Che tipo di feedback riceve VSK su OSAGO? Pagamenti delle compagnie assicurative

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Centinaia di aziende svolgono attività finanziarie nel campo dell'assicurazione OSAGO sul mercato russo. Uno di questi è VSK Insurance (sono disponibili recensioni su OSAGO). Questa è una compagnia di assicurazioni russa che ha conquistato la sua nicchia di fiducia nel mercato assicurativo nazionale. Offre servizi nel campo delle assicurazioni sulla vita, oggetti, vita e salute, depositi, viaggi, OSAGO, CASCO, ecc. La società è composta da un'organizzazione madre, che si trova territorialmente a Mosca, e da molte divisioni e filiali nelle regioni di la Federazione Russa.

Questo articolo prenderà in considerazione le recensioni della compagnia assicurativa VSK per OSAGO.

Informazioni sull'azienda

L'azienda utilizza diversi nomi commerciali come VSK Insurance House e All-Russian Insurance Company.

La compagnia opera nel mercato assicurativo della Federazione Russa da oltre 15 anni. Si definisce con sicurezza uno dei leader in questo campo di attività. Come confermano numerose recensioni, VSK for OSAGO si colloca tra le prime dieci società del nostro paese in termini di spese assicurative epagamenti.

VSK ha una licenza valida per concludere contratti assicurativi per oltre 110 tipi di transazioni. I servizi sono forniti a persone giuridiche e persone fisiche.

Nel 2016, VSK ha acquisito una partecipazione di controllo in piccole compagnie assicurative e sono avvenute numerose fusioni.

Le attività di VSK come compagnia di assicurazioni possono attualmente essere descritte come su larga scala e di successo.

Procedura per la fornitura di servizi da parte di una compagnia assicurativa

Come confermano le recensioni, VSK for OSAGO è una delle principali compagnie assicurative del paese.

Quando fornisce servizi a persone fisiche e giuridiche, la società stipula contratti bilaterali di diritto civile su base rimborsabile.

Il contratto ha il seguente contenuto:

• Dettagli delle parti del contratto.

• Descrizione del servizio.

• Condizioni di conclusione e risoluzione.

• Responsabilità delle parti.

• Validità.

• La procedura per ricevere un premio assicurativo.

• Importo del premio assicurativo.

• Condizioni per il verificarsi di un evento assicurato.

• Responsabilità delle parti.

Documenti chiave

In VSK, OSAGO (le recensioni dei clienti lo confermano) è un prodotto chiave.

I principali documenti coinvolti nella transazione sono il contratto per la fornitura di servizi assicurativi, la polizza assicurativa e i documenti di pagamento.

L'attuale legislazione della Federazione Russa in materia assicurativa consente di applicare il contratto e la polizza o uno di questi contratti.

Ovvero, un contratto assicurativo che ha un numero di identificazione edata di conclusione, può essere applicato senza il rilascio di polizza assicurativa, se previsto dal regolamento aziendale.

In un altro caso, viene emessa una polizza numerata sulla base di un contratto assicurativo.

La polizza assicurativa può essere individuale o collettiva.

Nei casi con OSAGO e CASCO, è richiesta una polizza assicurativa, in conformità con le norme della legislazione vigente della Federazione Russa.

L'attività delle compagnie assicurative è regolata dalle norme della legge federale del 27 novembre 1992 "Sull'attività assicurativa nella Federazione Russa".

Particolarità del verificarsi di un evento assicurato

Come confermato dalle recensioni, VSK per OSAGO funziona con successo da molto tempo. L'azienda ha le seguenti regole e regolamenti.

Durante il periodo di validità del contratto e della polizza assicurativa, il destinatario del servizio dopo il verificarsi di un evento assicurato ha diritto a percepire un premio. L'importo e la procedura per ricevere il bonus sono previsti dai termini del contratto.

Dopo il verificarsi di un evento assicurato, l'assicurato deve, secondo le modalità prescritte, presentare un pacco di documenti, dopo aver preso in considerazione il rilascio del pagamento del premio o del rifiuto.

La compagnia di assicurazione ha il diritto di rifiutare in tutto o in parte il pagamento se l'assicurato ha violato la procedura di notifica, raccolta di documenti, scadenze o altre condizioni.

La legislazione prevede un periodo per impugnare tali decisioni e una determinata procedura legale.

Le decisioni sul rifiuto parziale o totale di pagare i premi assicurativi vengono impugnate presentando un reclamo alla compagnia di assicurazioni o intentando una causa.

Il tribunale ha il diritto di annullarela decisione della compagnia di assicurazione sul pagamento parziale o sul rifiuto totale, riconoscendola illegittima. Se il tribunale decide di pagare l'intero importo o aumentarne l'importo, ciò è previsto dall'atto giudiziario, dopodiché l'assicurato ha il diritto di chiedere la riscossione coattiva dei fondi.

Recensioni sul lavoro della compagnia assicurativa VSK

Come evidenziato da numerose recensioni, VSK su OSAGO riceve un gran numero di richieste.

Ci sono degli svantaggi nelle attività delle filiali. A causa dell'ubicazione della sede centrale a Mosca, i documenti vengono accettati dalle filiali con ulteriore reindirizzamento all'unità centrale. Prendere una decisione finale sul materiale richiede molto tempo. Inoltre, tutte le richieste di risarcimento per un evento assicurato sono accettate presso le filiali, ma sono considerate presso l'ufficio centrale. Non è sempre possibile per i clienti ricevere una domanda esauriente sull'andamento dell'attività assicurativa, poiché le informazioni vengono ottenute attraverso una lunga corrispondenza tra l'agente assicurativo della filiale e l'amministrazione della sede centrale.

Il secondo problema sono le code in quasi tutte le filiali per acquistare una polizza assicurativa e richiedere il pagamento dovuto. I cittadini russi sono abituati a risparmiare tempo nella modalità di vita attiva della città.

Tutti i dipartimenti della compagnia assicurativa comunicano tra loro tramite corrispondenza online. In questa modalità, il cliente non ha la possibilità di ottenere informazioni complete. È necessario presentare domanda per ciascuna direzione separatamente.

Contro del servizio presso l'ufficio centrale VSK

Compagnia VSK(Le recensioni OSAGO lo confermano) non si distingue per una qualità speciale del servizio.

A causa dell'accettazione di documenti da molte filiali e divisioni, l'ufficio principale è impegnato con il lavoro. Di conseguenza, il servizio locale ne risente.

Secondo il feedback dei clienti, gli addetti all'assistenza non forniscono informazioni specifiche sulla data in cui il problema è stato risolto.

Si è verificata una violazione sistematica dei termini di considerazione del materiale sull'evento assicurato, l'accredito dei pagamenti, l'esame delle domande e le petizioni. L'assicurazione OSAGO VSK è pagata per molto tempo (ci sono recensioni su questo argomento).

I periti devono essere prenotati in anticipo, requisiti severi per l'ispezione dell'auto.

Molti appelli dei cittadini al dipartimento di liquidazione dei sinistri si concludono con risposte vuote e formali, senza contenuto significativo.

Buoni punti

C'è un numero sufficiente di recensioni positive sul lavoro della compagnia assicurativa VSK. Secondo le statistiche disponibili, circa 70 eventi assicurati vengono risolti con il risultato della soddisfazione di entrambe le parti, della compagnia di assicurazione e dell'assicurato.

Nel calcolare i pagamenti, l'azienda praticamente non sottovaluta il costo delle riparazioni e delle parti previste dalle polizze. Ciò è confermato dalle recensioni della società VSK. OSAGO (Mosca è una grande città, ci sono molti incidenti) e CASCO sono pagati regolarmente. Ma questo non è solo nella capitale, in altre città la situazione è la stessa.

Dopo che la questione è stata risolta in tribunale, in quasi il 100% dei casi, la società rimborsa volontariamente l'importo dovuto.

L'azienda ha uno staff abbastanza fedele di periti esperti che ispezionano il trasporto e calcolano.

Punti negativi

La politica CTP VSK (le recensioni lo confermano) è uno dei prodotti più popolari dell'azienda. Pertanto, il numero di recensioni negative in quest'area è maggiore rispetto ad altri contratti.

Ma ci sono anche molte violazioni sul lavoro dovute a importi piuttosto elevati di pagamenti basati sulle politiche OSAGO.

Inizialmente, in molte regioni della Russia durante il 2016, la questione delle politiche di vendita è stata molto acuta. Le persone dovevano iscriversi in anticipo (2-3 settimane in anticipo) o fare la fila per giorni per acquistare una polizza OSAGO.

Pagamenti

Il regolare aumento del costo della polizza e la mancanza di un aumento del payout ratio non sono sempre proporzionati.

Più un'azienda diventa popolare, più spesso aumenta il costo dei servizi che fornisce.

Ci sono molte recensioni negative su Internet sul lavoro dell'azienda quando si accettano documenti per l'elaborazione di un evento assicurato. I dipendenti spesso commettono molti errori e refusi, che di conseguenza rendono difficile ricevere il pagamento.

Non si verifica quasi mai un pagamento all'inizio del periodo specificato per il trasferimento di denaro. I fondi vengono ricevuti in uno degli ultimi giorni.

Informazioni Le recensioni delle società VSK su OSAGO confermano che è quasi impossibile acquistare una polizza online. Sono assenti o ci sono difficoltà con il funzionamento del sistema durante la registrazione.

Assicurazione sulla vita e sulla salute

Il numero minimo di recensioni negative nel campo delle assicurazioni sulla vita e sulla salute da parte di VSK. Ciò è dovuto a condizioni assicurative confortevoli, un livello elevato di pagamenti.

A differenza di altre compagnie assicurative, quando effettuano tali pagamenti, VSK richiede un pacchetto minimo di documenti. Inoltre, non è necessario attendere la fine del periodo di trattamento, se ciò non complica il calcolo del pagamento. Se sono presenti documenti medici pertinenti che confermano l'esistenza di un evento assicurato, la persona assicurata può richiedere di ricevere il denaro dovuto.

Un altro vantaggio distintivo delle attività assicurative della compagnia nella liquidazione delle perdite è la possibilità di presentare documenti in qualsiasi filiale o divisione della compagnia.

Nonostante lo slancio acquisito, la qualità del servizio pubblico nella direzione della vendita delle polizze OSAGO e del calcolo dei pagamenti per gli eventi assicurati non sta migliorando.

L'assicurazione VSK (le recensioni OSAGO lo confermano) non è una compagnia molto popolare oggi.

Quali misure dovrebbero essere prese per proteggersi quando si registra un evento assicurato?

• Quando si stipula un contratto e si acquista una polizza assicurativa OSAGO, leggere attentamente i documenti.
• Mantieni la polizza e il contratto fino alla data di scadenza.
• Quando si conclude un contratto, fare una stampa con le regole per ricevere il pagamento dell'assicurazione.
• Informare tempestivamente il rappresentante dell'azienda del verificarsi di un evento assicurato, conservando la prova scritta di tale notifica.
• Studi attentamente le scadenze stabilite e il pacchetto di documenti richiesto per presentare domanda.
• Quando invii un pacchetto di documenti per il pagamento, ricevi una copia della domanda con un segno di accettazione.
• Conserva tutta la corrispondenza sull'evento assicurato con l'agente dell'azienda.
• In nessun caso, fino al momento del completo pagamento, effettuare una riparazione autonoma dell'auto o la sua alienazione in favore di terzi.
• Se necessario, fai una valutazione indipendente e fornisci un rapporto alla compagnia assicurativa.
• In caso di dubbio consulta un avvocato qualificato nel campo.

Cosa fare in caso di violazione dell'ordine di pagamento?

È importante capire che la legislazione russa rappresenta la protezione dei diritti e delle libertà dei cittadini. In caso di violazione della procedura di pagamento, è necessario rivolgersi al tribunale.

Come dimostra la prassi, quando si considerano le rivendicazioni civili sul fatto di recupero da una compagnia di assicurazioni a favore di persone giuridiche e persone fisiche, il tribunale si schiera molto spesso dalla parte dell'attore, se non vi sono violazioni significative da parte sua.

Dopo aver adito il tribunale, secondo la polizza OSAGO, il cliente della compagnia di assicurazione riscuote non solo il pagamento dovuto, ma anche il risarcimento, gli interessi per l'uso di denaro altrui, le sanzioni, le spese processuali, ecc. la legge consente di adire il tribunale non solo per l'emissione dell'importo del pagamento, ma per violazione delle scadenze.

Dopo le modifiche apportate negli ultimi anni, la legislazione assicurativa è diventata più severa e le compagnie di assicurazione sono punite per aver violato le sue norme sotto forma di sanzioni severe sotto forma di sanzioni.

Secondo le statistiche sul lavoro delle compagnie assicurative in Russia per il 2016, l'importo totale dei pagamenti nell'ambito di OSAGO è aumentato del quaranta per cento. Ciò ha creato una situazione piuttosto difficile nel mercato assicurativo. Alcune aziende sono state costrette a interrompere le loro attività finanziarie. Altri sono stati trasformati. Ad esempio, "Bin-insurance" ha subito la procedura di fusione con VSK. Dopo la procedura di fusione, la registrazione degli eventi assicurati, l'esecuzione dei pagamenti previsti dalle polizze OSAGO emesse nel corso del 2016 presso gli uffici di "Bin-assicurazione" sono state già effettuate da VSK.

Conclusione

Secondo i risultati del lavoro della compagnia assicurativa VSK in termini di polizze OSAGO per il 2014-2016, secondo la popolazione, l'organizzazione si è classificata al 6° posto tra i primi dieci assicuratori più popolari.

Tuttavia, secondo la valutazione di Sberbank of Russia sui pagamenti OSAGO, il rating di VSK è leggermente superiore. In questa lista, l'azienda è al quarto posto tra le prime dieci.

Queste cifre, nonostante il feedback della popolazione, parlano ancora dell'affidabilità della compagnia assicurativa VSK in termini di pagamenti OSAGO.

È importante capire che dopo il picco di attività nel mercato assicurativo nel 2010-2012, a partire dal 2014, ha operato in modalità di crisi. Ciò non può che influire sul lavoro dell'ufficio centrale di Mosca e sulle filiali della compagnia assicurativa nel suo insieme. Ciò influisce sui pagamenti nell'ambito di OSAGO VSK (ci sono recensioni su questo argomento).