Quante volte al giorno un collezionista può chiamare: motivi delle chiamate, quadro giuridico e consulenza legale

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Oggi molte persone utilizzano i servizi di istituti di credito e banche per effettuare acquisti o semplicemente utilizzare risorse finanziarie con il loro successivo ritorno. Tuttavia, spesso è impossibile rimborsare il debito in modo tempestivo. In questo caso, una persona inizia a ricevere chiamate sospette da dipendenti di agenzie di terze parti, che a volte iniziano a chiedere in una forma piuttosto scortese di depositare fondi. È abbastanza logico che i clienti bancari siano semplicemente perplessi: quante volte al giorno un collezionista può chiamare senza stancarsi di ripetere la stessa cosa.

La maggior parte delle persone che hanno preso un prestito e interagito con tali dipendenti vogliono chiarire se tali attività sono legali.

Informazioni generali

Prima di tutto, vale la pena notare che esiste un quadro legislativo separato. Quando si richiede un prestito o qualsiasi altra obbligazione di debito, una persona firma un accordo. Di norma, contiene una clausola che afferma che la banca o altro istituto finanziariose necessario, può cedere a terzi i diritti derivanti dal prestito.

Esiste una legge federale che parla di credito al consumo e prestiti. Se una persona ha preso un prestito da una banca, ma non lo ha restituito entro un certo termine, allora in questo caso l'istituto finanziario ha davvero il diritto di deferire questo caso non solo al tribunale, ma anche a un'agenzia di recupero crediti che si occuperà con l'emissione del rimborso del debito. Tuttavia, queste aziende hanno alcuni limiti che spesso vengono trascurati.

Quante volte al giorno puoi chiamare collezionisti

Vale la pena notare che fino al 2016 c'era un serio problema per cui i collezionisti iniziavano a disturbare i debitori. Hanno chiamato letteralmente ogni minuto. Naturalmente, questo ha infastidito le persone e ha causato la giusta indignazione. Fortunatamente, dopo il 2016 sono apparse nuove condizioni, che indicano quante volte al giorno un collezionista può chiamare. Ciò ti consente di proteggere il mutuatario da un fastidioso dipendente dell'agenzia.

A questo proposito, l'esattore non ha il diritto di interagire con il debitore più di una volta al giorno, 2 volte alla settimana o 8 volte al mese. Oltre a quanti esattori possono chiamare al giorno, vale anche la pena considerare quando esattamente hanno il diritto di contattare il debitore. Ci sono orari rigorosamente assegnati per tali chiamate. Il collezionista può comporre un determinato numero di telefono solo dalle 8:00 alle 20:00. Nel giorno libero, l'agente ha anche il diritto di chiamare. Ma allo stesso tempo, il tempo di tale interazione è limitato. Può comporre il numero del debitore solo dalle 9:00 alle 20:00. Allo stesso tempo, il lavoratore deveassicurati di seguire una determinata carta e di comunicare correttamente con il cliente.

I dipendenti di tali servizi possono chiamare parenti, amici o lavorare

Sapendo quante volte al giorno i collezionisti possono chiamare, sorgono altre domande. Ad esempio, se una persona del genere ha chiamato lui stesso il debitore una volta e dopo ha iniziato a contattare tutti i suoi amici, è consentito?

La legge contiene una clausola a parte, secondo la quale l'intermediario (o meglio l'esattore) tra la banca (cioè i creditori) e il mutuatario stesso non ha motivo di interagire con qualcuno che non sia la persona che ha firmato il contratto di prestito. Un'eccezione può essere solo la situazione in cui tale consenso è dato dal mutuatario stesso.

Inoltre, una terza parte (vale a dire un parente, un collega di lavoro o semplicemente un amico) ha tutto il diritto di rifiutare qualsiasi comunicazione con i collezionisti. Successivamente, un dipendente di una tale società non ha il diritto di disturbare una persona che non è correlata al prestito. Quindi, quante volte al giorno un collezionista può chiamare i parenti o gli amici di un debitore? Per niente se si rifiutassero di associarsi a lui.

Vale anche la pena notare che anche se il mutuatario ha acconsentito che terzi chiameranno i suoi compagni o colleghi, ha il diritto di scrivere sempre un rifiuto e ritirare la sua domanda. Se il collezionista ha anche ricevuto il permesso di chiamare amici e parenti del cliente della banca, non ha il diritto di informare nemmeno i parentiil mutuatario su quanto denaro il cliente deve alla banca.

Ciò che il collezionista non può fare quando chiama

Molti hanno sentito più di una volta che a volte gli agenti usano, per usare un eufemismo, i tipi di interazione con i debitori non più corretti. In questo caso, il problema non è più quante volte al giorno il collezionista può chiamare, ma come si comporta durante una chiamata.

Alcuni minacciano danni fisici al debitore, mentre altri si comportano in modo rozzo. Ma devi capire che questo accade molto spesso se il debito è stato preso da un'organizzazione di microfinanza o da un privato. Se stiamo parlando di una banca che si rispetti, è improbabile che rovini la sua reputazione e contatti tali agenzie che non possono eseguire correttamente la procedura.

Vale anche la pena considerare che, non importa quante volte al giorno i collezionisti debbano chiamare, non hanno il diritto di iniziare a usare minacce o parolacce durante una conversazione. In questo caso, il mutuatario, anche se deve un importo ingente, può andare in tribunale e sporgere denuncia per aver ricevuto tali minacce.

Per dimostrare che il collezionista si sta comportando in modo inappropriato, si consiglia di registrare ciascuno di questi dialoghi su un registratore vocale. Fortunatamente, tutti gli smartphone moderni oggi sono dotati di un'opzione simile. Lo stesso vale per amici e familiari che ricevono chiamate sgradevoli.

Se, avendo appreso quante volte i collezionisti possono chiamare, il mutuatario è giunto alla conclusione che nel suo caso non si contattano spesso, ma allo stesso tempo si comportano benesbagliato, può andare in banca. È necessario informare l'istituto finanziario delle minacce in arrivo. C'è la possibilità che la banca non fosse nemmeno a conoscenza di questo comportamento dei collezionisti. Quindi il problema verrà risolto rapidamente.

Un collezionista può chiedere il prestito di qualcun altro

Spesso si verificano situazioni quando un agente chiama e chiede la restituzione di denaro che la persona non ha mai preso. In questa situazione, questo comportamento può essere spiegato in diversi modi. È possibile che i dati di contatto siano stati indicati in modo errato al momento della sottoscrizione del contratto, oppure che la persona che ha richiesto il prestito abbia inserito deliberatamente non il proprio numero, ma quello di qualcun altro.

Inoltre, questo accade se la scheda SIM è stata acquistata di recente. È possibile che questo numero di telefono avesse un proprietario diverso in precedenza. Inoltre, tali chiamate possono essere ricevute se si tratta di un parente.

Tuttavia, questo non significa che devi pagare il prestito di qualcun altro. Quanti collezionisti possono chiamare in questa situazione? Se una persona non ha richiesto alcun prestito, ciò non dovrebbe accadere affatto.

Come rifiutare le chiamate da esattore se non hai preso un prestito

In questo caso, vale la pena spiegare al collezionista che questo numero di telefono non appartiene a una persona o il suo proprietario in re altà non ha stipulato alcun contratto con istituti finanziari. Se le chiamate continuano, dovresti contattare l'istituto finanziario per conto del quale agisce l'agente e chiedere un certificato di assenza di debiti.

Devi anche scrivere un'applicazione per rimuovere il numero di telefono dal database della banca.

Il collezionista è obbligato a presentarsi durante la chiamata

Sì, ai sensi del Federal Consumer Credit Claims Act, qualsiasi terza parte che agisca come persona per chiarire le informazioni sul debito prima di comunicare con un cliente (indipendentemente dal fatto che si tratti di una telefonata o di un incontro personale) deve pronunciare chiaramente la sua nome e secondo nome, nonché cognome e informazioni, che includono il nome specifico dell'organizzazione che rappresenta e il suo indirizzo.

Se un dipendente di un'agenzia di riscossione non soddisfa tale requisito, in questo caso il cliente può spiegargli in sicurezza che non ha intenzione di parlare con uno sconosciuto e riattaccare. Il cittadino ha tutto il diritto di farlo.

Dove lamentarsi

Sapendo quanto puoi chiamare collezionisti al giorno, una persona ha il diritto di indignarsi se un istituto finanziario lo disturba al telefono ogni 15 minuti. Innanzitutto, dovresti provare a spiegare al collezionista che non dovrebbe comportarsi in questo modo. Tuttavia, il più delle volte, questo non funziona.

In questo caso, devi contattare Rospotrebnadzor o la Banca centrale. È sufficiente inviare una domanda all'autorità competente, non è richiesta una visita personale. Inoltre, qualsiasi cittadino, in caso di tali atti e abuso d'autorità da parte dell'esattore, può rivolgersi alla procura. Se ricevi costantemente minacce alla vita, non dovrestichiudi un occhio su di esso. Dobbiamo agire. Altrimenti, la situazione può solo peggiorare.

In chiusura

Nonostante il fatto che i collezionisti operino legalmente, non hanno il diritto di superare i loro doveri ufficiali. Non essere timido nel difendere la tua posizione, soprattutto se la legge è dalla parte della parte lesa. Se una persona ha subito un danno morale e ancor più fisico, allora ha tutto il diritto di recuperare dall'agenzia di riscossione una somma di denaro per il danno causato. Per fare ciò, devi inviare il caso al tribunale e avere pazienza.