Come intervistare un responsabile vendite? Domande e risposte

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Per reclutare personale, un reclutatore deve condurre un colloquio. L'incontro tra un potenziale dipendente e un futuro datore di lavoro, di norma, avviene attraverso un dialogo. Il compito del recruiter è scoprire tutte le tue qualità positive e negative, per determinare professionalità e competenza. Dopo il colloquio, il selezionatore deciderà se il candidato è idoneo al lavoro o meno. In questo articolo, ti diremo come superare un colloquio per un responsabile delle vendite. Scopriamo quali domande potrebbe dover affrontare un potenziale dipendente.

Responsabile vendite: chi è questo

Prima di tutto, questo è un venditore che sa parlare di un prodotto in modo competente, bello e gustoso. Se i manager all'estero possono gestire interi dipartimenti, in Russia la definizione di professione è leggermente distorta. Inizialmente, il dipendente non solo vendeva, ma veniva anche regolarmente analizzato. Ha notato la crescita o il calo delle vendite, ha controllato la spedizione di beni materiali. Ora questa professione viene modificata e viene posta maggiore enfasi sull'affinamento delle capacità di parlare in pubblico.

Il manager è uno specialista a cui viene affidato un lavoro responsabile: mantenere le vendite dell'azienda. L'obiettivo principale del dipendente è offrire con competenza il prodotto all'acquirente e quindi venderlo con profitto. Scopriamo come superare un colloquio con un responsabile vendite.

Quali qualità dovrebbe avere uno specialista?

Per superare con successo un colloquio per un responsabile vendite, devi sapere quali qualità dovrebbe avere uno specialista. La chiave del successo nella professione è la capacità di superare se stessi, di conoscere la psicologia del cliente e di impegnarsi per una costante crescita professionale. La caratteristica principale del "venditore" è il guadagno illimitato, che dipende solo dalle transazioni completate.

• Il responsabile vendite è un oratore e un oratore esperto. Deve essere in grado di parlare con tutti i clienti, trasmettere con competenza informazioni relative al prodotto.
• Aspirazione e motivazione. Molte aziende offrono ottime condizioni di lavoro: stipendio + percentuale su ogni transazione. Ciò significa che uno specialista può guadagnare quanto vuole. Un "ma": un manager deve sviluppare costantemente i suoi punti di forza, lavorare sui suoi difetti e analizzare i suoi fallimenti.
• Sii attivo. Non supererai un colloquio con il responsabile delle vendite se sei lento nel rispondere alle domande dei reclutatori. Ogni azienda ha bisogno di specialisti attivi e allegri. Il motivo è semplice: il "venditore" lavora direttamente con i clienti e spesso dipende dal suo umore e dal suo atteggiamento positivo.crescita finanziaria dell'azienda.
• Resistenza allo stress. I clienti sono diversi ed è molto importante accettare questo fatto. Un manager professionista non si sofferma mai sul negativo, può facilmente scartare situazioni di conflitto e risolvere questioni controverse.

Come prepararsi per un colloquio?

Ti offriamo un elenco di domande per un colloquio con il responsabile delle vendite. Usa il consiglio per convincere il reclutatore a notare la tua candidatura: prendi un taccuino, scrivi le domande di seguito e poi rispondi onestamente, magnificamente e con competenza per iscritto. Studia attentamente tutte le tue frasi, sbarazzati di parole e gerghi parassiti. Esercitati con le tue risposte davanti a uno specchio o a un amico e non aver paura di essere creativo con informazioni aggiuntive. Puoi anche registrare il tuo monologo su un registratore vocale e ascoltare l'impostazione vocale, il volume e la dizione. Questi parametri sono presi in considerazione dal reclutatore, perché, come accennato in precedenza, un "venditore" è un oratore esperto.

Domande e risposte per l'intervista al responsabile vendite

• "Parlaci della tua esperienza nel commercio, nell'istruzione?". Mi sono laureata all'università con una laurea in Contabilità e Revisione contabile, oggi studio a distanza e conseguo un master. Nessuna esperienza di vendita, ma sono sempre disposto a imparare cose nuove.
• "Dove ti vedi tra 5-10-15 anni?". Ho migliorato le mie capacità di trading, magari avviando la mia azienda o diventando il capo del dipartimento finanziario.
• "Il cliente che è venuto da te chiaramente non è di buon umore. Reagisce in modo estremamente negativo e brusco a tutte le tue risposte, mentre ti senti eccitato. Come ti comporterai?". Prima di tutto, sorriderò, mi porterò con leggerezza e calma. Non risponderò con aggressività alla rabbia e non lascerò che tutta la negatività mi attraversi. Nonostante ciò, continuerò a consigliare il cliente. Posso astrarre in tali situazioni - questo è il mio vantaggio principale.
• "Parlami dei tuoi aspetti positivi e negativi?". Le mie caratteristiche migliori sono la determinazione, la sete di crescita e attività costanti. I miei tratti peggiori sono l'arroganza, la testardaggine e l'introspezione. Forse i lati negativi delle vendite, al contrario, diventeranno i miei vantaggi.

Quali domande dovrebbe porre un reclutatore?

Come intervistare un responsabile vendite? È semplice: fai contro domande, mostra interesse. Se il reclutatore avrà una conversazione unilaterale, la tua candidatura non è sicuramente adatta per l'azienda. In questo caso, tutte le domande dovrebbero essere sul caso:

1. Responsabilità di uno specialista. Una domanda importante, perché capita spesso che aziende senza scrupoli assumano uno specialista come responsabile commerciale, e alla fine il nuovo impiegato fa il lavoro sia della segretaria che dell'addetto alle pulizie. Chiedi al reclutatore di fornirti un elenco di compiti, che sono firmati dal direttore e dagli specialisti.
2. Base clienti. Specifica chi sta cercando clienti. Se c'è un reparto marketing, significa che l'azienda ha successo e il managerdevi passare il tempo a cercare acquirenti. In alcuni uffici, lo specialista è responsabile: inserisce lui stesso gli annunci e cerca di attirare una base di clienti, mentre i salari non aumentano.
3. Imbuto e tariffe di vendita. Specificare qual è il ciclo medio per un manager ordinario. Chiedi al reclutatore di fornirti un'analisi sotto forma di grafico che mostri la crescita e il calo delle vendite, nonché le norme per gli specialisti.
4. Sistema bonus e stipendio. Secondo la legge, l'azienda è obbligata a fornire allo specialista uno stipendio minimo. Il resto dello stipendio viene dalle vendite completate. Per questo, sono pensati schemi di bonus. Ad esempio: un dipendente riceverà il 5% da ogni transazione e, quando vengono effettuate 10 vendite, riceve un bonus aggiuntivo: 3.000 rubli.

Suggerimenti utili

Come sta andando il colloquio con il responsabile vendite? Di norma, nelle piccole aziende verrai ricevuto da un recruiter in un piccolo ufficio, dove non sempre presta attenzione al dress code, ma nelle grandi aziende tutti i dettagli sono importanti:

• La data e l'ora del colloquio sono stabilite dal reclutatore, quindi essere in ritardo è altamente indesiderabile. L'azienda non può fare affidamento su un candidato irresponsabile o non puntuale.
• Attento al tuo aspetto: scarpe da ginnastica, capelli grassi, alitosi o mascara macchiato sono segni di disordine. Il responsabile vendite è il volto dell'azienda.
• Porta il tuo portfolio e riprendi insieme ai tuoi diplomi e track record. Forse una cartella enorme conil reclutatore non avrà bisogno di documenti, ma questo diventerà la tua carta vincente.
• Voce calma, stringere la mano, spasmi degli occhi - un segno di insicurezza. Se non riesci a controllarti di fronte a un semplice reclutatore, allora cosa possiamo dire su come cambierà il tuo comportamento quando vedrai un cliente. Rimettiti in sesto e renditi conto che un responsabile delle vendite è un lavoro che richiede la massima fiducia da parte tua.
• Rispondi alle domande in modo corretto, chiaro e chiaro. Non scherzare, non evitare risposte, parla nel modo più onesto e aperto possibile. Sì, è possibile che un reclutatore ti colga di sorpresa con domande sulla tua vita personale. Ecco perché è importante prepararsi prima del colloquio utilizzando il prezioso quaderno.

Cosa succede se menti?

Molte persone fanno la domanda: "Come superare un colloquio per un responsabile vendite?". È semplice: non abbellire le tue risposte, non inventare fatti inesistenti. Se dici di essere una persona resistente allo stress e non in conflitto, ma in re altà lanci i pugni a tutti quelli che guardano nella tua direzione, allora non hai posto nel trading. Non sprecare il tuo tempo, il tempo del tuo reclutatore o il tempo del tuo mentore. Ricorda che prima di essere inviato in sala per lavorare con i clienti, l'azienda condurrà una formazione che durerà diversi giorni. Pertanto, ti consigliamo di essere il più onesto possibile sulle tue qualità o di lasciare che candidati davvero degni prendano il tuo posto.

Questo non si applica a tutte le risposte: alcune aziende praticano tecniche di negoziazione occidentali, dove spesso utilizzanodomande relative alla vita personale del candidato. Se non vuoi dire che stai pianificando dei bambini nei prossimi due anni, allora lascia che il reclutatore ascolti quello che vuole.

Come imparare a vendere auto?

Scopriamo come superare un colloquio per un responsabile vendite auto. Questo posto vacante è considerato il più redditizio, inoltre, tutti gli specialisti hanno l'opportunità di crescita professionale. Per fare ciò, il recruiter deve capire quanto bene conosci il prodotto proposto. Devi capire i modelli, le caratteristiche dell'auto. Il compito principale del "venditore" è raccontare al cliente tutti i vantaggi dell'auto, utilizzando tutta l'eloquenza e l'oratoria.

Riassumendo

Ora sai come intervistare un responsabile vendite attivo. Ricorda che la cosa principale in questa professione è la capacità di rimanere fiduciosi. La paura del pubblico, la rigidità o la modestia sono cattive qualità che sicuramente non ti aiuteranno ad avere successo nel trading.