Come diventare un responsabile vendite da zero?

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

"Responsabile delle vendite" sembra molto orgoglioso, specialmente nell'ambiente lavorativo di oggi. Questa professione richiede organizzazione, professionalità e un approccio creativo. Molte persone sono interessate a come diventare un responsabile vendite, pensano che tu abbia bisogno di una formazione economica, ma anche i laureati in facoltà economiche o commerciali spesso fanno la stessa domanda.

Compiti di un responsabile vendite

Prima di tutto, analizziamo cosa è incluso nella descrizione del lavoro di questo specialista.

È chiaro dal nome che il compito di un responsabile vendite è vendere. Questo processo è diverso per le diverse aziende. In un'azienda, i responsabili delle vendite consigliano di chiamare i clienti per telefono, in un' altra li chiamano loro stessi e offrono le loro merci.

Inoltre, lo scopo di molti dipendenti include l'elaborazione delle richieste in arrivo quando i clienti hanno lasciato una richiesta per un prodotto, servizio oconsultazioni o semplicemente porre qualsiasi domanda sull'assortimento. Il compito del manager è aiutare il cliente a trovare le risposte alle domande.

Molti hanno paura di accettare questo lavoro, perché o le vendite sono percepite come un'imposizione banale, o una persona è imbarazzata dalla sua inesperienza. In effetti, se la prima ragione è solo un mito, la seconda è una sciocchezza. Perché è del tutto possibile diventare un responsabile delle vendite senza esperienza, a condizione che il richiedente abbia almeno una serie minima di qualità richieste. Diamo un'occhiata più da vicino.

Qualità necessarie

Prima di tutto, è importante capire che non esistono criteri uniformi per un lavoro di qualità per tutti i responsabili delle vendite, perché a seconda dell'ambito, è necessario essere in grado di adattarsi all'ambiente. Ma la cosa più basilare e necessaria è la capacità di vendere legalmente un prodotto o un servizio.

Dato che puoi diventare un manager delle vendite migliore solo se hai un certo insieme di qualità, esaminiamole più in dettaglio:

• Capire i principi commerciali e di marketing.
• Socievolezza, capacità di negoziare e comunicare con i clienti.
• Non-conflitto e resistenza allo stress.
• Buone maniere.
• Ordine, aspetto presentabile (quando si tratta di lavoro offline).

Dato che diventare un responsabile vendite è sia facile che difficile, devi capire che un ritratto professionale di uno specialista in questo campo è costituito da molte caratteristiche e condizioni. Uno dei criteri è l'istruzione specializzata. èun vantaggio piuttosto che un requisito.

Formazione del profilo

Molti corsi online per giovani professionisti raccontano come diventare un responsabile delle vendite, ma nessun istituto di istruzione ha una tale specialità. Ma ce ne sono di più ampi e sfaccettati: management, management, business e imprenditorialità, psicologia, psicologia economica, economia e simili. I laureati di ciascuna delle facoltà elencate possono benissimo essere direttori delle vendite. Inoltre, è molto più facile per loro padroneggiare i propri doveri, poiché hanno già una comprensione di come funziona l'azienda. I laureati in psicologia imprenditoriale e altri simili hanno un vantaggio speciale perché sanno come comunicare con i clienti.

Dato che è del tutto possibile diventare un direttore delle vendite da zero, l'istruzione specializzata non è affatto necessaria, sebbene sia apprezzata in molte aziende. La pratica ha dimostrato che i responsabili delle vendite apprezzano le abilità pratiche di uno specialista più che avere un elenco di documenti sugli studi all'università, sulla formazione avanzata, sulla partecipazione a conferenze e così via.

Criteri di successo degli specialisti

Non basta sapere come diventare un Sales Manager di successo, devi metterlo in pratica.

I criteri dettagliati per il successo sono costruiti sulla base dei compiti che il responsabile delle vendite deve affrontare. I criteri principali sono:

• Il livello di vendita di servizi o beni.
• Comunicazione.
• Alfabetizzazione vocale e scritta.
• Conoscenza della gamma di prodotti o servizi, capacità di rispondere in modo corretto e chiaro alle domande dei clienti sulla gamma.

E in base al tuo successo, puoi ragionare su come diventare un manager delle vendite migliore.

Primi passi verso la professione

Passiamo alla domanda su cosa serve per diventare un responsabile vendite. Prima di tutto, devi assicurarti di voler davvero svilupparti in quest'area, poiché fare qualcosa che odi alla fine porterà alla cosiddetta sindrome del burnout, non sarai soddisfatto di te stesso né come persona in generale né come uno specialista.

Se per qualsiasi motivo sei costretto a trovare un lavoro come responsabile delle vendite, anche se non sei completamente interessato a questo, cerca altre opzioni o prova a trovare vantaggi in questo lavoro. Il settore dei servizi prevede un contatto costante con le persone e molti sentono abbastanza chiaramente l'umore di uno specialista e l'impressione di comunicare con lui influisce direttamente sul livello delle vendite. E come fai a diventare un responsabile vendite se non ti piace parlare con le persone?

Preparati mentalmente per il lavoro che ti attende.

Assicurati di imparare le basi del marketing se non le conosci. Ciò è necessario per comprendere i principi di funzionamento di qualsiasi attività commerciale e commerciale in generale.

Capire quali nicchie di business hanno più e meno successo nella tua zona. Questo aiuterà nella scelta di un'azienda con cui lavorare, soprattutto se offre una percentuale delle vendite come stipendio.

Il ruolo di un responsabile vendite auto

Il settore automobilistico è uno dei più redditizi in molti paesi. L'auto ha cessato da tempo di essere un lusso, è percepita come una cosa necessaria. Ecco perché è davvero redditizio lavorare in aziende che vendono automobili. Allo stesso tempo, questo è un lavoro molto responsabile.

Diamo un'occhiata più da vicino a come diventare un responsabile delle vendite di auto.

Come in qualsiasi attività, un responsabile vendite deve conoscere perfettamente la gamma di prodotti e il ritratto del pubblico di destinazione. Comprendere le caratteristiche tecniche di tutte le auto, scoprire i desideri e le preferenze dei potenziali clienti (basta leggere i forum degli automobilisti), non essere troppo pigri per scoprire sugli stessi forum le impressioni dei proprietari di auto dalle loro auto.

Molti saloni propongono un cosiddetto test drive: l'opportunità per il cliente di provare l'auto prima dell'acquisto. Non trascurare questo servizio se il salone in cui lavori lo offre.

Industria immobiliare: compiti di un responsabile vendite

Il settore immobiliare è un affare molto redditizio e ciò comporta l'assunzione di persone responsabili e professionali. Come diventare un responsabile delle vendite immobiliari? Questo è più difficile di, ad esempio, un responsabile vendite in un negozio di gadget di livello medio, è necessario avere una certa esperienza, se non nel settore immobiliare, almeno in un segmento di prezzo e livello di responsabilità simili.

Alla portata del responsabile venditeil settore immobiliare può includere l'assistenza con i seguenti servizi:

• Locale in affitto per uso privato o aziendale.
• Locali in vendita.
• Costruzione.

In ognuna di queste aree, è necessario creare condizioni confortevoli per il cliente e aiutarlo a scegliere la stanza che gli si addice.

Suggerimenti e trucchi

Un buon specialista di solito studia tutte le insidie della professione in qualsiasi fase del lavoro. I consigli di base su come diventare un Sales Manager possono essere utili solo per i principianti, ma per coloro che sono pronti a svilupparsi ulteriormente.

1. Devi avere una perfetta comprensione della gamma di beni e servizi che offri. In questo caso, non avrai difficoltà se un potenziale acquirente fa una domanda sulle caratteristiche tecniche dell'oggetto acquistato o sulle caratteristiche del servizio fornito.
2. Cortesia banale ed etica negli affari sono la legge più importante di un responsabile vendite. Anche se il cliente è scortese, diventa personale, si comporta in modo scortese e inappropriato, non puoi rispondergli allo stesso modo. È elementare non abbassarsi al livello della maleducazione, non solo come specialista, ma anche come persona adeguata.
3. Esercita le tue capacità di comunicazione dopo ore. Ascolta come stai conversando, ad esempio chiedendo in anticipo ai tuoi amici di fingere di essere acquirenti e registrando la conversazione su un registratore vocale o una videocamera. Puoi anche chiedere agli amici la loro opinione.
4. Impara le formule di vendita e il marketing di base. Non cercare di manipolare il cliente, alla gente questo non piace e difficilmentevoglio comprare qualcosa da te. Anche se acquistano, è improbabile che vogliano consigliare il tuo negozio ai loro amici e contattarti di nuovo.
5. Non puoi mentire a un cliente. Se, dopo aver acquistato un prodotto o servizio resogli, è giustamente deluso, le recensioni negative e la perdita di un cliente sono garantite.
6. Miglioramento continuo. Leggi la letteratura, i forum correlati, segui le notizie economiche, specialmente nella tua nicchia. Non concentrarti sul fatto che il tuo compito è solo vendere e nient' altro. Se rimani fermo in termini di sviluppo professionale e autoeducazione, non sarai in grado di crescere come professionista.
7. Negozia in anticipo i termini della cooperazione con i tuoi superiori. Può essere uno stipendio (un importo mensile specifico di stipendio), una percentuale delle vendite, nonché uno stipendio e una percentuale delle vendite combinate.

Conclusione

La domanda su come diventare un responsabile vendite può essere posta molte volte a te stesso e agli altri, ma le azioni sono molto più importanti ed efficaci. Un lavoro apparentemente semplice richiede attenzione, resistenza allo stress, capacità di marketing e capacità di comunicazione.