2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31
Benchmarking: qual è questo termine che è entrato nel lessico degli imprenditori domestici molto più tardi di gestione e marketing? Nella sua essenza, questo concetto significa la ricerca e l'uso pratico dell'esperienza positiva di qualcun altro. Da un lato, tutto è chiaro e semplice, ma in re altà è abbastanza difficile implementare questa tecnica. Tuttavia, recentemente questo metodo di gestione aziendale è uno dei tre più popolari. Allora, benchmarking, che cos'è? Solo un nuovo mandato o un'opportunità per diventare un uomo d'affari di successo?
Benchmarking: pro e contro
L'esperienza delle aziende che applicano il benchmarking nella pratica non incoraggia sempre l'uso di questa tecnica. Ci sono dubbi sul fatto che i giganti del business ei rappresentanti delle piccole imprese siano lontani l'uno dall' altro. Il benchmarking dei processi è qualcosa di ampio e lontano dalle nostre re altà. Per questo i dirigenti delle medie imprese non prediligono particolarmente i consulenti,che si offrono di utilizzare l'esperienza di qualcun altro per risolvere problemi urgenti. E gli esperti di marketing che conoscono la tecnica del benchmarking, cos'è e come metterla in pratica, preferiscono lavorare per le grandi aziende, piuttosto che per le piccole imprese. Inoltre, questo metodo prevede uno scambio bidirezionale di informazioni ed esperienze. Cioè, per ricevere, devi dare. Ma, nonostante ciò, è possibile e anche necessario adottare l'esperienza di concorrenti o partner stranieri.
Benchmarking: cos'è in pratica
Se ignori la routine che richiede una giornata lavorativa, puoi notare centinaia di aziende che, in un modo o nell' altro, sono in contatto con la tua. Hanno esperienza e conoscenza e il tuo compito è assicurarti che condividano ciò che hanno acquisito. Ma non dovresti aspettarti che i fornitori europei o i grandi produttori vogliano improvvisamente condividere la loro esperienza con un'azienda russa. Ma ecco i vostri partner, rivenditori, fornitori con i quali avete un buon rapporto, possono essere candidati idonei per lo scambio di esperienze. Inoltre, la prosperità e la crescita della tua attività e nel loro interesse.
Esempi di benchmarking
I più grandi operatori di telefonia mobile in America e in Europa creano intere divisioni il cui compito principale è cercare, elaborare e vendere informazioni. Tutte le tue chiamate o messaggi inviati sono contrassegnati sul ripetitore. Queste informazioni vengono registrate e l'operatore, sulla base di esse, può tracciare il movimento delle persone nella città o nella regione. Nel mondo moderno, la questione della geolocalizzazione è molto importante. Pertanto, queste informazioni sono molto preziose. Saperela composizione demografica della popolazione è una cosa, ma capire quante persone vanno e su che affari è un' altra. Pertanto, il benchmarking porta la ricerca di mercato a un livello superiore, rendendola più accurata e mirata.
Motivi della popolarità del benchmarking
Benchmarking - che cos'è? Questo è l'uso dell'esperienza di qualcun altro, che è molto importante nell'era della globalizzazione del business. Le aziende capiscono quanto sia importante studiare e quindi utilizzare i migliori risultati dei concorrenti per la propria sopravvivenza. Ciò significa che la concorrenza globale può essere definita una delle ragioni dell'emergere e dello sviluppo del benchmarking. Per stare al passo con i concorrenti, tutte le aziende, indipendentemente dalle dimensioni o dal settore, devono apprendere e applicare continuamente competenze nella produzione e nella tecnologia aziendale.
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