Ricalcolo delle bollette: legge, rendiconto

2024 Autore: Howard Calhoun | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 10:31

Hai mai ricevuto una bolletta alla fine del mese, ma sei fortemente in disaccordo con gli importi indicati su di essa? Probabilmente sì. In questo caso, hai due opzioni: pagare tutto così com'è e sperare che nei mesi successivi l'importo pagato esca come pagamento in eccesso. Ma nella maggior parte dei casi, nessuno cercherà un errore, quindi se non ti prendi cura di te, dovrai dimenticare i soldi spesi. Ogni inquilino dovrebbe sapere che il ricalcolo delle bollette non solo è possibile, ma deve essere fatto, a meno che, ovviamente, non ci siano motivi per questo.

Se i servizi non sono stati forniti per intero

Situazione familiare: con l'inizio del freddo, la società di gestione non ha fretta di accendere il riscaldamento, quindi per molto tempo i tubi vengono mantenuti solo in uno stato leggermente caldo. Allo stesso tempo, le fatture vengono fornite con l'intero importo del pagamento per il calore. Perché l'inquilino deve accendere ulteriormente il riscaldamento e quindi pagare il servizio rilasciato al 100%? In questo casoè possibile ricalcolare le bollette.

Base di prove

Ovviamente, per prima cosa devi dimostrare che il servizio non è stato realmente fornito nella misura in cui avrebbe dovuto essere. In questo caso è necessario reperire documenti, accordi conclusi, in cui siano indicati i parametri normativi. Ora stiamo posizionando termometri intorno all'appartamento e invitiamo uno specialista della società di gestione. Non dovrebbe solo simpatizzare, ma redigere un protocollo. Scatta una foto e allegala all'applicazione. Ora puoi tranquillamente andare all'"Energocenter". Devono ricalcolare le bollette entro un mese, ovvero la prossima ricevuta arriverà con l'importo corretto.

Acqua non riscaldata

In linea di principio, la procedura qui è simile. Prima di tutto, devi chiamare un fabbro della società di gestione. Condurrà un sopralluogo ed elaborerà un protocollo in cui indicherà la temperatura dell'acqua, il rispetto/non rispetto della norma, nonché la probabile causa di questo fenomeno. Il ricalcolo delle bollette verrà effettuato sulla base di questo protocollo e della tua domanda, quindi è molto importante raccogliere correttamente la base di prove. Cerca di ricordare esattamente da quando hai notato che i servizi non venivano forniti per intero. L'azienda dovrà fornire una risposta ufficiale, in cui descriverà il motivo, e si impegna inoltre a trasferire il pagamento in eccesso al mese in corso o al prossimo mese.

Numero di inquilini registrati

Le tariffe per elettricità e acqua si basano spesso su questi dati. Se dal tuoGli inquilini sono stati dimessi da tempo dall'appartamento (i figli hanno lasciato i genitori), e le bollette continuano ad arrivare con le stesse tariffe, ritirare i documenti e andare in ufficio. Il gestore aiuterà a redigere una domanda per il ricalcolo delle bollette, ad allegarle i documenti dal banco degli indirizzi e il mese prossimo arriveranno i dati sulla revisione dei pagamenti per l'intero periodo specificato. Molto spesso, le persone non lo sanno e non informano i servizi comunali sulla registrazione/dimissione dei familiari.

Legislazione

Sono possibili modifiche sia nella direzione della diminuzione che dell'aumento del costo. La legge sul ricalcolo delle bollette descrive chiaramente tutti i casi in cui è possibile restituire l'importo pagato in eccesso o, al contrario, saldare il proprio debito:

• Se nessuno abita nell'appartamento per un po' di tempo. In questo caso, è importante che l'assenza sia documentata.
• Se il reddito familiare è inferiore al livello di sussistenza. In questo caso, il pagamento non può essere superiore al 6% di tale importo.
• Se i servizi non sono stati forniti in tempo o erano di qualità inadeguata. Oltre alla temperatura dell'aria e dell'acqua, questo include i rifiuti non rimossi in tempo. In linea di principio, qualsiasi servizio di cui non sei soddisfatto è un motivo per contattare chi lo fornisce. Questa è una pratica normale.

Il ricalcolo delle bollette per il 2017 viene effettuato secondo le seguenti voci: sm altimento rifiuti e approvvigionamento idrico, fognatura e fornitura gas, riscaldamento dell'acqua. Qualsiasi motivo deve essere documentato. altrimenti nessuno prenderà in considerazione l'applicazione.

Norme e standard

Ci sono indicatori per ogni tipo di servizio:

• Ad esempio, la norma è accettata se l'acqua calda durante il giorno ha una temperatura di almeno 60 gradi. Da mezzanotte alle 05:00 questa cifra scende a 30 gradi. Questa è la norma se il consumatore non ha lamentele su colore, odore, durezza.
• L'alimentazione è considerata di alta qualità se il fornitore rispetta gli standard stabiliti. Se un apparecchio elettrico che richiede 220 W funziona a metà potenza, è necessario verificarne la funzionalità e misurare anche la tensione nella rete.
• La fornitura di gas è stimata in base alla composizione chimica della miscela.
• Il riscaldamento è stimato dalla temperatura dell'aria nell'appartamento. Nei soggiorni dovrebbe essere di almeno +18-20 gradi e in bagno - fino a +25 gradi.

Non dimenticare i tuoi diritti. Anche la minima deviazione dalle norme ti consente di richiedere la riconciliazione.

Interruzione del servizio

Di tanto in tanto si verificano incidenti e riparazioni preventive, durante le quali viene interrotta l'elettricità o l'acqua. Naturalmente, il più delle volte questa è una misura necessaria, ma gli inquilini non sono tenuti a pagare per servizi che non hanno ricevuto, anche se c'erano buone ragioni per questo. Se i servizi di pubblica utilità in questo caso affermano il contrario, allora puoi redigere un'istanza per il ricalcolo delle bollette. Ma devi capire cosa conta come una pausa:

• Mancanza di benzina per più di 4 ore.
• Interruzione di corrente per più di 2 ore.
• Mancanza di riscaldamento se la temperatura nell'appartamento è scesa a +8.
• Interrompere l'erogazione di acqua fredda o calda per più di 8 ore al mese o per più di 4 ore una volta.

Ricalcolo delle bollette in assenza di inquilini

Argomento molto popolare. Se sei stato via per molto tempo, allora, ovviamente, vuoi risparmiare sulle bollette. Secondo la normativa vigente, se il consumatore è stato assente per più di cinque giorni, ha diritto al ricalcolo, ad eccezione dei servizi di riscaldamento e fornitura gas. Per altro, non è affatto difficile dimostrarlo, basta solo fornire un documento che confermi il periodo di assenza e il motivo. Il servizio di pubblica utilità accetterà qualsiasi documento che possa confermare la tua assenza.

Se stai partendo per un viaggio d'affari, dovrai copiare il tuo certificato di viaggio. Al ritorno dalle vacanze, fornire una fattura dell'hotel o un passaporto con segni di valico di frontiera. Il fatto di vivere in campagna può essere confermato da un certificato dell'amministrazione del consorzio di giardini. Il fatto del trattamento o dello studio: i documenti pertinenti dell'istituzione. In generale, una persona è libera di andare ovunque, anche senza una destinazione finale. Per confermare la tua assenza da casa in questo caso, dovrai fornire i biglietti di viaggio e un certificato dell'organizzazione di sicurezza che l'alloggio era vuoto ed era sotto sorveglianza.

Raccogliere documenti

Puoi prendere un esempio di domanda per il ricalcolo delle bollette presso la sede dell'azienda,a cui ti stai candidando. Ma appena sotto consideriamo i punti principali che devono essere annotati. Quindi, devi raccogliere certificati, protocolli e opinioni di esperti, firme di vicini e fornire tutto questo per confermare il tuo diritto a ricalcolare i pagamenti. Tutti i documenti possono essere presentati come copie certificate. Inoltre, lo stesso lavoratore di pubblica utilità può assicurarli se gli viene mostrato l'originale.

I dipendenti tendono a impiegare molto tempo per considerare una domanda per il ricalcolo delle bollette. Infatti sia il corrispettivo che il ritiro dell'importo finale non richiedono più di cinque giorni lavorativi. In questo caso, l'importo verrà semplicemente rettificato nella successiva ricevuta di pagamento e non dovrai andare più volte. Se ciò non accade, la persona ha il diritto di richiedere una giustificazione scritta.

Segnalo ancora una volta che è previsto il ricalcolo delle bollette in caso di assenza temporanea di residenti per tutti i servizi, ad eccezione del riscaldamento. Se disponi di contatori di acqua ed elettricità, non ci saranno consumi per loro e solo il gas è soggetto a ricalcolo. Anche i pagamenti dell'alloggio, come la pulizia dell'ingresso, rimarranno invariati.

Caratteristiche della procedura

Se nell'appartamento sono installati contatori individuali, non devi preoccuparti molto. In ogni caso pagherai esattamente quanto hai speso. Se avete deciso fermamente di richiedere il ricalcolo delle bollette in caso di assenza temporanea dall'appartamento, avvisate preventivamente la società di gestione. Idealmente, un dipendente verrà il giorno della partenzala società di gestione, chiuderà l'acqua e il gas, in modo che in seguito non ci siano domande inutili.

Purtroppo nessuno lo fa. Pertanto, all'arrivo, puoi richiedere un ricalcolo dei servizi di utilità, per i quali hai un mese intero. Le domande e i relativi documenti vengono presentati direttamente alla società di gestione, dopodiché verranno presi in considerazione e l'inquilino verrà informato della decisione.

Ricalcolo per il tempo di scontare la pena

Se l'inquilino è temporaneamente assente, ciò non cambia i suoi diritti e obblighi previsti dal contratto. La permanenza di una persona in luoghi di privazione della libertà è la stessa assenza temporanea. L'inquilino è comunque obbligato a pagare la manutenzione e le riparazioni correnti dell'abitazione, che non si applicano alle utenze. Se non effettua il pagamento per più di 6 mesi, la società può recuperarlo in tribunale. Se una persona non è tornata entro sei mesi, può richiedere il ricalcolo in un secondo momento, ma verrà effettuato solo per un periodo di sei mesi. Allo stesso tempo, la bolletta del riscaldamento e l'ODN rimarranno gli stessi, poiché il fatto di essere in carcere non elimina la necessità di mantenere i locali.

Come fare la tua richiesta: campione

La domanda di ricalcolo delle bollette è redatta in forma libera. Per impostazione predefinita, nel cappuccio è indicato il destinatario, ovvero il capo dell'istituto. Inoltre, qui devi inserire i tuoi dati e il numero di telefono di contatto. Di seguito è riportato il titolo "Dichiarazione", dopodiché inizi a esprimere l'essenza del tuo problema:

"Ti chiedo di ricalcolare il pagamento per utenze, fornitura di acqua calda, fornitura di acqua fredda,fognatura, riscaldamento per……, in connessione con…..” Applicazione su… fogli

Devi rispondere per iscritto entro 10 giorni.

Richiesta di ricalcolo

I pagamenti delle utenze dovrebbero essere rivisti, ma in alcuni casi i fornitori di servizi non vogliono perdere tempo con i ricalcoli e rifiutano di prendere in considerazione le domande. In questo caso, hai tutto il diritto di citare in giudizio. Non c'è niente di sbagliato in questo, devi solo raccogliere prove. Cioè, dovrebbero esserci copie di tutti i documenti consegnati ai servizi pubblici. Inoltre, dovrai scrivere una dichiarazione.

Indica i dati su di te, nome completo, proprietà di questo appartamento e sulla base di ciò che è venuto. Quindi, in qualsiasi forma, descrivi la situazione: in quale data hai ricevuto la ricevuta, perché l'importo non ti soddisfa, come hai contattato il servizio di pubblica utilità e non hai ricevuto risposta. Si può fare riferimento alla legge, dal comma 1 dell'articolo 157 della RF LC, secondo la quale l'importo del pagamento è fissato in base agli indicatori degli strumenti, oltre che in cento. 32, che si occupa di tutela dei consumatori. Di seguito, indica la tua richiesta per obbligare il convenuto a ricalcolare l'utilizzo delle utenze, escludendo l'importo del pagamento delle bollette illegittimamente maturato.

Invece di una conclusione

Spesso nella nostra vita ci troviamo di fronte a un problema come il calcolo errato delle bollette. Questo potrebbe essere un errore occasionale o un calcolo regolare di un importo errato, a causa della scelta errata della tariffa o per altri motivi.motivi. Ma la legge della Federazione Russa prevede la possibilità di ricalcolare i pagamenti se il proprietario dell'appartamento ha buone ragioni per ritenere che le utenze abbiano commesso un errore nei calcoli. Oggi sono stati presi in considerazione i principali casi in cui tale procedura può essere eseguita.

Se sei sicuro che le ricevute arrivino ogni volta con un importo calcolato erroneamente, e le utility non vogliono prestare attenzione a questo, allora raccogli i documenti necessari, comprese le lettere che hai scritto chiedendoti di rivedere il pagamento, e contattare il tribunale. Oggi è una pratica mondiale normale: se il problema non può essere risolto in altro modo, allora un cittadino ha il diritto di chiedere protezione in tribunale. Nonostante l'apparente complessità, questa procedura non richiederà molto tempo. Devi solo scrivere una dichiarazione e, nel giorno stabilito, partecipare alla riunione o inviare il tuo rappresentante.