto tempo per coordinare i candidati con la leadership del responsabile delle risorse umane e per garantire alle autorità che la selezione trovi una persona davvero adatta per la posizione vacante.
La compilazione del questionario, così come la preselezione, è la fase principale nella selezione del personale.
Fase 3: pre-intervista
Lo scopo di questo evento è determinare dalla prima impressione esterna e dalle condizioni fisiche se il candidato è idoneo per la posizione vacante. Le organizzazioni non governative possono ricorrere allo svolgimento di tali riunioni in territorio neutrale, ad esempio in un bar o in un altro locale neutrale.
Durante questa fase, è consigliabile avere una conversazione e sfogliare i documenti del candidato, confermando il suo livello di istruzione, esperienza professionale, certificati di corsi aggiuntivi, ecc. Di norma, un colloquio preliminare è condotto da un responsabile del personale o un supervisoreRisorse umane.
Fase 4: test
Quando si seleziona professionalmente il personale, la fase di test può essere svolta al momento del colloquio preliminare, risparmiando tempo, oppure può essere programmata per un altro giorno. I test possono essere psicologici e tipici, il cui scopo è scoprire il motivo del candidato nell'ottenere una determinata posizione, redigere un ritratto psicologico e, naturalmente, determinare l'idoneità professionale.
Lo sviluppo e la selezione dei test è svolto dal responsabile del personale o dal capo del dipartimento del personale, si coordina con i responsabili di linea dei negozi, reparti e servizi in cui sono aperti i posti vacanti. Approva l'elenco dei test da parte della direzione dell'azienda, in base a ciò che vorrebbe sapere sul dipendente assunto.
Fase 5: Raccomandazioni
Questo passaggio è facoltativo, e il suo passaggio viene effettuato in due casi:
- se il richiedente ha fornito in modo indipendente lettere di raccomandazione da precedenti lavori;
- se è necessario scoprire la veridicità delle informazioni rivelate sul candidato e conoscere l'atteggiamento delle altre persone nei suoi confronti.
La fase di raccomandazione può essere effettuata telefonando all'ex dirigenza del richiedente o presentando una richiesta formale per il suo precedente lavoro. Vale la pena notare che a quest'ultimo si ricorre molto raramente e solo se esiste una selezione di candidati per posizioni di leadership o che hanno un focus molto specifico.
Fase 6: Conversazione approfondita
Forse, questa fase di reclutamento e selezione del personale è una delle più importanti, ed è assolutamente sconsigliato escluderla. Durante una conversazione approfondita, puoi inserire tutte le informazioni mancanti sul candidato e determinare la sua idoneità per la posizione vacante.
Nella pratica del lavoro con le risorse umane, capita che una persona non abbia la formazione professionale adeguata o l'esperienza lavorativa necessaria, ma le sue doti naturali gli permettono di candidarsi per qualsiasi posizione.
Il responsabile delle risorse umane si prepara per questa fase, dopodiché conduce una conversazione con il line manager o il top management dell'azienda.
Fase 7: Esame
Questa fase prevede l'assegnazione di un compito al candidato, simile a quello che dovrà affrontare nel processo di lavoro. Dopo l'esame, il responsabile di linea valuta il risultato e esprime un parere sull'idoneità professionale della persona. Il compito per tale esame viene preparato dal responsabile delle risorse umane insieme al responsabile di linea.
Fase finale: offerta di lavoro
Dopo che i candidati non idonei sono stati selezionati e l'organizzazione ha preso una decisione, alla persona in cerca di lavoro viene offerto un lavoro. A questo punto viene creata una scheda personale per il dipendente, viene preparata tutta la documentazione e la persona viene ufficialmente registrata per la posizione.
In questo momento, è estremamente importante prevedere un momento del genere, anche se una persona si è mostrata bene in tutte le fasi della selezione del personale in un'organizzazione,c'è ancora la possibilità di incontrare mancanza di professionalità o altri fattori umani. Pertanto, si consiglia di registrare un dipendente con un periodo di prova.
Costruire una riserva
Nel processo di selezione del personale nelle fasi di bozza della sua attuazione, vengono esclusi i candidati che, per un motivo o per l' altro, non rientravano in posizioni vacanti. Tuttavia, qui può accadere quanto segue:
- Il numero di posti vacanti sarà inferiore al numero di candidati idonei.
- Tra le persone che si candidano per una determinata posizione, ci saranno quelle che non sono adatte ad essa, ma che corrispondono assolutamente alle posizioni per le quali è prevista l'assunzione in futuro.
Per non perdere personale prezioso che potrebbe essere utile all'impresa, il responsabile delle risorse umane forma una lista di riservisti. Questo elenco deve includere tutti i dettagli del richiedente, incluso un numero di telefono o un indirizzo di contatto.
In questo caso, al candidato per la posizione viene rifiutato di riceverlo, ma viene informato che è nell'elenco di riserva e può essere invitato se si verifica tale necessità.
Conclusione
La selezione e la selezione del personale è un processo che richiede un approccio attento e il successo dell'intera azienda nel suo insieme dipende da come funziona il servizio del personale. Pertanto, nel processo di ricerca del personale giusto, dovrebbero essere coinvolti metodi adeguati, strumenti indicati nelle fasi di selezione di cui sopra.
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