Lavorare in Wildberry: recensioni dei dipendenti, condizioni di lavoro, salari

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Il feedback dei dipendenti sul lavoro in Wildberry attirerà l'attenzione di molti potenziali dipendenti di questa azienda. Questo è un grande negozio online internazionale che vende scarpe, vestiti, articoli per la casa nella Federazione Russa, Kazakistan, Bielorussia e Kirghizistan. Considerando che si tratta di un'azienda molto grande con un gran numero di filiali, non è un segreto che qui ci sono sempre offerte di lavoro aperte. Ma prima di andare a trovare un lavoro, è importante capire quali condizioni di lavoro e salari può aspettarsi un nuovo dipendente. Cercheremo di comprendere questi problemi in questo articolo.

Informazioni sull'azienda

Le recensioni dei dipendenti sul lavoro in Wildberry sono molto diverse. L'azienda ha più di dieci anni, quindi in questo periodo ha avuto alti e bassi, ma non è cosìpotrebbe non influire sul personale.

Inizialmente, era un negozio online fondato da Tatyana e Vladislav Bakalchuk nel 2004 in Russia. Dal 2012 l'azienda ha iniziato il suo lavoro in Bielorussia e due anni dopo ha lanciato la consegna di merci in Kazakistan. Nel 2015 Wildberry è stato riconosciuto come il negozio online più popolare tra i russi.

Secondo i risultati del 2017, l'azienda ha conquistato il quarto posto tra le aziende più costose di Runet. Al contempo, si segnala che all'inizio dell'anno ha incontrato gravi difficoltà, sfociate addirittura in tredici cause, di cui una relativa al fallimento. È stato ritirato in tempo dopo che la società è riuscita a ripagare il debito risultante nei confronti del fornitore.

Entro la fine dell'anno la situazione si è stabilizzata, Wildberry ha persino iniziato a costruire un nuovo terminal di distribuzione a Podolsk. 2018, l'azienda ha iniziato a vendere prodotti alimentari.

Ordine e spedizione

Attualmente, il catalogo del negozio online contiene circa un milione e mezzo di prodotti di diecimila marchi. Si tratta di abbigliamento per uomo, donna e bambino, scarpe, articoli per la casa, accessori, cibo, libri e vari altri assortimenti. È possibile effettuare un ordine sul sito Web o tramite l'applicazione mobile corrispondente.

Il negozio online attrae molti utenti anche per il fatto che pubblica un gran numero di articoli sui temi della moda e della bellezza, l'azienda ha i suoistilisti che ti aiutano a trovare un nuovo look con l'aiuto dell'assortimento presentato nel loro negozio. Alla Wildberry questo progetto si chiama Style Evolution.

È interessante notare che è possibile prendere a rate merci che costano più di mille rubli. Viene fornito un prestito senza interessi per un periodo da due a quattro mesi.

La consegna degli ordini è gratuita ovunque in Russia, Kazakistan, Bielorussia e Kirghizistan. Questo viene fatto con l'aiuto del nostro servizio di corriere e delle società partner di trasporto. La società ha dichiarato che il tempo medio di consegna della merce è di due o tre giorni. Se lo desideri, puoi ritirare il tuo ordine presso il punto di ritiro. Ce ne sono più di ottocento.

C'è la possibilità di usufruire di una prova gratuita di vestiti sia al momento della ricezione presso i punti di autoconsegna, sia al momento della consegna a casa tua tramite corriere. Tieni presente che la merce viene immagazzinata nei punti vendita per quasi una settimana, dopodiché l'acquirente ha 21 giorni di tempo per restituirla.

Modello di business utilizzato

Il modello di business utilizzato da Wildberry è caratterizzato da un ipermercato online, un mercato con prodotti di aziende partner o uno sportello unico. Viene svolta una collaborazione diretta con distributori ufficiali e produttori di abbigliamento dei marchi e marchi più famosi. Con il loro aiuto, formano autonomamente un assortimento nel proprio negozio online e i prezzi corrispondenti. L'azienda stessa alla fine guadagna dalla commissione che riceve sulla base delle vendite. È tra il 35 e il 38 per centoa seconda della categoria del prodotto. Il volume delle vendite di "Wildberry" è semplicemente impressionante. Ogni giorno, circa 160-180 mila clienti effettuano ordini sul sito Web e nell'applicazione mobile.

In termini di proprietà, questa è una società privata interamente di proprietà della famiglia Bakalchuk. A causa dei probabili rischi, gli investimenti non sono attratti, lo sviluppo viene effettuato esclusivamente a spese dei fondi propri.

Esperti nel campo degli affari e dell'economia hanno ripetutamente notato che questa è una delle aziende più chiuse nel mercato Internet russo. Tatyana Bakalchuk, che è ufficialmente il suo CEO, non comunica mai con i media, non compare a eventi pubblici, non partecipa a mostre specializzate.

Non esiste un consiglio di amministrazione nella struttura organizzativa dell'azienda, il numero dei capi di divisione e di dipartimento è minimo. Qui, la struttura di gestione è semplificata al massimo e lo stile di leadership esistente è caratterizzato come democratico.

Vantaggi

L'azienda stessa rileva che ci sono una serie di vantaggi che incoraggiano i clienti a dare la preferenza a questo particolare negozio online.

La gestione assicura che si prendano cura del comfort dei clienti. Pertanto, tutto è fatto per rispondere ai desideri e alle richieste il più rapidamente possibile, il lavoro di tutti i servizi aperti a nuove proposte produttive e interessanti è in costante miglioramento. I visitatori si aspettano sempre saldi stagionali e promozioni regolari. Quando si effettua un acquisto una tantum per un importo diquindicimila rubli, il cliente può contare su uno sconto speciale.

Il catalogo del negozio online ha una vasta gamma di prodotti. Costantemente qui siamo pronti ad offrire circa centomila modelli di abbigliamento uomo, donna e bambino. Il catalogo viene aggiornato quotidianamente con nuovi prodotti. Il funzionamento del negozio online Wildberry è monitorato 24 ore su 24, in modo che in caso di problemi o domande, i clienti sappiano sempre a chi rivolgersi per aiuto e supporto.

Se lo si desidera, la merce può essere ritirata presso il punto di ritiro o ordinata tramite corriere. La consegna è sempre gratuita, indipendentemente dal peso e dal valore dell'ordine, nonché dall'indirizzo del destinatario. I corrieri dell'azienda lavorano sette giorni su sette, quindi possono portare la tua merce in qualsiasi momento a te conveniente. In caso di rifiuto delle cose dopo il montaggio, il cliente non dovrà pagare né l'ordine stesso né la sua consegna tramite corriere.

Se il prodotto non ti piace…

Nonostante il fatto che questo negozio operi sul mercato da parecchio tempo, per molti è ancora insolito e non del tutto chiaro come acquistare vestiti e scarpe su Internet quando non c'è modo di provare indossali, valuta come sono sguardi sulla persona.

L'azienda ha attentamente considerato e provveduto a tutti questi punti. In particolare è possibile restituire la merce entro tre settimane dalla data di ricevimento. Le ragioni di un tale reso possono essere una o più opzioni: lo stile, la taglia, il colore, la lunghezza o altri parametri dell'ordine che hai ordinato non si adattavanole cose. Puoi anche restituire il prodotto senza conseguenze se la tonalità dell'articolo ricevuto differisce dalla tonalità del modello dalla foto pubblicata sul sito ufficiale dell'azienda.

Gli articoli verranno restituiti solo quando completi, con tutti gli adesivi e l'imballaggio, non utilizzati e non indossati. In caso di errato montaggio dell'ordine, avvenuto per colpa del venditore, le spese di restituzione per posta sono a carico del venditore. In questo e in altri casi, il cliente riceve un rimborso entro cinque o sette giorni.

Il periodo di garanzia per le merci ricevute dal negozio online è di due anni. In garanzia, la merce può esservi restituita se l'acquirente ha accertato la presenza di un matrimonio. Se il prodotto è già stato in uso in questo momento, viene accettato per la verifica dell'autenticità del matrimonio, la cui durata è fino a dieci giorni di calendario. Se il fatto del matrimonio è confermato, i fondi da lui spesi saranno restituiti all'acquirente in conformità con la legislazione della Federazione Russa. Se il matrimonio non viene confermato, il denaro non verrà restituito. Se il periodo di garanzia è scaduto, il prodotto non può essere restituito in nessun caso.

Puoi restituire la merce in uno dei tre modi seguenti: portala tu stesso ai punti di ritiro e restituzione del marchio, chiama un corriere o inviala per posta. La restituzione della merce tramite corriere è disponibile solo per le grandi città in cui è presente un servizio di corriere di questa azienda. Il costo della partenza del corriere per il reso è di 200 rubli. Ci sono restrizioni significative: in un giorno puoi restituire non più didieci posizioni.

Carriera

In totale, l'azienda attualmente impiega circa quindicimila persone. Allo stesso tempo, ci sono circa cinquecento dipendenti nella sede centrale. Vale la pena notare che il numero totale dei dipendenti include corrieri e gestori dei punti di ritiro.

Ci sono circa centocinquanta auto di proprietà nella flotta del negozio online Wildberry. La consegna in tutto il territorio della Federazione Russa viene effettuata dal nostro centro logistico situato nella regione di Mosca, nonché da magazzini in altre principali città del paese.

Lavoro d'ufficio

Ci sono tre tipi di lavori Wildberry che vengono regolarmente assunti. Questo è lavoro in ufficio, nei punti di autoconsegna e in un magazzino. Ad esempio, al momento puoi trovare un lavoro in ufficio come specialista del contact center a Novomoskovsk, nel dipartimento del servizio clienti.

Questo posto vacante cerca dipendenti che possono e sono pronti ad aiutare le persone a trovare una via d'uscita dalle situazioni più difficili. Devi avere una dizione chiara e competente, digitare velocemente su un computer. Essere in grado di far fronte a situazioni stressanti, lavorare con i reclami dei clienti.

Le mansioni del dipendente comprendono la ricerca tempestiva di risposte a eventuali domande dei clienti, consulenze tramite sistemi di messaggistica istantanea e per telefono. Allo stesso tempo, le direzioni principali di queste consultazioni sono domande su consegne e ordini, e senza le cosiddette chiamate "a freddo", consultazioni surestituire denaro e merci.

Se questo posto vacante è adatto a un potenziale dipendente, può contare sulla registrazione ufficiale nel pieno rispetto della legislazione sul lavoro, l'orario di lavoro è due su due, dalle 9:00 alle 21:00 o dalle 21:00 alle 9:00, come la chiamata Il centro è aperto 24 ore su 24. Stipendio - da 25 mila rubli, corsi di formazione e istruzione retribuiti, opportunità di crescita professionale e professionale.

Punti di ritiro

Un elenco ancora più ampio di offerte di lavoro su cui possono contare i dipendenti che stanno per trovare un lavoro nei punti di autoconsegna. Ad esempio, queste divisioni dell'azienda richiedono account manager, autisti di corrieri con le proprie auto.

Lavorare come autista presso Wildberry implica che un potenziale dipendente abbia diritti di categoria B, documenti richiesti per la registrazione ai sensi del diritto del lavoro, responsabilità, accuratezza, puntualità e diligenza.

Lavorare come corriere in Wildberry significa consegnare gli ordini ai clienti all'interno di un'area rigorosamente definita. Di norma, si tratta di scarpe, vestiti e tutti i tipi di accessori. Al dipendente viene offerto un orario di lavoro gratuito. I pagamenti vengono effettuati due volte un mese in base al volume svolto, in modo che ognuno possa regolare autonomamente il livello del suo stipendio, che dipenderà direttamente da quanto lavorerà. È importante e conveniente che il carico delle merci e la formazione del percorso siano effettuati all'inizio della giornata lavorativa, quindidovrà effettuare viaggi aggiuntivi al magazzino per ricevere ordini aggiuntivi.

Wildberry ha costantemente bisogno che gli account manager lavorino al punto di ritiro. Sono richiesti esperienza di lavoro come venditore o in un magazzino, conoscenza di un personal computer a livello di utente esperto, nonché responsabilità, accuratezza e diligenza. Le responsabilità del gestore includono l'emissione di merci a clienti e corrieri, la ricezione e la distribuzione delle merci presso i punti di ritiro, nonché la contabilità di tutte le operazioni nel database 1C. Non è richiesta esperienza con 1C, se necessario un nuovo dipendente è pronto a formare tutto il necessario.

Gli viene offerta la registrazione in conformità con le leggi sul lavoro, salari elevati, sconti aziendali sui prodotti dell'azienda, buone prospettive di carriera e crescita professionale. Orario di lavoro - 5 giorni a settimana.

Magazzino

È possibile lavorare come turno in "Wildberry" in un magazzino situato nel territorio di Podolsk.

Il contratto con tale dipendente sarà redatto e concluso direttamente, gli verrà fornito il trasporto aziendale da e per il luogo di lavoro, la retribuzione verrà emessa due volte al mese. Il personale del magazzino riceve pasti caldi gratuiti ogni giorno.

Ognuno può determinare autonomamente il programma di lavoro. Devi lavorare dalle 8:00 alle 20:00 o dalle 20:00 alle 8:00. Per coloro che vengono nella regione di Mosca per lavorare a rotazione, siamo pronti a presentare un ostello, un trasferimento a cuifornito gratuitamente.

Se desideri candidarti per questo posto vacante, devi completare una domanda per un lavoro presso Wildberry. Lo stipendio sarà compreso tra 45 e 100 mila rubli al mese. I lavori verranno eseguiti in un moderno complesso di magazzini con una superficie di oltre 70.000 mq. In base al volume di lavoro svolto, viene pagato un bonus.

Esperienze dei dipendenti

Molte cose positive si possono trovare nel feedback dei dipendenti sul lavoro in Wildberry. In particolare, fanno notare al personale benevolo, il puntuale pagamento degli stipendi, che non vengono mai ritardati.

Nel feedback dei dipendenti sul lavoro come corriere presso Wildberry, alcuni ammettono che questo è il posto migliore per coloro che amano davvero e sanno come fare soldi. Se lo desideri, puoi ottenere uno stipendio abbastanza alto, l'importante è lavorare instancabilmente, poi tutto si risolverà.

La maggior parte delle impressioni positive di lavorare in questo ufficio sono associate a una squadra buona e amichevole. L'unica eccezione è il feedback dei dipendenti del magazzino di Podolsk, dove ci sono troppi lavoratori e, a causa della mancanza di lavoro, devono letteralmente lottare per ogni opportunità per ottenere denaro extra.

Negativo

Allo stesso tempo, va notato che c'è un gran numero di feedback negativi da parte dei dipendenti sul lavoro in Wildberry. Spesso chi ha trovato lavoro in azienda deve notare che molti momenti gli vengono nascosti anche in fase di colloquio, su di lorodiventa noto solo quando inizi davvero a lavorare.

Ad esempio, le recensioni deprimenti sul lavoro nel magazzino di Wildberry. Molte persone vengono qui per lavorare a rotazione. Arrivati sul posto da diversi mesi, devono affrontare sorprese che semplicemente non si aspettavano. In particolare è previsto il pagamento a cottimo. Allo stesso tempo, accade spesso una vera sovrabbondanza di personale, che nessuno riesce a guadagnare nemmeno il minimo promesso di 45 mila rubli al mese solo perché semplicemente non c'è una tale quantità di lavoro. Di conseguenza, tutti intorno sono amareggiati, questo ha un effetto negativo sulla situazione.

Nelle recensioni sul lavoro come guardiano alla Wildberry, alcuni ammettono di avere a che fare con il vero nonnismo. Quindi dovresti essere preparato al fatto che dovrai lavorare 12-14 ore al giorno. Inoltre, se sei un principiante, la maggior parte delle volte dovrai solo chiedere l'elemosina per completare almeno l'importo minimo.

Quando un dipendente entra nel magazzino, gli viene consegnato un modulo per il quale vengono detratti 1.400 rubli dal suo stipendio. Devi andare a lavorare e ogni mattina devi sottoporti a un esame a piedi nudi e in mutande. Devi stare in una coda enorme finché le guardie non ispezionano tutti i dipendenti. Non puoi portare nulla con te al magazzino, nemmeno un cellulare. L'ostello in cui alloggerai è a pagamento. Il costo è di 180 rubli al giorno. Allo stesso tempo, dieci persone vivono in una stanza. Tutto questo è più simile a una caserma. Non ci sono armadi e scaffali per gli effetti personali, c'è un tavolo, tre sedie e diversi comodini per tutti. Toilette e doccia sul pavimento.

Molti dalavorare nell'azienda "Wildberry" respinge un gran numero di multe. Un dipendente viene privato di parte dello stipendio per ciascuno, anche una piccola colpa. Al lavoro, non puoi sederti, camminare nei posti sbagliati. Allo stesso tempo, nessuno è addestrato, quindi gli errori non possono essere evitati. Le ragazze devono prepararsi a trasportare scatole pesanti e imballarle.

Nel feedback dei dipendenti sul lavoro in Wildberry, ci sono informazioni che potresti incontrare in una situazione in cui il lavoro dei tirocinanti viene sfruttato con arroganza. Prima di formalizzare una persona, è invitata a svolgere uno stage. Devi lavorare 15 ore al giorno, il lavoro non è retribuito in alcun modo e al termine del tirocinio l'assunzione viene negata per ragioni inverosimili. Tutto ciò porta a un gran numero di recensioni negative sul lavoro in Wildberry.

Tra le revisioni, dove si nota il pagamento stabile e puntuale degli stipendi, ci sono anche quelle in cui i dipendenti lamentano ritardi regolari e sistematici. E in re altà, tutto si rivela non così roseo come era stato inizialmente promesso durante l'intervista. Ti verrà promesso uno stipendio alto e buone prospettive di carriera. In effetti, puoi contare su uno stipendio nella regione di 20 mila rubli al mese. Tali riconoscimenti possono essere visti in molte recensioni dei dipendenti sul lavoro in Wildberry.

Ad esempio, se lavori come account manager, preparati a orari di lavoro irregolari superiori a dodici ore, oltre al fatto cheUnirai anche le posizioni di assistente alle vendite, addetto alle pulizie e magazziniere. La direzione è condiscendente e irrispettosa nei confronti del personale. Questa opinione è nella stragrande maggioranza delle recensioni dei dipendenti sul lavoro presso Wildberry a Mosca.

In generale, alle ragazze non viene consigliato di lavorare in un magazzino e nei punti di raccolta. Tali conclusioni possono essere tratte, a giudicare dal feedback dei dipendenti sul lavoro presso Wildberry a Mosca. Sarà molto difficile per loro fisicamente e mentalmente. Ad esempio, quasi ogni mattina devi trasportare scatole di merci grandi, pesanti e voluminose, lavorare in condizioni praticamente antigieniche e, inoltre, senza pause pranzo ufficiali. Di conseguenza, devi mangiare direttamente nel magazzino, direttamente tra le scatole con gli ordini.

Gli account manager di Wildberry sottolineano nelle loro recensioni che possono contare su uno stipendio abbastanza medio a Mosca nella regione di 25-30 mila rubli al mese. Allo stesso tempo, è necessario svolgere in parallelo le funzioni di cassiere, addetto alle pulizie, caricatore e commissionatore. Naturalmente, un tale volume di dazi non è compatibile con salari così bassi. Inoltre, a causa di alcuni ordini persi, viene costantemente ridotta, in quanto le multe vengono detratte dallo stipendio. In generale, come viene calcolato lo stipendio rimane un mistero per i dipendenti ordinari. Le buste paga non vengono emesse o fornite a nessuno, quindi ogni mese puoi solo indovinare quale stipendio puoi ottenere questa volta.

Puoi anche ricevere feedback negativi da parte dei dipendenti sul lavoro come corriere"Bacca selvatica". All'inizio, molte persone potrebbero essere attratte dal programma gratuito promesso, ma in re altà non sarà così facile ottenere l' alto stipendio promesso. Durante l'elaborazione dei documenti necessari per l'assunzione, dovrai firmare i documenti necessari per il lavoro, incluso un contratto di noleggio per il tuo veicolo, poiché i corrieri guidano principalmente le loro auto.

Si scopre che il canone di noleggio del veicolo, dovuto dalla società, è di 800 rubli al giorno. L'ulteriore pagamento dipende dalla tariffa di consegna. Può essere da 25 a 5 rubli. La tariffa per i servizi aggiuntivi è calcolata in percentuale, in base al numero di consegne ricevute dal corriere ed effettivamente effettuate nel periodo di rendicontazione. Si scopre che più consegne non soddisfatte, minore è la tariffa. Allo stesso tempo, l'azienda compensa solo il dieci percento del costo della benzina. A causa di questo sistema, ci sono troppi dipendenti insoddisfatti nelle recensioni dei dipendenti sul lavoro come autista presso Wildberry, alcuni possono resistere non più di un mese e smettere, preferendo trovare un posto per se stessi dove pagano di più per il proprio lavoro. Di norma ci riescono senza difficoltà, dal momento che non è così facile trovare un lavoro che paghi anche meno che in questa azienda.

Tra gli svantaggi di lavorare come manager presso Wildberry, le recensioni dei dipendenti indicano il modo in cui la direzione cambia regolarmente il sistema delle buste paga. Ad esempio, i corrieri che consegnano le merci nelle loro auto devono affrontare questo problema. Dal feedback dei dipendenti sul lavoro come autista in"Wildberry" puoi scoprire che il loro stipendio dipende direttamente dal volume degli ordini completati dalle entrate, il che è logico. Ma queste regole cambiano continuamente. Ad esempio, il numero di consegne completate potrebbe diminuire.

Non è raro incontrare situazioni in cui il corriere è carico di un tale volume di ordini che è semplicemente impossibile completare la scadenza a causa di ingorghi e traffico elevato sulle strade, di conseguenza, i clienti devono essere costantemente in ritardo, il che si traduce in multe. Inoltre, possono ridurre i guadagni anche per un ordine che non è stato consegnato per colpa o iniziativa del cliente. Ad esempio, potrebbe annullarlo o l'oggetto non si adattava durante il tentativo. L'autista e il corriere sono responsabili di questo, e in rubli.