I flussi informativi nella logistica sono Concetto e classificazione, caratteristiche ed esempi

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

La logistica dell'informazione si occupa dell'organizzazione dei flussi di dati che accompagnano i valori materiali nel processo del loro spostamento. Consente di collegare fornitura, produzione e vendita. I flussi informativi nella logistica sono uno strumento per la gestione dei processi di movimentazione e stoccaggio dei prodotti. Ciò garantisce una consegna tempestiva della merce nella giusta quantità, la configurazione concordata e la qualità richiesta a costi minimi e un servizio ottimale.

Informazioni generali

Quando si analizza il concetto e la classificazione dei flussi informativi nella logistica, è necessario prima toccare gli elementi principali. Questi includono:

1. Flusso.
2. Sistema.
3. Tecnologia.

I flussi di informazioni nella logistica sono le arterie di trasporto che portano i dati da e verso il sistema di gestione. Tutte le informazioni necessarie devono pervenire entro i tempi richiesti. Per fare ciò, la logistica delle informazioni svolge le seguenti funzioni:

1. Raccolta dati.
2. Analisi.
3. Sposta.
4. Stoccaggio e accumulo.
5. Filtraggio del flusso di dati per selezionare esattamente ciò che è necessario in un caso particolare per un particolare livello di controllo.
6. Combinazione e separazione delle informazioni.
7. Esegui trasformazioni elementari.
8. Controllo del flusso di dati.

E tutto questo viene realizzato con le informazioni: un insieme di varie informazioni che esistono e possono essere registrate, trasferite, trasformate e utilizzate nell'interesse (o contro di esse) di un oggetto economico. Molto spesso vengono utilizzati per implementare funzioni di gestione come pianificazione, contabilità, analisi economica e regolamentazione.

Come sono e come sono?

Va notato che il materiale e il flusso di informazioni nella logistica sono strettamente correlati. Pertanto, i dati che circolano nei sistemi logici consentono di gestire e controllare le operazioni eseguite. Allo stesso tempo, viene considerato un gran numero di caratteristiche di classificazione. Quindi i tipi di flussi di informazioni nella logistica, a seconda della direzione delle comunicazioni, possono essere:

1. Orizzontale. I messaggi vengono trasmessi attraverso collegamenti economici tra partner dello stesso livello dirigenziale.
2. Verticale. Il flusso di messaggi va dalla leadership ai collegamenti subordinati del sistema.

A seconda di dove passano:

1. Esterno. Il flusso dei messaggi va in un ambiente esterno al sistema.
2. domestico. Un flusso di messaggi circola all'interno del sistema.

A seconda della direzione di marcia:

1. Input. Il flusso di messaggi viene inviato al sistema logico stesso oa una delle sue parti componenti.
2. Fine settimana. Il flusso di messaggi viene trasmesso al di fuori del sistema logico o di una delle sue parti costitutive.

A seconda del grado di segretezza:

1. Regolare.
2. Costituire un segreto commerciale.
3. Contenente segreti di stato.

A seconda dell'ambito:

1. Locale.
2. Fuori città.
3. Lontano.
4. Internazionale.

Ecco una breve classificazione dei flussi di informazioni nella logistica. Ma non è tutto. Quando si parla del flusso di materiale e informazioni nella logistica, dovrebbe essere indicato anche il grado di sincronizzazione. Ad esempio, i dati possono portare, seguire contemporaneamente ai valori o dopo di essi. Inoltre, questi flussi possono essere diretti in una direzione o in direzioni opposte. Allo stesso tempo, ci sono tali sfumature:

1. Il flusso di informazioni avanzato è un messaggio prima dell'arrivo che di solito contiene solo informazioni sull'ordine.
2. Le informazioni sulle caratteristiche quantitative e qualitative vengono fornite simultaneamente.
3. I dati che seguono il flusso di materiale sono informazioni sui risultati del trasferimento di merci, conferme, reclami vari e simili.

Particolarità della trasmissione delle informazioni

Dovrebbesi noti che i percorsi lungo i quali si muovono i torrenti potrebbero non coincidere. Allo stesso tempo, la circolazione delle informazioni è influenzata da:

1. La fonte del loro verificarsi.
2. Direzione del movimento.
3. Portata.
4. Velocità di ricezione e trasmissione.

Per formare sistemi informativi di alta qualità, è necessario studiare i flussi nel contesto di determinati indicatori. Cosa significa in pratica? Supponiamo di dover risolvere il problema di dotare un posto di lavoro di computer. Allo stesso tempo, non ci sono dati su quali volumi di informazioni lo attraversano e la velocità di elaborazione delle informazioni in arrivo non è stata determinata. Per avere un'idea dei flussi, è necessario valutarli utilizzando diverse caratteristiche:

1. Fonti di occorrenza. Le informazioni possono essere create sia dai partecipanti alle catene logiche che dalle organizzazioni correlate.
2. La direzione distingue diretta, indiretta, orizzontale e verticale. Nel primo caso si presume che il messaggio contenga requisiti che devono essere soddisfatti. Indiretto: questo è il trasferimento di dati per familiarizzare con il problema. Vengono creati flussi orizzontali tra partecipanti dello stesso livello e flussi verticali vengono creati quando i gestori interagiscono con i subordinati.
3. Volume di trasferimento dati. Ci sono diversi modi per spiegarlo. Il più popolare consiste nel determinare il numero di documenti o fogli (pagine) nello stream. Inoltre, la valutazione viene effettuata in speciali unità di misura dei sistemi informatici. Per piccoli flussi, è possibile utilizzare il numero di righe nel documento o le parole utilizzate.(lett.).
4. Periodicità, ovvero la frequenza con cui vengono generati i dati trasmessi.

Il rapporto tra i flussi di materiale e di informazioni nella logistica è molto stretto e tutti i dati necessari devono essere trasmessi in tempo, altrimenti comporta un ritardo nei processi aziendali in corso.

Momenti burocratici

Tutti i flussi informativi di natura documentale devono passare attraverso la procedura di approvazione. Quindi, ad esempio, i messaggi pianificati vengono approvati dalla direzione dell'impresa e trasferiti alla direzione dei negozi. Ogni documento deve essere firmato da una persona specifica. Questo viene fatto per delineare i poteri e le responsabilità degli individui per specifici settori di attività. Se non è presente la firma, il documento viene riconosciuto come non valido. Va notato che se non ci sono problemi con questo, sorgono domande sulla validità e sui periodi di conservazione. Questo vale pienamente per i messaggi informativi. Alcuni di essi possono essere raccolti in pacchi, altri sono archiviati su supporti elettronici.

Flussi e sistemi informativi nella logistica - per garantire la movimentazione dei materiali. È ottimale se tutte le modifiche avvengono in modo sincrono. Ma in pratica, la consegna dei documenti necessari si incontra spesso prima e viceversa. Nel primo caso il destinatario è considerato custode della merce fino al ricevimento di tutte le carte. Ma è preferibile anticipare il flusso informativo, e non quello materiale. La sua dimensione è misurata dalla quantità di informazioni che vengono elaborate o trasmesse in un'unità di tempo. La cibernetica lo studia in modo più dettagliato. L'unità di flusso di informazioni nella logistica è un po'. Se viene utilizzata la tecnologia informatica elettronica, viene preso un byte come base. Include otto bit. Perché esattamente? Il fatto è che un byte fa parte di una parola macchina e viene utilizzato nel suo insieme durante l'elaborazione delle informazioni disponibili da un computer elettronico. Si ricorda che oltre alle operazioni logistiche ne vengono svolte altre che portano all'emergere e alla trasmissione di flussi di dati.

Esempio di lavoro

Quindi, abbiamo già più o meno considerato quali sono i flussi di informazioni nella logistica. Questa è una buona base, ma non è sufficiente. Per consolidare le informazioni, considera un altro esempio. Input: C'è un grande negozio di alimentari. Ha un flusso di informazioni cumulativo significativo. La maggior parte del suo volume (oltre il 50%) è costituito da dati provenienti dai fornitori. Di norma, si tratta di documenti che accompagnano la merce ricevuta. Costituiscono il flusso di informazioni in entrata. Ma le operazioni logistiche non si limitano a questo. C'è anche un processo tecnologico e commerciale intra-negozio. Comprende numerose operazioni logistiche, costantemente accompagnate da informazioni create e trasmesse, destinate all'uso all'interno della struttura commerciale. Allo stesso tempo, la sua quota nel volume totale è di circa il 20%. In generale, circa 2/3 di tutti i dati che vengono elaborati in negozio sono necessari per garantire il controllo e la gestione delle operazioni logistiche.

Metodi per la ricerca dei flussi informativi

La scelta è piuttosto ampia, quindi puoi scegliere esattamente ciò che ti piace di più:

1. Metodo di analisi delle norme per prendere una decisione. Impegnato nello studio di fattori esterni, caratteristiche personali delle persone, alternative, criteri di selezione, fasi di preparazione e accettazione, e così via. Implica l'uso attivo di diagrammi e grafici.
2. Metodo-modulo. Utilizzato per analizzare la struttura esistente del flusso di informazioni dopo l'applicazione di altri strumenti. Quindi, in questo caso, dovrebbe compilare schede standard che vengono inviate ai canali di interesse. Grazie ad esso, puoi ottenere informazioni sulla quantità di dati, potenza di calcolo, larghezza di banda. Inoltre, questo approccio viene utilizzato per identificare duplicazioni, determinare la frequenza e la frequenza di ricezione delle informazioni e altre caratteristiche quantitative/qualitative.
3. Metodo grafico. I documenti sono gli elementi principali qui. Le relazioni esistenti tra loro sono rappresentate per mezzo di uno schema grafico. Il sistema di coordinate è bidimensionale. Serve per identificare i momenti della formazione dei documenti, tracciarne il percorso, le operazioni in corso.
4. Un metodo grafico-analitico per lo studio dei flussi di dati. Consente di ottenere informazioni sulle attività dell'ente di pianificazione, indica i tipi di trasformazioni effettuate, la loro sequenza, direzione e indirizzo di movimento. Si basa sulla costruzione di un grafico informativo e sulla successiva analisi della matrice di adiacenza. Funziona con ingressi, uscite e memoria interna del sistema di controllo.
5. Metodo di analisi funzionale e operativa. Progettato per raccogliere ed elaborare informazioni. Ha uno scopo più funzionale.

Diversi tipi di flussi informativi nella logistica, a seconda dello scopo, saranno studiati con metodi differenti.

Informazioni sulla gestione

Il concetto di flusso di informazioni nella logistica non sarà pienamente considerato, se non presti attenzione ai vari aspetti della leadership. La gestione in questo caso è divisa in esterna e interna. Allo stesso tempo, va notato che l'impresa è un soggetto autonomo di attività con grande libertà di azione. Pertanto, il controllo esterno è limitato a un determinato insieme di situazioni. La sua essenza sta nel fatto che l'impresa si trova in una determinata situazione o esegue un comportamento regolamentato. La gestione esterna si esprime nel trasferimento di prodotti informativi, nonché nel tracciamento e nel controllo del comportamento. Ma allo stesso tempo c'è un punto specifico molto importante: l'influenza non è diretta direttamente ad una specifica struttura commerciale, ma nel campo dell'informazione dell'intero settore. La gestione interna è in una certa misura orientata verso la gestione esterna. In questo caso, ciò implica che il manager fissi obiettivi, preveda, pianifichi, organizzi, stimoli e motivi, regoli e controlli, valuti la qualità delle prestazioni e interpreti i risultati. Ogni passaggio richiede un'attenta considerazionedecisione di gestione. Ciò è assistito dalla logistica della gestione del flusso di informazioni, che è responsabile di garantire che tutti i dati necessari siano forniti in tempo.

Su influenza e intrecci

Svelando l'argomento per intero, è semplicemente impossibile non menzionare i flussi informativi e finanziari della logistica. Cioè, risorse monetarie e dati che le accompagnano nel movimento. La loro creazione e collocazione non è coerente con le esigenze e i desideri dei gestori. Tuttavia, con il loro aiuto, viene creata una base per la raccolta di informazioni finanziarie primarie, che possono essere sia momentanee che ritardate nel tempo. Allo stesso tempo, migliore è la cooperazione tra i diversi flussi, più velocemente i dati vengono trasmessi ai giusti destinatari, maggiore è la competitività dell'impresa nell'ambiente esterno. Allo stesso tempo, è necessario tenere conto delle informazioni che provengono dall'esterno e si formano all'interno dell'impresa. I flussi di informazioni nella logistica sono ciò che può portare sia al successo e alla prosperità, sia alla rovina di un'impresa. Devi prestare loro molta attenzione. Ma questo solleva la questione della loro comprensione e del successivo utilizzo.

Quindi, in pratica è abbastanza comune che il destinatario abbia bisogno di una certa quantità di conoscenze per far fronte con successo al carico di informazioni fornito dai flussi. Allo stesso tempo, viene costantemente svolta la formazione di specialisti, che viene svolta da continui cambiamenti nell'ambiente interno ed esterno. Si effettua sulla base diconoscenze e abilità all'interno di una certa gamma di possibilità. Per ampliarlo, molto spesso gli specialisti vengono inviati ai corsi preparatori, sebbene ciò possa essere fatto su base individuale.

Sistemi di servizi informativi (ISS)

Questo è un metodo comodo e funzionale per migliorare la qualità della gestione. Consideriamo un altro esempio. Diciamo che abbiamo flussi informativi della logistica dei trasporti. Allo stesso tempo, ci sono un gran numero di corsie, punti per ricevere e inviare informazioni. Quindi, ad esempio, ai clienti potrebbe essere chiesto di tracciare i pacchi utilizzando il sito Web o l'applicazione mobile dell'azienda. Allo stesso tempo, i conducenti sono contrassegnati in essi, dove e che tipo di carico viene consegnato (se più ordini vengono consegnati da un camion). Cioè, SIS ti consente di ottenere le informazioni richieste a un costo minimo. Consente inoltre di tenere traccia della situazione con i dati utilizzati. Quindi, se ce ne sono molti, rallentano la velocità di accesso a archivi e unità, trasferimento, elaborazione e prelievo. Pertanto, anche tutti questi punti devono essere elaborati. Va ricordato che i sistemi di servizi informativi di per sé non influiscono sulla qualità delle decisioni prese nel campo della logistica. Consentono solo di semplificare, facilitare e velocizzare questo processo.

Conclusione

Quando si lavora con i flussi di informazioni, l'adeguatezza dell'organizzazione complessiva gioca un ruolo importante. Cioè, i documenti dovrebbero essere ricevuti solo da quelle persone a cui sono destinati, e non da tutti. Sarebbe auspicabile separarli per livello di priorità. Ad esempio non è possibile inviare copia delle istruzioni per il dispositivo, mentre è obbligatoria la fattura per il pagamento. Se viene creata un'adeguata struttura dei flussi informativi, ciò avrà un ottimo effetto sulle attività di una struttura commerciale e renderà più facile occupare la sua nicchia nel mercato.